TotalAV recenzija za 2022. - Prejeftin da bi bio siguran?

Napomena:
Naše recenzije

Wizcase sadrži recenzije koje su napisali recenzenti iz naše zajednice, a koje se temelje na recenzentovom neovisnom i profesionalnom ispitivanju proizvoda.

Vlasništvo

Kape Technologies PLC, matična tvrtka Wizcasea, vlasnik je ExpressVPNa, CyberGhosta, ZenMatea, Private Internet Accessa i Intega koji mogu biti recenzirani na ovoj web stranici.

Naknade za preporuku

Wizcase može zaraditi proviziju kada se kupnja vrši putem naših poveznica. Međutim, to ne utječe na sadržaj recenzija koje objavljujemo ni na recenzirane proizvode/usluge. Naš sadržaj može uključivati izravne poveznice za kupnju proizvoda koji su dio pridruženih programa.

Standardi recenziranja

Recenzije objavljene na Wizcase pišu stručnjaci koji testiraju proizvode u skladu s našim strogim standardima recenzije. Takvi standardi osiguravaju da se svaka recenzija temelji na neovisnom, profesionalnom i fer testiranju recenzenta, uzimajući u obzir tehničke mogućnosti i kvalitete proizvoda, kao i njegovu komercijalnu vrijednost za korisnike. Ocjene koje objavljujemo mogu uzeti u obzir partnerske provizije koje zarađujemo za kupnju putem veza na našoj internetskoj stranici.

8.8 Odlično!
www.totalav.com
Autor Dino Luketić

Ukratko o TotalAV Lipanj 2022

Relativno novi pridošlica na tržište, TotalAV se reklamira kao globalno cijenjeni antivirusni program. Na prvi pogled njegove značajke konkuriraju vodećim brendovima kao što su Norton i McAfee—po znatno nižim cijenama. Ali jesu li performanse TotalAV-a zaista na razini vodećeg antivirusnog programa i hoće li isporučiti vrijednost za novac?

Budući da strastveno vjerujem u dobivanje onoga što plaćate, želio sam provjeriti znače li TotalAV-ove atraktivne cijene zaista ispodprosječne performanse. Besplatnu i plaćenu verziju programa podvrgnuo sam temeljitom testiranju na sustavima Windows, Mac, Android i iOS.

TotalAV me impresionirao sa izvrsnom stopom detekcije zlonamjernih sotvera i odličnom zaštitom u stvarnom vremenu. I plaćena i besplatna verzija iznenadile su me ogromnim brojem značajki koje uključuju VPN dobro poznatog davatelja VPN usluge Windscribe, blokator oglasa, sef za lozinke i detektor povreda podataka. To uvelike nadmašuje ponudu drugih premium antivirusnih programa čije ponude uz to imaju i veću cijenu.

Ipak, budite svjesni da je cijena toliko niska samo 1 godinu, a da besplatna verzija ističe za samo 7 dana. Međutim, svi plaćeni planovi pretplate TotalAV-a dolaze s 30-dnevnim jamstvom povrata novca — koje sam uspješno testirao — pa ovaj antivirusni program možete isprobati bez rizika!

Isprobajte TotalAV bez rizika!

U žurbi ste? Evo 1-minutnog sažetka

Sigurnost - 10

Kroz testiranje sam utvrdio da TotalAV-ova zaštita u stvarnom vremenu, skeniranje za viruse i alati za sigurno pregledavanje rade bolje od premium konkurenata kao što su McAfee, BullGuard i Bitdefender. Štoviše, TotalAV-ova aplikacija neznatno utječe na brzinu i performanse sustava Windows, Mac, Android i iOS.

Skeniranje za viruse — 3 opcije za detekciju i blokiranje zlonamjernih softvera

TotalAV-ova besplatna i plaćena verzija obje nude 3 verzije skeniranja: puni sken za zlonamjerne softvere, Smart Scan i podesivi scan.

Moj tim i ja smo tijekom testiranja proveli puni sken na testnom računalu nakon što smo preuzeli zlonamjerni softver koji nije stariji od 4 tjedna. Tijekom 22-minutnog procesa, TotalAV je identificirao 100 % virusa, špijunskih i ucjenjivačkih softvera i drugih oblika zlonamjernih softvera, što je više od industrijskog prosjeka.

