CyberGhost VPN recenzija 2023: 100% siguran, ali postoji kvaka

Je li CyberGhost brz? (Da na lokalnim i optimiziranim poslužiteljima)

Provela sam testove brzine sa svoje lokacije u Barceloni, gdje mi moj davatelj internetskih usluga pruža standardnu brzinu od 600 Mbps. CyberGhost nudi dobre brzine, ali prvenstveno na obližnjim poslužiteljima. Nažalost, moje su brzine gotovo uvijek padale što je udaljenost između moje lokacije i poslužitelja bile veća.

A ipak, iznenadio me pad koji sam iskusila kada sam se povezala na poslužitelje koji se nalaze više od 9000 km od moje lokacije. Brzina mi je pala za 45% na poslužiteljima u Japanu! Iako ta drastična razlika nije sjajna, to je ipak poprilično čest slučaj s obzirom na veliku udaljenost. Važno je istaknuti da je CyberGhost jedan od VPN-ova s najvećom mrežom poslužitelja na tržištu, a koji uz to održava dobre brzine. To znači da imate ogromne šanse da ćete uvijek na raspolaganju imati više poslužitelja u blizini, neovisno o tome gdje se u svijetu nalazili.

Do neke me mjere razočaralo to što je inicijalno povezivanje s poslužiteljem načelno sporo. Trebala sam čekati više od 11 sekundi čak i pri povezivanju na najbliži poslužitelj uz brzi WireGuard protokol. Usporedbe radi, ExpressVPN-u je u prosjeku trebalo samo 6 sekundi.

Rezultati ispitivanja brzine

Ovi testovi provedeni su na Macu s operativnim sustavom MacOS Monterey. Kako bih testirala kakav utjecaj na brzinu ima istovremeno povezivanje više uređaja, jednostavno sam povezala i uređaje telefon, tablet i pametni TV uređaji kao što je Fire Stick. Zatim sam preko Ookla provela više testova za svaku lokaciju kako bih odredila prosjek. Za potrebe testiranja povezivala sam se s više poslužitelja u SAD-u, UK-u, Belgiji, Francuskoj, Njemačkoj, Grčkoj, Kanadi, Japanu i Australiji.

Kako bih odredila različite aspekte performansi poslužitelja, bilježila sam nekoliko ključnih metrika.

1. Brzina preuzimanja — Najvažnija metrika za ukupnu upotrebljivost brzine — što veća, to bolje!
2. Ping (latencija) — Latencija mjeri vrijeme potrebno da lokalna naredba stigne do poslužitelja i vrati povratnu informaciju. Želite da bude što je moguće niža, posebno za aktivnosti poput igranja na mreži.
3. Razlika u odnosu na osnovnu brzinu — Sve ovdje prikazane brzine odnose se samo na mene, pa sam izračunala postotnu razliku između svoje osnovne brzine i brzine koju je postigao CyberGhost.

Kao što sam i očekivala, CyberGhost je imao izrazito dobre brzine koje su mi omogućile streaming u 4K kvaliteti i neometano torentiranje.

Lokalni vs udaljeni poslužitelji

CyberGhost za povezivanje nudi širok raspon globalnih poslužitelja. Kao što možete očekivati, lokalni poslužitelji načelno nude znatno veće brzine i bolju latenciju u odnosu na udaljenije opcije. Međutim, to ne znači da su udaljeni poslužitelj neupotrebljivi – samo ćete se trebati pomiriti s višom latencijom i duljim učitavanjima sadržaja.

Opcija za najbolji poslužitelj „Best Server“ povezala me na obližnju lokaciju u Barceloni, koju bi ionako odabrala ručno. Razlika u brzini u odnosu na osnovnu bila je zanemariva i nije došlo do primjetnog pada brzine.

Zato sam pri povezivanju na poslužitelj u Londonu iskusila pad brzine od 35% u odnosu na osnovnu brzinu. To nije bilo očito tijekom surfanja, ali utjecalo je na vrijeme učitavanja medijskog sadržaja.

