Brzina
|
8.0 / 10 |
Serveri
|
5.0 / 10 |
Korisničko iskustvo
|
8.0 / 10 |
Podrška
|
5.0 / 10 |
Cijene
|
7.0 / 10 |
Betternet iskustva 2024.: Isplati li se platiti?
Ukratko o Betternet 2024
Ako vam se žuri i želite samo poantu — više poslužitelja na globalnoj razini, bolje VPN značajke i korisničku podršku dostupnu 24/7 možete dobiti s ExpressVPN-om. Zašto biste tražili dalje?
Jeste li znali da BetterNet VPN ima više od 38 milijuna korisnika diljem svijeta?
Pa, unatoč tako fantastičnom rastu, besplatna VPN usluga i dalje prima mnogo kritika. Uglavnom zbog studija koje su provela Commonwealth Scientific and Industrial Research Organization (CSIRO), a koje su otkrile da guraju oglase svojim korisnicima.
U ovom detaljnom pregledu preporučujemo da isprobate premium ili plaćene pakete. Zašto? Prvo, nije ih CSIRO studija kritizirala plus ne oslanjaju se na zaradu od oglašavanje. Stoga ne odnose se sve pritužbe ili primjedbe besplatne BetterNet VPN verzije i na plaćenu verziju.
Nažalost, BetterNet-ovo sjedište je u Kanadi, jednoj od zemalja koje spadaju pod “”Five Eyes”” zakonodavstvo. To znači da, kada je u pitanju privatnost, VPN možda neće biti toliko pouzdan. Čak i više problematičan jer čuvaju podatke koje voljno predaju vladi ili vlastima na njihov zahtjev. Ovo nije dobro za privatnost s obzirom na druge VPN servise koji stoje iza svojih strogih no-logs pravila.
Moj najveći problem s Betternetom je njegova upitna politika privatnosti za pohranu korisničkih logova. Od Betterneta su mi draži drugi VPN-ovi na tržištu koji također nude velike brzine ali i nemjerljivo bolje brinu o zaštiti vaših podataka.
![]()
Brzina
- 8.0
/ 10
Pokrenuli smo višestruke testove brzine tijekom dana kako bismo vam dali najtočnije rezultate. Izvršili smo pet testiranja koristeći različite servere. Koristili smo poslužitelje u SAD-u (New York) i UK (London) servere. VPN je bio prilično spor na preuzimanjima, ali prijenosi su održavali svoju normalnu brzinu s ili bez prisutnosti VPN-a.
Vidjeli smo u našim testovima baziranim na Velikoj Britaniji da je prosječna brzina povezivanja značajno pala za razliku od naše osnovne brzine.Kada smo pokušali gledati videozapise na YouTubeu i Netflixu, imali smo znatnu pauzu, ali kad smo je učitali, mogli smo emitirati videozapise bez problema, iako je kvaliteta bila u rasponu od slabe do gotovo HD tijekom streaminga.
Naš test servera u New Yorku bio je još gori. Izvedba prebacivanja iz Velike Britanije u SAD pokazao je pad od gotovo 8 Mbps tijekom testiranja.
Zašto je brzina važna?
Brzina određuje koliko se brzo prenosi sadržaj, pa ako koristite torrent ili streaming, želite da vam brzina bude identična vašoj redovitoj internetskoj brzini. Budući da VPN enkriptira vaše podatke, obično je potrebno nešto duže vremena za slanje podataka, što može usporiti vašu vezu, no ako vaš ISP namjerno usporava vašu vezu (ili ograničava), VPN može povećati brzinu interneta. Testiranje VPN-a je ponekad besmisleno zato što se pojavljuju novi poslužitelji i utječu na vašu brzinu. Također, brzina se može razlikovati ovisno o vašoj lokaciji, tako da testiranje brzine možda neće odgovarati našim testiranjima. Nakon što smo ovo utvrdili, testirali smo brzinu na brojnim lokacijama kako bismo vam pružili neki prosjek.
![]()
Serveri
- 5.0
/ 10
Ako ste premium korisnik, imate mogućnost odabira s popisa različitih servera. Nažalost, ovo je sve što ovaj VPN omogućuje. Ne dopušta vam ni da promijenite VPN protokol ili odredite želi li Open VPN s UDP ili TCP.