Snimka zaslona rezultata skeniranja virusa TotalAV-a
Možete odabrati što želite učiniti s inficiranim datotekama otkrivenim kroz skeniranje

Testirao sam i TotalAV-ov Smart Scan – osnovnu provjeru datoteka koje se nalaze u kategorijama Desktop, Startup, Browser, Folders, Cookies i Cache. Sken je pregledao više od 55 000 datoteka i, iako nije otkrio virus, pronašao je nekoliko načina da optimiziram svoj uređaj. Oni su uključivali:

  • praćenje kolačića sa stranica koje sa posjetio, kao i povijesti pregledavanja
  • smeće i dvostruke datoteke koje mi zauzimaju prostor na disku
  • programe koji se automatski pokreću i usporavaju vrijeme potrebno za dizanje sustava

Antivirusni programi mogu usporiti uređaj kada rade u pozadini, pa sam posebno obratio pažnju na brzinu svojeg računala za vrijeme testiranja TotalAV-a. Utvrdio sam da je pad brzine zanemariv i nema nikakav zamjetan utjecaj na surfanje.

Ipak, primijetio sam manja kašnjenja pri preuzimanju i instalaciji programa. U usporedbi s konkurentima, TotalAV uzrokuje manja kašnjenja sustava od većine drugih antivirusnih programa s iznimkom McAfeea i Kasperskyja. Međutim, TotalAV je kada se sve zbroji i oduzme i dalje bolji izbor. Kaspersy je zbog svog navodnog tajnog dogovora s državnim silama zabranjen u američkim vladinim agencijama, a McAfeeu nedostaje raspon značajki koji nudi TotalAV.

Pratio sami koliko je dugo potrebno za svaku vrstu skeniranja i koliko je datoteka uključeno u sken. Brzine su bile iste na svim uređajima i slične onima koje je Norton postigao za vrijeme našeg testiranja.

Na 64-bitnom Windowsu puni sken za viruse obuhvatio je 940 000 datoteka u 22 minute, a Smart Scan 55 000 datoteka u samo 5 minuta. Na Macu je Smart Scan trajao 22 minute i pregledao više od 900 000 datoteka, a puni sken je za 28 minuta provjerio 1 230 000 datoteka.

Imajte na umu da mnoge varijable utječu na vrijeme potrebno za skeniranje, između ostalog veličina datoteke, kompleksnost virusa, starost i vrsta hardvera i još mnoge. Zato se brzina skeniranja na vašem uređaju može znatno razlikovati od moje.

Zaštita u stvarnom vremenu — Blokira 99 % svih kibernetičkih napada

Morao sam saznati kako TotalAV obrani uređaje od najnovijih prijetnji. Vratio sam se za testno računalo, na kojem je TotalAV otkrio 99 % novih zlonamjernih softvera koji su otkriveni u zadnja 24 sata. To je impresivno za viruse koji su plasirani u istom danu. Jedino je Norton postigao savršeni rezultat od 100 % u istom testiranju, a industrijski prosjek iznosi 97 %.

Uvijek preferiram temeljito skeniranje, čak i ako takav sken označi nekoliko bezopasnih datoteka kao zlonamjerni softver. Ipak je propuštanje stvarne prijetnje kritičniji problem. Moje testiranje TotalAV-a u stvarnom vremenu otkrilo je da je 0,5 % otkrivenih prijetnji zapravo obična datoteka. S obzirom na to da konkurenti poput Pande pogrešno označavaju dvostruko više bezopasnih datoteka, rezultat TotalAV-a nije nikakav razlog za brigu.

Safe Site proširenje za preglednik — Blokira phishing i oglase u preglednicima Chrome, Firefox, Edge i Opera

TotalAV-ovo proširenje Safe Site uključuje nekoliko značajki koje olakšavaju sigurno, privatno pregledavanje bez napornih oglasa i obavijesti na stranicama.

Značajka WebShield štiti vaš uređaj od napada ucjenjivačkih softvera i stranica za phishing. U mojim je testovima WebShield označio više poznatih linkova s ucjenjivačkim softverima i stranica za phishing od svih ovih preglednika.