Vrijedi istaknuti New York City poslužitelj jer me iznenadilo koliko je brzina pala kada sam se spojila na njega. Pad od 48% u odnosu na osnovnu brzinu, iako konzistentan i mjerljiv, nije utjecao na mogućnost streaminga i preuzimanja datoteka uz pristojne brzine. Došlo je do daljnjeg pada brzine kada sam se povezala sa Sydneyjem koji je udaljen još 11 000 km. Brzine su mi pale na 237 Mbps, ili 59%, što je u ovom slučaju relativno mali pad s obzirom na dodatnu udaljenost.

Optimizirani vs obični poslužitelji

Rezultati ispitivanja brzine bili su znatno bolji na CyberGhostovim optimiziranim poslužiteljima. Preporučujem da se za streaming i torentiranje uvijek povežete s optimiziranim poslužiteljem. Oni su u gotovo svim testovima bili brži od običnih poslužitelja, a potvrdila sam i da smanjuju učitavanja i kašnjenja.

Je li CyberGhost dovoljno brz za gaming? (Ovisi)

VPN je zbog mogućnosti skrivanja IP adrese i sprječavanja DDoS napada koristan alat za igre.

Ako imate Windows uređaj, CyberGhost nudi igraće poslužitelje optimizirane za najnižu moguću latenciju za mrežne igre. Na odabir imate poslužitelje Frankfurt, London, New York i Paris.

Londonski poslužitelji koji su mi bili najbliže nudili su mi prosječnu latenciju od samo 31 ms. To je savršeno primjereno za natjecateljske mrežne igre, što sam i testirala igrajući nekoliko rundi Call of Duty: Warzone і Rocket League. Za vrijeme igranja obje igre došlo je do malog povišenja od oko 8 ms u odnosu na osnovnu latenciju, no oba sam puta ostala ispod 50 ms. To je i više nego prolazno čak i za vrlo dinamične igre. Samo imajte na umu da vaši rezultati mogu varirati ovisno o vašoj lokaciji.

Najveća mreža poslužitelja (više od 9736 poslužitelja u 91 država)

CyberGhost ima najveću mrežu poslužitelja na tržištu. Zbog toga je CyberGhost idealan ako se želite spojiti na određenoj lokaciji. Kada na raspolaganju imate više poslužitelja, imate i veću šansu da se povežete s brzim poslužiteljem u odabranoj državi.

Također nudi veći broj poslužitelja u popularnijim zemljama. Na primjer, samo u SAD-u postoji 1300+ poslužitelja, što olakšava probleme s preopterećenošću kada se korisnici masovno povezuju radi pristupa izrazito popularnim američkim zbirkama Netflixa i drugih usluga.

Što se tiče lokacija poslužitelja, CyberGhost je prestigao jedino ExpressVPN koju nudi poslužitelje u 94 države. Broj lokacija koji nudi CyberGhost ipak je impresivan. Većina njegovih poslužitelja nalazi se u SAD-u, UK-u i Europi, ali bilo mi je drago vidjeti značajan broj poslužitelja i u Africi i Južnoj Americi.

Virtualni poslužitelji — Dostupni u odabranim državama

CyberGhost je transparentan oko korištenja virtualnih poslužitelja koji pokrivaju države sa slabom internetskom privatnošću i infrastrukturom. One uključuju Alžir, Kinu, Kazahstan, Rusiju i Saudijsku Arabiju. Virtualni poslužitelji na ovim lokacijama nude veće brzine i smanjuju sigurnosne rizike u odnosu na fizičke poslužitelje.

Specijalizirani poslužitelji — Optimizirani poslužitelji za različite mrežne aktivnosti

Kako ima 9736+ dostupnih poslužitelja, CyberGhost organizira svoju ogromnu mrežu poslužitelja u uže kategorije kako biste lakše odabrali poslužitelj koji najbolje odgovara vašim potrebama.

Kategorije uključuju:

• Torentiranje — Optimizirani za sigurno P2P dijeljenje podataka
• Streaming — Garantiraju povezivanje na razne streaming usluge
• Igranje — Dostupni na 4 lokacije, nude veze s niskom latencijom
• Dedicirani IP — Dodatak koji vam daje ekskluzivan pristup individualnoj IP adresi
• NoSpy — Sa sjedištem u Rumunjskoj, dizajnirani za prvoklasnu sigurnost i anonimnost na internetu

CyberGhost redovito ažurira svoje optimizirane poslužitelje kako bi iz opticaja uklonio IP adrese koje su na listi za blokiranje, što se odražava u jakim mogućnostima deblokiranja koje nudi ova VPN usluga.