Zapravo, ono što smo otkrili je da mu nedostaju sve važne značajke koje definiraju premium uslugu. Ono što smo otkrili bilo je prilično neugodno. Ovdje su ključne stvari koje su nedostajale:
- Kill switch opcija
- Zaštita od DNS curenja
- Sustav za skrivanje
- ‘Stealth’ tehnologija
- Mogućnost preusmjeravanja portova
Da biste odabrali prikladnu lokaciju servera, kliknite na funkciju “choose virtual location “. Ovdje ćete na izbor dobiti deset zemalja i sedam gradova u SAD-u. Iako je to razumna brojka, postoje i drugi VPN servisi koji pružaju usluge u više od 50 zemalja, što čini BetterNet pomalo nedovoljno dobrim. Ako vas zanima VPN s više poslužitelja u svakoj državi i bez uplitanja trećih strana, VPN poput ExpressVPN-a na odabir vam daje više od 3000 poslužitelja i ne dijeli vaše informacije s trećim stranama.
Srećom, prebacivanje na drugu lokaciju servera je prilično jednostavno. Ne morate čak ni prekinuti vezu s trenutnim poslužiteljem prije nego što se okrenete novom. Ovaj VPN će to učiniti za vas automatski.
Mi smo testirali servere i njihove sposobnosti pristupa geografski blokiranom sadržaju Netflixa i BBC iPlayera. Povezali smo se s jednim od servera u SAD-u i prijavili se na naš Netflix račun te pokrenuli pretraživanje za seriju The Office (SAD) koji je dostupan samo korisnicima iz SAD-a. Uspjeli smo pronaći seriju, što znači da je Netflix prepoznao servere koji dolaze iz SAD-a, no kad smo pokušali reproducirati videozapis , blokirani smo za korištenje proxy usluge. Dakle, ne možemo gledati Netflix, pa smo pokušali streamati serije na druga dva američka TV kanala, ABC i NBC koji nisu imali problema sa streamingom serija na njihovih web stranicama. Kada smo prebacili s američkog servera na britanski, lako je odblokirao BBC iPlayer.
Lokacije servera
![]()
Korisničko iskustvo
- 8.0
/ 10
Instalacija Betternet VPN-a je vrlo jednostavna. Ovdje samo trebate posjetiti web stranicu da biste preuzeli aplikaciju. Obično ćete vidjeti opciju u desnom kutu stranice. Nakon što pokrenete aplikaciju, pitat će vas želite li isprobati premium uslugu na sedam dana. Odbijte ako želite koristiti besplatnu inačicu. Međutim, nakon pokretanja softvera još uvijek ga možete nadograditi na premium i uživati u besplatnom probnom razdoblju od sedam dana.
Nakon što odaberete odgovarajući plan, možete odabrati spajanje na koji server želite s popisa od deset zemalja. Samo odaberite željeni server, a zatim kliknite “Connect”. Shvatili smo da se VPN povezuje brzo i bez problema. Čim uspostavi vezu, štit postaje plav sa sretnim licem i pokazuje vam da je sve u redu.
Za mene je 6 uređaja i više nego dovoljna pokrivenost. No, ako imate veću obitelj ili više osoba koje koriste više uređaja, ova ponuda ipak nije velikodušna kao one vrhunskih VPN-ova koji ne ograničavaju broj istovremenih veza. Od VPN-ova bez ograničenja na samo nekoliko uređaja preporučujem IPVanish. S njim u okviru jedne pretplate možete povezati neograničen broj uređaja.
BetterNet VPN je kompatibilan s Mac, Windows, Android i iOS uređajima. Štoviše, ekstenziju preglednika možete dobiti i za Firefox i za Chrome. Unatoč ovim fantastičnim značajkama, otkrili smo da obje ekstenzije dolaze s nekoliko bugova.
Iznenadili smo se kada smo testirali ekstenziju za Chrome, povezali smo se s onim što smo smatrali britanskim serverom, ali kad smo provjerili IP lokaciju, vidjeli smo da imamo IP adresu u SAD-u. Situacija je još gora ako koristite Firefox ekstenziju. Zato Vam preporučujemo da se u potpunosti držite podalje od takvih proširenja za vaš preglednik!