WebShield neće raditi u proširenju za preglednik dok ga ne postavite u aplikacijama za desktop, odnosno pametni telefon:

Snimka zaslona postavki WebShield-a u TotalAV-ovoj aplikaciji za stolne računale
Samo je nekoliko klikova bilo dovoljno za postavbljanje WebShielda i na desktop i na mobitelu

Kada postavite WebShield u aplikaciji lako ga je gasiti i paliti u TotalAV Safe Site proširenju za preglednik. Preporučujem da uvijek bude uključena da bi štitila vaš uređaj i preglednik od prijetnji za sigurnost i privatnost.

Za potrebe testiranja WebShielda pokušao sam otvoriti poznate zlonamjerne stranice s uključenom značajkom i svaki put me spriječila.

Snimka zaslona TotalAV-ovog WebShield-a koji blokira pristup zlonamjernoj web-lokaciji
WebShield je blokirao svaku zlonamjernu stranicu koju sam pokušao otvoriti

TotalAV-ov Ad Block Pro dostupan je u aplikaciji i kroz proširenje Safe Site. Značajka vam omogućuje da odredite koje vam stranice smiju prikazivati oglase, a koje ne.

Značajke - 10

TotalAV nudi širok raspon sigurnosnih značajki. Većina antivirusnih usluga uključuje VPN, sef za lozinke i detektor krađe identiteta, što nudi i TotalAV, i to uz bogati paket značajki za unaprjeđenje sustava. Iznimno me impresionirao Startup Manager koji blokira tvrdoglave programe koji se uporno pale zajedno s uređajem. Testirao sam sve navedene značajke i drago mi je što vas mogu izvijestiti da je svaka od njih radila savršeno.

Unaprjeđenje sustava (System Tune-Up) — Optimizirajte svoj uređaj i brzinu i performanse preglednika kroz samo jednu aplikaciju

Mislim da je izrazito korisno to što su TotalAV-ove značajke za unaprjeđenje sustava povezane sa Smart Scanom. Kada pokrenete prvi Smart Scan TotalAV počinje tražiti načine za poboljšanje performansi vašeg sustava i upućuje vas u značajke za unaprjeđenje. Ovo mi je se prikazalo kada je završio moj prvi Smart Scan:

Snimka zaslona rezultata pametnog skeniranja
Smart Scan prikazuje nekoliko načina za optimizaciju uređaja i performanse preglednika

Te stavke možete provesti kroz isti taj ekran koji se prikazuje nakon skeniranja ili kroz izbornik System Tune-up.

Dok je Windows detektirao 444 MB bezvrijednih datoteka (junk files) na mom uređaju, TotalAV-ov Smart Scan po istim je kriterijima pronašao njih 1,01 GB uz dodatnih 1,84 GB dvostrukih datoteka na mojem disku. Sviđa mi se što TotalAV prikazuje svaku od navedenih datoteka pa imate uvid u datoteke koje briše.

Paket za unaprjeđenje sustava sadrži i moćan App Uninstaller (deinstalator aplikacija) i Startup Manager koji vam daju kontrolu nad aplikacijama koje se pokreću zajedno s operativnim sustavom. Takve aplikacije obično usporavaju vrijeme paljenja uređaja, a TotalAV me iznenadio dugom listom aplikacija koje to rade na mom računalu. Među njima su se našli MS Word, Excel, PowerPoint, Skype, Firefox i Chrome. Jednostavan prekidač u Startup Manageru omogućio mi je da im onemogućim automatsko pokretanje.

TotalAV-ova značajka za čišćenje preglednika Browser Clean-Up iz preglednika briše kolačiće i povijest pregledavanja. To pomaže maksimizirati mrežnu privatnost jer mnoge stranice i oglašivači upravo preko kolačića prate vašu mrežnu aktivnost. Posebno mi se svidjelo to što TotalAV pronalazi i briše kolačiće iz svih vaših preglednika. Ja korisnim Firefox, Chrome i Edge, a ta me je značajka poštedjela muke čišćenja svakog preglednika zasebno.