Torentiranje — Jedan od najboljih VPN-ova za torentiranje

CyberGhost je jedan od najboljih VPN-ova za torentiranje na Windowsu i Macu. Možete se povezati s nizom poslužitelja za torentiranje koji su optimizirani za sigurno P2P dijeljenje podataka. Nažalost, ovi poslužitelji nisu dostupni na mobilnim aplikacijama, pa ćete svu P2P aktivnost trebati obavljati na desktop uređajima.

Poslužitelj možete odabrati s liste od preko 91 država – za svaku je lokaciju prikazan broj korisnika, postotak opterećenosti poslužitelja i fizička udaljenost od poslužitelja. Da biste pronašli poslužitelj s najboljim brzinama za torentiranje jednostavno odaberite lokaciju s najmanjim brojem korisnika, najmanjim opterećenjem i najmanjom udaljenošću. To je brz i jednostavan proces zbog kojeg nećete gubiti vrijeme na testiranje raznih poslužitelja. Poslužitelje s kojima ste posebno zadovoljni možete dodati na listu favorita „Favorites“ u aplikaciji.

Kada sam testirala za mene najbrži poslužitelj, trebale su mi samo 4 minute da dovršim preuzimanje javne datoteke od 5GB preko qBittorenta! Dok sam čekala, provela sam test curenja kako bih provjerila je li moja stvarna IP adresa sigurno skrivena, pri čemu nisam otkrila nikakva curenja.

Testirala sam i sigurnosni prekidač (kill switch) tako što sam isključila VPN – aplikacije je automatski blokirala sav mrežni promet dok se nisam povezala s poslužiteljem. Ovaj niz sigurnosnih značajki, kao i CyberGhostova enkripcija vojne razine i politika bez zapisivanja logova (no-logs policy) osigurale su potpunu anonimnost mojeg mrežnog prometa. Štoviše, CyberGhost ima sjedište u Rumunjskoj, državi sa zakonima koji podržavaju torentiranje i ne reguliraju zapisivanje podataka.

Imajte na umu da neki poslužitelji možda neće podržavati torentiranje i P2P promet jer CyberGhost povremeno blokira P2P protokole na pojedinim poslužiteljima zbog sporog prometa ili usklađenosti s propisima država koje blokiraju torrent promet. Ako vam se to dogodi, jednostavno odaberite sljedeći najbolji poslužitelj i pokušajte ponovno.

Na forumima sam naišla i na pritužbe korisnika koji su za vrijeme korištenja CyberGhosta primili DMCA obavijesti. Iako ne pridajem previše pažnje izoliranim incidentima, važno je imati na umu da CyberGhost izričito ne odobrava torentiranje materijala koji je zaštićen autorskim pravima (kao ni ja). Ako odlučite torentirati materijale zaštićene autorskim pravima, činite to na vlastitu odgovornost.

Radi li CyberGhost u Kini? (Ne)

Ne preporučujem CyberGhost za Kinu. Tijekom testova na lokaciji nisam uopće uspjela pokrenuti aplikaciju, pa se nisam mogla niti prijaviti.

Za pomoć s rješavanjem tog problema zamolila sam tim korisničke podrške, a agenti su mi potvrdili da ne mogu garantirati da će se CyberGhost povezati u bilo kojoj državi sa strogim internetskim zakonima. To uključuje ne samo Kinu, već i Saudijsku Arabiju i Ujedinjene Arapske Emirate.

Osim toga, CyberGhostov VPN promet često je blokiran i u državama s umjerenom internetskom cenzurom poput Egipta, Sirije i Turske.

Ako želite zaobići vladine vatrozidove i centure, preporučujem ExpressVPN (možete ga besplatno isprobati na 30 dana). To je jedan od malobrojnih VPN-ova koji pouzdano rade u Kini i lako deblokiraju stranice kao što su Facebook, Wikipedia, Gmail, Google i druge.

Sigurnosne značajke

Enkripcija vojne razine – Među najjačim na tržištu

CyberGhost na svim svojim poslužiteljima koristi 256-bitnu AES enkripciju. Ovu razinu enkripcije nemoguće je probiti, a to je isti standard koji za zaštitu osjetljivog materijala koriste vojske i druge vladine agencije. Dok se 56-bitni ključ niže razine može probiti za manje od 24 sata brute-force napadom pomoću modernog hardvera, za 256-bitni ključ bile bi potrebne milijarde godina. Iz tog razloga, napadačima se ne isplati ni pokušavati.