Registracija
Ako prvi put koristite BetterNet VPN, predlažemo da isprobate besplatnu probnu verziju. Međutim, iako to vodi do skupljeg mjesečnog plana pretplate, još uvijek možete otkazati ovu besplatnu probnu verziju i pretplatiti se na godišnji plan, ako želite nastaviti koristiti uslugu, naravno. Bez obzira na to, imajte na umu da korištenje besplatne probne verzije daje jasnu predodžbu o ovom VPN-u. To vam omogućuje da odlučite hoćete li se odlučiti za nastavak korištenja usluge ili ne.
Da biste dobili besplatnu probnu verziju, kliknite zeleni gumb. Stranica će se otvoriti u pregledniku koji koristite, a ovdje ćete morati unijeti sve svoje podatke o kreditnoj kartici. Nakon što odobre vašu kreditnu karticu, štit na stranici postaje zelen i sretan. BetterNet će vam poslati fakturu koja pokazuje da je vaše trenutno stanje 0 USD. U konačnici, znat ćete da možete početi s pregledavanjem sadržaja kad vidite karikaturni štit s krunom na glavi.
Testirali smo VPN za DNS i protokol verzije 4 (IPv4) na curenje podataka kroz naš londonski poslužitelj. Verzije sustava Windows nisu imale nikakvih problema, ali Chrome ekstenzija pokazala je Web Real-Time Communication (WebRTC) i DNS propuste i curenje podataka. Firefox proxy je bio potpuno beskoristan jer nije čak ni prikrivao našu IP adresu. Međutim, nismo mogli provjeriti curenje IPv6.
Ako planirate putovati u Kinu, morat ćete se odlučiti za drugi VPN. Ni besplatna ni premium verzija neće vam dosljedno omogućiti da zaobiđete Veliki kineski firewall. Naišli smo na mnogo izazova kada smo koristili besplatnu verziju, a nije bilo promjena ni kada smo se okrenuli premium uslugama. Poznato je da kineska vlada blokira VPN-ove koje sama nije odobrila. Iako te politike postoje, do sada nema prijavljenih slučajeva u kojima su službenici kaznili strance zbog korištenja neodobrenog VPN-a. Ako tražite VPN koji garantirano radi u Kini i ne ugrožava vašu privatnost, preporučujem ExpressVPN.
Betternet nije bio daleko od detalja o šifriranju. Prema našem iskustvu, ovo je najčešće slučaj s VPN servisima koji imaju zastarjelu ili slabu enkripciju. Unatoč tome, u FAQu piše da koristi:
- Open VPN s AES-256
- L2TP/IPSec sa 128-bitnim ključem
Međutim, nije objašnjeno gdje se koriste ti protokoli za tuneliranje. Ne postoje opcije na mobilnim aplikacijamal, niti na desktop računalima koje vam omogućuju promjenu šifriranja. Dakle, neke verzije rade na OpenVPN-u, dok druge koriste L2TP / IPsec.
![]()
Podrška
- 5.0
/ 10
Kao premium korisnik možete dobiti pomoć ili podršku ako imate upit ili problem pomoću aplikacije. Kako to napraviti? Pa, idite u gornji lijevi kut zaslona i otvorite izbornik. Na sljedećem zaslonu kliknite na “”Contact us””. Provjerite jeste li na ovoj stranici naveli prirodu vašeg zahtjeva.
Nažalost, praćenje ovog procesa vas vraća natrag na standardnu početnu stranicu web stranice. Stoga smo zaključili da je aplikacija pomalo neorganizirana, ali njezini programeri nisu se potrudili da ju, jednom kad su završili posao, i isprobaju. Možda je briga o kupcima daleko od njihovih prioriteta.
Dakle, gdje je Služba za korisnike na web stranici? Ovdje smo morali proći prilično frustrirajuć proces kako bismo pronašli pomoć i podršku. Na traci izbornika nema jasne poveznice (linka) i morate se pomicati skroz do dna stranice kako biste pronašli značajku “”Help Center””.