Proširenje za preglednik Password Vault (sef za lozinke) — Sigurno pohranite svoje podatke za prijavu

Impresioniran sam činjenicom da Password Vault sigurno pohranjuje vaše podatke za prijavu na jednom mjestu i radi s preglednicima Firefox, Chrome i Edge. Kada podesite Password Vault u svojoj aplikaciji TotalAV, možete preuzimati i aktivirati proširenje Password Vault Assistant u sva tri navedena preglednika. Ekstenzija za vas automatski upisuje podatke za prijavu u račune.

Iako su podržani samo Chrome, Firefox i Edge, to za većinu neće predstavljati problem jer su ti preglednici najpopularniji. Ipak, aplikacije za Android i iOS ne nude ovu funkciju.

Safe Browsing VPN — Anonimno surfajte i zaobilazite geo-blokade uz vrhunski VPN dodatak

S obzirom na velikodušnu cijenu TotalAV-a, iznenadilo me to što usluga uključuje VPN poznate VPN tvrtke Windscribe. Neki premium antivirusni programi kao što su Norton i McAfee također nude VPN, ali za veću cijenu ili samo uz automatsko obnavljanje pretplate. Koristeći Windscribeovu infrastrukturu, TotalVPN vam omogućuje anonimno surfanje i prednost ponuda inače dostupnih u samo nekim državama bez da žrtvujete mrežnu brzinu.

Proveo sam nekoliko Ookla testova brzine da bih provjerio koliko dobro ovaj VPN zaista radi i rezultat me oduševio. Bez VPN-a od svojeg davatelja internetskih usluga obično dobivam brzinu od oko 49 Mbps. Uz TotalAV-ov VPN poslužitelj u SAD-u, brzina je pala za samo 13 %.

snimka zaslona u kojoj se uspoređuju brzine VPN veze s nesigurnim i američkim poslužiteljem
Impresivna brzina surfanja i streaminga za VPN dodatak za preglednik

Želio sam provjeriti koliko dobro TotalAV-ov VPN deblokira popularne usluge za streaming poput američkog Netflixa. Ne samo da sam lako pristupio Netflixovoj američkoj biblioteci, već sam pritom ostvario impresivne brzine i kvalitetu videa.

Snimka zaslona TV emisije Schitt's Creek koja se prikazuje na Netflixu US
Lako sam preko američkog Netflixa gledao seriju Schitt’s Creek

TotalAV-ovom Safe Browsing VPN-u možda nedostaju tisuće lokacija poslužitelja koje nude drugi vodeći davatelji VPN usluge, ali omogućava vam privatno pregledavanje weba i zaobilaženje geoblokada bez osjetnog utjecaja na mrežnu brzinu.

Test povrede podataka — Provjerite jeste li bili žrtva krađe online podataka

TotalAV-ov test povrede podataka (Data Breach Test) koristan je alat koji vam daje do znanja što bi hakeri mogli znati o vašem identitetu, slično kao Nortonov Dark Web Monitoring. Upisao sam svoju adresu e-pošte i saznao da je od 2007 obuhvaćena dvama povredama podataka.

Snimka zaslona koja prikazuje rezultate ispitivanja kršenja podataka
Data Breach Test pokazuje vam ako, gdje i kada su razotkrivene vaše privatne informacije

Sučelje - 10

TotalAV radi na sustavima Windows XP, 7, 8 i 10, Mac OS X 10.9 i novijim verzijama, Android Oreo 8.1 i iOS 11.3 Aplikacije za svaki od njih lako je instalirati i koristiti. Bilo da je preuzimate na Windows ili Mac, aplikaciju možete preuzeti odmah po plaćanju. Sumnjam da je između potvrde narudžbe i mog prvog skeniranja prošlo više od 3 minute.

Aplikacija za desktop — Upravljajte svojim Windows i Mac uređajima sigurno kroz intuitivno sučelje prilagođeno korisnicima

Ako koristite i Mac i Windows PC, brzo ćete primijetiti da aplikacije za Apple i Windows izgledaju vrlo različito. Unatoč tome aplikacije za Mac i Windows imaju potpuno iste funkcionalnosti i obje je izrazito jednostavno koristiti čak i ako nemate tehničko predznanje.