CyberGhost također koristi Perfect Forward Secrecy, koji pruža jedinstveni ključ šifriranja za svaku novu vezu. To znači da čak i ako napadač pogodi ili ukrade jedan ključ, ne može presresti nijednu drugu prošlu ili buduću sesiju. Ovo je još jedna metoda za odvraćanje napadača od samih pokušaja ove vrste napada, ali i metoda zaštite svih drugih korisnika (i sesija) od potencijalno uspješnog jednokratnog napada.

3 sigurnosna protokola – OpenVPN, IKEv2 i WireGuard

CyberGhost nudi protokole OpenVPN i IKEv2 koji se koriste kao industrijski standard, ali uz dodatak najnovijeg WireGuard protokola. Osobno preferiram OpenVPN i IKEv2 jer su oba brza, sigurna i do sada im nisu otkrivene slabosti. WireGuard nudi veće brzine, ali osobno ću još malo pričekati i vidjeti hoće li mu se otkriti neki sigurnosni nedostaci.

U mom je slučaju IKEv2 nudio najveće brzine i na lokalnim i na dalekim poslužiteljima, no imajte na umu da ovaj protokol žrtvuje sigurnost u korist brzine. Osim ako vam ne treba najveća moguća brzina, preporučujem da se držite WireGuarda koji ima dobru ravnotežu sigurnosti i brzine. OpenVPN je još sigurniji, no pad brzine bio je prevelik da bih ga preporučila pored WireGuarda.

Nažalost, neki su protokoli dostupni samo u određenim aplikacijama. IKEv2 je dostupan samo u aplikacijama za iOS, Mac i Windows, dok OpenVPN možete koristiti samo na Androidu, Windowsu, Linuxu i smart TV-ima (za Mac i iOS ćete trebati aplikaciju za OpenVPN treće strane kao što je Tunnelblick).

Najnoviji WireGuard protokol podržan je na Windowsu, Macu, Androidu, iOS-u, Linuxu i Android Fire TV-u.

NoSpy poslužitelji – U privatnom vlasništvu za maksimalnu sigurnost

CyberGhost svoje NoSpy poslužitelje reklamira kao još sigurniju i pouzdaniju alternativu običnim poslužiteljima. To je zato što se nalaze u tvrtkinom privatnom podatkovnom centru u Rumunjskoj kojem samo oni mogu pristupiti. To je dobro iz više razloga.

Prvo, to znači da rade u okviru Rumunjskog zakona jer se fizički nalaze u toj državi koja nema zakone o zadržavanju podataka (iako CyberGhost navodi da ionako ne čuva nikakve podatke). Osim toga, to što ima kontrolu i održava vlastite poslužitelje znači da CyberGhost može trenutno reagirati na bilo kakvu grešku u radu poslužitelja jer ima svoje tehničare koji stoje na raspolaganju. Na kraju, ti su poslužitelji fizički sigurniji jer im treće strane ne mogu pristupiti.

NoSpy poslužitelji dostupni su za Windows, Mac, Android i iOS. Imajte na umu da se trebate pretplatiti na 6-mjesečni ili godišnji plan kako biste ostvarili pristup NoSpy poslužitelja jer ih mjesečni plan ne otključava.

Ugrađena zaštita od curenja – Prošla sve testove

Do curenja podataka i IP adrese može doći čak i nakon sto ostvarite vezu s VPN-om. Zato sam CyberGhostovu ugrađenu zaštitu od curenja testirala putem nezavisne stranice IPLeak.net.

Testirala sam 10 nasumičnih poslužitelja u različitim državama uključujući SAD, Kanadu, Australiju, Japan i Grčku. Drago mi je što je CyberGhost prošao svaki test bez da su otkrivena DNS, IPv6 i WebRTC curenja.

Automatski sigurnosni prekidač (kill switch) – Uspješno štiti promet u svakom trenutku

Sigurnosni prekidač je značajka koju mora imati svaki premium VPN, a CyberGhost je nudi u svim aplikacijama. Sigurnosni prekidač blokira sav mrežni promet u slučaju da VPN veza postane nestabilna ili mijenjate poslužitelj.