Šokantno, za razliku od drugih VPN servisa (koji su gotovo u istom rangu), Betternetu nedostaje 24/7 live chat korisnička podrška. Dakle, kada je riječ o cjelokupnoj pomoći i značajkama podrške, smatramo smo da VPN ne ispunjava obećanje pouzdane premium usluge.
U svakom slučaju, kada dođete u centar za pomoć, možete potražiti odgovore na određene upite. Sva njihova najčešća pitanja grupirana su prema operativnom sustavu. Možete potražiti pomoć unosom pitanja u okvir za pretraživanje iznad gumba operativnog sustava (OS).
Nakon što smo kliknuli na “”Send”” primili smo automatski email s odgovorima, gdje smo također dobili odgovor na naš upit. Dobili smo još jedan email u kojoj se od nas traži da kreiramo račun za pomoć i podršku na web stranici. Dakle, jednostavno možete provjeriti svoju aktivnost, uključujući slanje obrasca, otvaranje centra za pomoć pomoću zaporke i email adrese. Također možete pronaći odgovore na sva pitanja pomoću VPN-ovih uputa i odgovora u centru za pomoć ili putem email-a.
Osim toga, iako Betternet obećava poboljšano vrijeme odziva na njihovu vrhunsku uslugu, otkrili smo da su im je trebao jedan dan da odgovore na naše pitanje. Na žalost, čak su i informacije koje smo dobili imale samo nekoliko korisnih informacija, ali nam nisu dali ključne detalje vezano za vrste šifriranja koje koriste, a koje smo tražili!
Zašto je korisnička podrška važna?
Dok većina smatra da je dobra korisnička podrška nužna samo prilikom instalacije VPN-a, postoji mnogo drugih slučajeva u kojima ćete možda trebati korisničku podršku. Povezivanje s određenim serverom, mijenjanje sigurnosnog protokola i konfiguriranje VPN-a na vašem routeru predstavljaju slučajeve gdje podrška može biti korisna. Za svaki VPN provjeravamo da li je korisnička podrška dostupna u svim satima (čak i kasno noću), koliko brzo reagiraju i odgovaraju li na naše upite.
![]()
Cijene
- 7.0
/ 10
Da biste dobili premium Betternet verziju, najprije ćete morati preuzeti njenu besplatnu verziju. Ova usluga ima samo jednu metodu s varijacijama u cijeni na temelju razdoblja pretplate. Na primjer, odabirom duljeg razdoblja bit ćete nagrađeni velikim loyalty popustom. Također, ne prihvaćaju PayPal ili bilo koji drugi način plaćanja.
Možete se pretplatiti na jednu godinu, šest mjeseci ili mjesec dana. Postupak plaćanja temelji se na ponavljajućem ugovoru o određivanju cijena. Što to znači? Ovdje, ako ne otkažete svoj plan prije kraja pretplate, Betternet će vam naplatiti sljedeće razdoblje automatski! Jedini prihvaćeni načini plaćanja za to su korištenje popularnih kreditnih kartica ili kupnjom putem iTunes-a ili Google Play-a.
BetterNet nudi svim svojim klijentima 30-dnevno jamstvo za povrat novca, tako da možete testirati njegovu vrhunsku uslugu. Međutim, povrat ćete dobiti samo ako koristite 50 MB podataka ili manje. Dakle, novac možete tražiti samo nakon 30 dana i za samo malu količinu podataka. Je li to vrijedno toga? Pa i ne, uz ovaj VPN je vrlo teško dobiti kvalitetan povrat.
Prikladna opcija je odabir 7-dnevnog probnog razdoblja. Nažalost, uz ovu opciju plaćanja morate unijeti sve podatke o kreditnoj kartici. Ako ne uspijete otkazati ovaj plan u roku od sedam dana, VPN će vas automatski postaviti na mjesečni plan (najskuplji). Da biste to izbjegli, obavezno poništite plan plaćanja prije isteka sedam dana ako ne želite nastaviti koristiti njihovu uslugu.
Još uvijek niste sigurni je li BetterNet pravi VPN za vas? Pogledajte našu listu VPN-ova koji zaslužuju preporuku i saznajte više.
Betternet nudi sljedeće pakete/planove