Kada otvorite Windows aplikaciju vidjet ćete status zaštite u stvarnom vremenu i prijedlog da pokrenete svoj prvi Smart Scan. Nakon prvog skeniranja ova će stranica prikazivati rezultate Smart Scana:

Snimka zaslona koja prikazuje početnu stranicu aplikacije TotalAV na sustavu Windows
Uvid u status zaštite i rezultate skeniranja za viruse ostvarujete odmah

Evo istih rezultata skeniranja u aplikaciji za Mac:

Snimka zaslona početne stranice aplikacije TotalAV na Macu
Aplikacija za Mac daje vam pristup istim značajkama za sigurnost i optimizaciju kao aplikacija za Windows

Kada miš postavite iznad bočnog izbornika s lijeve strane, brzo ćete moći pristupiti ključnim značajkama, uključujući skeniranje, VPN, WebShield i druge. Možete ih kliknuti kako biste prilagodili svaku značajku prema vlastitim preferencijama.

Mobilna aplikacija — Zaštitom obuhvatite i svoje pametne telefone uz praktične aplikacije za Android i iOS

Aplikacije za iOS i Android jednostavne su za snalaženje i imaju sličan dizajn koji zapravo podsjeća na aplikaciju za Windows. Ipak, aplikacija za iOS ne nudi skeniranje, zaštitu u stvarnom vremenu kao ni App Lock, a iste su dostupne u verziji za Android.

Čini se da TotalAV potpuno vjeruje Appleovoj integriranoj antivirusnoj zaštiti. Uzimajući u obzir Appleovo rigorozno testiranje vlastitih aplikacija, osobno u iOS-ovu zaštitu uređaja ne bih vjerovao ništa manje nego u zaštitu antivirusnih programa, uključujući TotalAV.

Snimka zaslona koja prikazuje razliku između iOS i Android TotalAV aplikacija
Aplikacije za Android i iOS uvelike se razlikuju — iOS nema opciju skeniranja

Umjesto ekrana za skeniranje i zaštitu u stvarnom vremenu, aplikacija za iOS prikazuje je li ugrađena sigurnost vašeg iPhonea aktivna i je li softver ažuriran na najnoviju verziju. Aplikacija za iOS također vam omogućuje konfiguraciju lozinke i Touch ID-a.

U aplikaciji za Android pronašao sam i App Lock — izrazito korisnu značajku koja omogućuje da osjetljive aplikacije na svom pametnom telefonu zaključate uzorkom.

Snimka zaslona koja prikazuje značajku zaključavanja aplikacija u AndroidAV-ovoj aplikaciji TotalAV
App Lock vam omogućuje postavljanje autorizacije za otvaranje pojedinih aplikacija

Podrška - 4

TotalAV se hvali „super brzom“ tehničkom podrškom putem chata uživo koji je dostupan 24/7, e-pošte i telefona. Praksa je nešto drugačija. Iako sam u konačnici dobio odgovor na svoje upite, proces je bio spor i kompliciran. Imao sam problema s pokretanjem chata, a na e-poruke nisam dobio odgovor. Srećom, nisam imao nikakvih hitnih tehničkih problema jer je TotalAV-ov softver prilagođen korisnicima i većinu vremena radi bez ikakvih problema.

Ipak, vrlo sam zadovoljan s TotalAV-ovim odjelom za naplatu kojeg sam brzo dobio na telefon. Agenti su bili brzi i konkretni, a povrat mi je obrađen bez ikakvih problema.

TotalAV nije savršen i ima mjesta za napredak, pogotovo ako se na tržištu želi natjecati s drugim premium antivirusnim tvrtkama. Vodeći konkurenti kao što su Norton, McAfee i BullGuard svi nude pouzdanu, uvijek dostupnu podršku putem chata uživo.

Chat uživo dostupan 24/7 — Neispravna značajka koju je teško aktivirati

TotalAV nudi uvijek dostupnu podršku putem chata uživo, ali značajku nije lako locirati na web stranici — uopće joj nisam mogao pristupiti dok sam bio prijavljen u svoj račun.