Neki VPN-ovi traže da ručno uključite sigurnosni prekidač, ali CyberGhostov je automatski aktiviran čim se povežete s poslužiteljem – nema potrebe za uključivanjem i isključivanjem. To je nešto što cijenim jer garantira da je moja mrežna aktivnost zaštićena u svakom trenutku.

Iako u principu nema razloga da ga isključujete, uvijek je dobro imati tu mogućnost. Voljela bih vidjeti da CyberGhost tu opciju proširi u svoje druge aplikacije.

Podijeljeno tuneliranje (split tunneling) – Samo za Windows i Android

Značajka podijeljenog tuneliranja omogućuje odabir stranica i aplikacija koje zaobilaze vezu sa CyberGhostom. Meni je to posebno korisno kada želim pregledavati lokalne portale i deblokirati sadržaj iz inozemstva u isto vrijeme.

Ovu sam značajku testirala tako što sam Amazon.co.uk dodala na listu iznimki „Exceptions“ u Windows aplikaciji prije nego što sam se povezala s američkim poslužiteljem. Sa zadovoljstvom izvještavam da sam uspješno kupovala na Amazonu UK dok sam na Netflixu SAD gledala film The Irishman. Isto sam testiranje provela na svom Androidu (aplikaciju Amazona dodala sam na listu „App Split Tunnel“ pod „Smart Rules“) i ponovno uspješno koristila VPN i pretraživala lokalnu Amazon trgovinu.

Nažalost, podijeljeno tuneliranje dostupno je samo u aplikacijama za Windows i Android. Razočaralo me što ova značajka nije podržana na iOS i Mac uređajima i voljela bih vidjeti da u budućnosti bude dostupna i korisnicima Applea.

App Protection možete koristiti i za zaštitu cijelih programa. Kada dodate program na listu i pokrenete ga, CyberGhost će se odmah pokrenuti i povezati na poslužitelj. To je korisno za aplikacije kao što su softver za torentiranje koji biste mogli pokrenuti bez da se prvo sjetite povezati na VPN poslužitelj. Ja sam ga podesila za qBittorrent i impresionirala me njegova jednostavnost – mogla sam ga jednostavno podesiti i više o tome ne razmišljati.

Kompatibilan s Torom – Ali očekujte manje brzine

CyberGhost dobro radi s Torom (The Onion Router). U svrhu testiranja povezala sam se na poslužitelj u UK-u i pokrenula Tor preglednik. To je osiguralo da čak niti Tor ne može vidjeti moju stvarnu IP adresu. Kontaktirala sam agenta podrške CyberGhosta da bih provjerila mogu li koristiti Tor na bilo kojem od poslužitelja, što su odmah potvrdili.

Trebat ćete biti strpljivi jer će se vaše brzine smanjiti kada pristupate Toru uz VPN. Preporučujem da koristite gumb za brzo povezivanje na najbrži dostupni poslužitelj „Best location“. Imajte na umu da korištenje Tora uz i bez VPN-a ima i prednosti i mane, o čemu više možete saznati u mojem detaljnom vodiču za korištenje Tora uz VPN.

Blokatori za zlonamjerne softvere, lokatore (trackere) i (neke) oglase

CyberGhost nudi 3 zasebna blokatora oglasa, zlonamjernih web stranica i lokatora za Windows, Android i Mac aplikacije.

Blokator zlonamjernih softvera i lokatora odlično je radio tijekom testiranja, ali nisam bila zadovoljna s blokatorom oglasa. CyverGostov blokator oglasa uklanja samo one oglase koji sadrže zlonamjerne softvere, što znači da su mi se oglasi i dalje prikazivala kada sam gledala videe na YouTubeu i posjećivala stranice poput Daily Maila. Nije uspio blokirati bannere i video oglase na stranicama Buzzfeed i Kotaku, pa mi je ukupan dojam o njegovim mogućnostima po ovom pitanju poprilično loš.

CyberGhostova podrška razmišljala je na način da održavanje web stranica košta i da bi blokiranje svih oglasa spriječilo zaradu. Mogu razumjeti njihovu logiku, no tvrtka bi to od početka trebala jasno komunicirati kada reklamira blokator oglasa.