Snimka zaslona TotalAV-ove funkcije chata uživo
Srećom, nakon što sam popunio kratki online obrazac, stupio sam u kontakt s TotalAV-ovim agentom za samo 10 sekundi.

Imao sam problema s aktiviranjem TotalAV VPN-a na svojem Androidu, no agent mi je dao upute po koracima do podešavanja postavki na mojem uređaju. Zadovoljno javljam da smo moj problem riješili unutar 5 minuta.

Iako je značajku teško pronaći, TotalAV-ova usluga chata uživo učinkovit je način rješavanja bilo kakvih tehničkih problema. Samo se pobrinite da se odjavite iz svog računa na stranici TotalAV-a.

E-pošta — Bez odgovora tijekom testiranja

Nemojte gubiti vrijeme kontaktirajući TotalAV putem e-pošte. Iznimno sam se razočarao tim kanalom podrške jer nisam dobio nikakav odgovor 2 poruke koje sam poslao. Niti nakon 4 tjedna čekanja i upućivanja na taj problem u telefonskom razgovoru nisam dobio odgovor tima za tehničku podršku.

Telefon — Najlakši put do podrške uživo

Ustanovio sam da je TotalAV najlakše kontaktirati telefonski. Nazvao sam ih s moje lokacije u Kanadi da bih testirao 30-dnevno jamstvo povrata novca i agent je bio strpljiv, pristupačan i uslužan. Najvažnije, nisam imao nikakvih problema s ostvarivanjem povrata.

Da biste odmah stupili u kontakt s agentom preko telefona, odaberite „3 — podrška za naplatu“ („billing support“) u telefonskom izborniku, čak i ako je vaše pitanje tehničke prirode. Odabirom opcije „4 — tehnička podrška“ („technical support“) dobit ćete interaktivni glasovni sustav koji će vas uputiti da upit pošaljete putem e-pošte. Agent za naplatu će vam s druge strane uvijek pokušati pomoći.

Podrška 1 na 1 — Detaljna podrška za Windows i Mac

Ako ste korisnik Maca ili Windowsa i trebate detaljnu podršku, možete zatražiti privatne konzultacije. Najbolje ih je zatražiti putem telefona. Opciju sam htio isprobati za problem koji sam imao s VPN-om na Androidu, ali podrška 1 na 1 nažalost nije dostupna za probleme s aplikacijama za pametne telefone.

Baza informacija — Video upute, vodiči i članci za pitanja koja mogu pričekati

Resursi iz Baze informacija (Knowledge Base) pružaju sjajan pregled TotalAV-ovih aplikacija, ali na nju se ne možete osloniti za hitno rješavanje problema. Tamo ćete naći videe i članke s uputama za instalaciju, kao i preglede svake značajke u desktop i mobilnim aplikacijama. Postoje i vodiči za plaćanje, kao i općenita često postavljana pitanja.

Kada sam u polje za pretragu upisao „Nemogućnost spajanja VPN-a na Androidu“ („Android VPN not connecting“), rezultati su izbacili 14 članaka, no nijedan od njih nije se odnosio na moje pitanje. Dakle, ako imate tehnički problem, uvijek je brže direktno pitati agente putem chata.

Cijena - 10

TotalAV-ove cijene znatno su niže od onih koje nude BullGuard, Bitdefender i Norton. Kvaka je u tome da takve cijene vrijede samo za prvu godinu korištenja. Nakon 1-godišnjeg promotivnog perioda morate platiti punu cijenu. Ipak, uslugu uvijek možete otkazati i dobiti povrat u visini koja ovisi o pretplatnom planu. Ako otkažete u roku od prvih 30 dana, dobit ćete puni povrat – to sam i sam isprobao i radi. Zato TotalAV-ove plaćene planove pretplate možete isprobati bez ikakvog rizika na 30 dana.

Utvrdio sam da paket Internet Security nudi daleko najbolju vrijednost. Ipak, sva 3 plaćena plana nude snažnu antivirusnu zaštitu, niz korisnih značajki i 30-dnevno jamstvo povrata novca.

Besplatno probno razdoblje (7 dana) TotalAV Pro Internet Security Total Security
Licence za uređaje Neograničen 3 5 6
Zaštita od virusa
Zaštita u stvarnom vremenu
Alati za optimizaciju sustava
WebShield
Čišćenje i upravljanje preglednikom
Mobilne aplikacije
24/7 korisnička podrška
30-dnevno jamstvo povrata novca
Skeniranje oblaka
VPN
Ad Blocker
Sef za lozinke

Free Antivirus — Izvrsna detekcija virusa na 7 dana

Ova besplatna verzija antivirusnog programa nudi besplatno 7-dnevno probno razdoblje za testiranje TotalAV-ove detekcije i uklanjanja zlonamjernih softvera, kao i njegovih značajki za optimizaciju sustava. Iako mu nedostaje ključna zaštita u stvarnom vremenu, detekcija virusa besplatne verzije radi jednako dobro kao u plaćenoj verziji. Zanimljivo je da skeniranje radi samo na aplikacijama za desktop dok aplikacije za pametne telefone nude samo neke od proširenih značajki.

TotalAV Pro — Najjeftiniji plan s moćnom antivirusnom zaštitimo

Ovo je najpovoljniji plan koji vašim uređajima daje TotalAV-ovu sveobuhvatnu zaštitu kroz paket ključnih sigurnosnih značajki. Ova pretplata pokriva 3 uređaja, što je sjajna ponuda s obzirom da Nortonov, McAfeeov i BullGuardov najjeftiniji plan pretplate dolazi uz samo jednu licencu.

TotalAV Internet Security — Najbolja vrijednost za novac (uključuje VPN)

Plan Internet Security nudi 2 dodatne licence i VPN za sigurno surfanje. Ova pretplata pokriva 6 uređaja, a to u kombinaciji s neograničenim korištenjem VPN-a vama daje najbolju vrijednost za novac. Ovo je zaista atraktivan paket, pogotovo u usporedbi s najpopularnijim konkurentima kao što su McAfee i BullGuard koji u svojim planovima srednje razine ne nude VPN.

TotalAV Total Security — Premium zaštita s punim paketom značajki

Premium plan pretplate uključuje iste značajke kao plan Internet Security, a dolazi sa 6 licenci, blokatorom oglasa i sefom za lozinke. Ovo je najbolji izbor za velika kućanstva jer s jednom pretplatom možete zaštititi do 7 uređaja.

30-dnevno jamstvo povrata novca

Poput većine tvrtki koje nude premium antivirusne programe, TotalAV nudi neobvezujuće 30-dnevno jamstvo povrata novca uz svaku plaćenu pretplatu. Ako niste potpuno zadovoljni s uslugom TotalAV-a, lako ćete ostvariti puni povrat. Sve što trebate učiniti je kontaktirati podršku za naplatu putem e-pošte (billing@totalav.com) ili telefonskog poziva. Evo brojeva telefona na koji se možete javiti:

  • SAD: 833-201-8681
  • Velika Britanija: 0333-016-5981
  • Australija: 1-800-952-291
  • Kanada: 833-201-8681
  • Španjolska: 34-518989385
  • Internacionalni pozivi: 1-833-201-8681

U sklopu recenziranja htio sam provjeriti koliko je lako otkazati pretplatu i ostvariti puni povrat. Nalazim se u Kanadi pa sam nazvao lokalni broj i odabrao „3-podrška za naplatu“ („billing support“) u automatiziranom izborniku. Čekao sam manje od jedne minute prije nego što je agentica odgovorila na moj poziv.

Proces je trajao manje od 5 minuta. Sve što sam trebao učiniti je dati svoje ime, poštanski broj, adresu e-pošte i razlog za otkaz usluge. Jednostavno sam rekao agentici da sam se predomislio i zauzvrat mi je ponudila 34 % popusta. Kada sam odbio ponudu agentica je do kraja provela povrat. Obavijestila me da će mi novac biti na računu unutar 5 do 7 radnih dana, a potvrdu o povratu sam odmah dobio putem e-pošte.

Snimka zaslona e-pošte s potvrdom povrata TotalAV-a
Ugodno sam se iznenadio kada sam samo 2 dana kasnije vidio da su mi sredstva vraćena na račun!
Total Security
€ 59.00 za godina