Takvo se razmišljanje odražava i u CyberGhostovoj tehničkoj provedbi blokiranja oglasa. Ukratko, blokator radi na razini mreže i nastoji modificirati zahtjeve u stvarnom vremenu. Međutim, većina interneta sada funkcionira na temelju HTTPS veza (koje su šifrirane), a koje je CyberGhostu izrazito teško modificirati. Zato se muči s blokiranjem velike većine oglasa.

Dodatne značajke za maksimalnu sigurnost na internetu

WiFi zaštita – Najbolja za javne WiFi mreže

Rijetko viđam da VPN nudi WiFi zaštitu, ali ona je uvijek iznimno korisna. Ova značajka CyberGhostu omogućuje aktivaciju (ili ignoriranje) na određenim WiFi mrežama. Na primjer, za svoj sam iPhone XS postavila „Always Connect“ („Uvijek se poveži“) kada koristim javnu WiFi mrežnu. Mnoge WiFi Mreže je iznimno lako hakirati, pa one uvijek predstavljaju značajan rizik za privatnost – osim ako već koristite VPN.

Nabavite CyberGhost već sada!

Automatsko preusmjeravanje na HTTPS – Osigurava sigurno pregledavanje interneta

Ova značajka navodi svaku web stranicu koju posjetite da koristi HTTPS (sigurnu verziju HTTP-a), što vas štiti od potencijalno zlonamjernih web stranica.

Kompresija podataka – Samo za Android

Količinu iskorištene propusnosti možete smanjiti kompresijom slika i aplikacijskih podataka. Ova je značajka savršena ako vam je podatkovni promet ograničen. Ipak, za sada je dostupna samo za Android.

Secret Photo Vault – Samo za iOS

Ako imate iPhone ili iPad, uz CyberGhost možete zaključati privatne fotografije i videe pomoću PIN-a ili biometrijske prijave. Ovaj dodatak 100% je besplatan i uključen u svaku pretplatu. Ovu značajku rado koristim za pohranjivanje onih fotografija koje ne želim da drugi slučajno vide u mojoj galeriji.

Možete postaviti čak i lažnu lozinku koja otvara trezor mimo vašeg glavnog trezora — ako netko pokuša pristupiti trezoru, CyberGhost će spremiti selfie uljeza s vremenskom oznakom. Zanimljivo je to što postoji čak i mogućnost korištenja umjetne inteligencije za identificiranje eksplicitnog sadržaja u galeriji fotografija, koje se zatim automatski premještaju u sigurni trezor. To znači da vam CyberGhost može čuvati leđa u slučaju da nepažnjom spremite potencijalno neugodne fotografije tamo gdje niste namjeravali.

Dedicirana IP adresa – Plaćeni dodatak

Možete osigurati vlastitu IP adresu iz UK-a, SAD-a, Francuske, Njemačke i Kanade. To vam omogućuje zaobilaženje CAPTCHA provjera i autentifikacije svojih podataka na određenim aplikacijama i web stranicama.

Na primjer, pojedine financijske usluge mogu imati problem s time što se povezujete koristeći IP adresu koja je u vezi s VPN uslugom (i koju koristi velik broj korisnika). U tim je slučajevima dobro da imate vlastitu dediciranu IP adresu.

Te se prednosti odnose i na streaming. Kada velik broj ljudi u jednoj državi dijeli VPN IP adresu, povećava se šansa da će streaming usluga povezati tu IP adresu s VPN uslugom. S druge strane, ako vi jedini u državi koristite dediciranu IP adresu, usluga za streaming nema razloga misliti da koristite VPN.

Iako se radi o značajki koja se plaća, prednosti dedicirane IP adrese itekako su vrijedne tih nekoliko dodatnih dolara mjesečno.

Upravitelj lozinki – Plaćeni dodatak

CyberGhost se udružio s Integom kako bi zajedno kreirali sigurnosni paket koji je dostupan kao plaćena dodatna značajka. Sigurnosni paket nudi 24-satnu zaštitu od zlonamjernih softvera, a uz to ažurira vaše aplikacije i softvere kako bi spriječio iskorištavanje ranjivosti. Intego je poznata i pouzdana antivirusna tvrtka koja je u najnovijim testovima postigla visoke stope detekcije, pa možete biti sigurni da će Intego zaštiti vaš uređaj od najnovijih zlonamjernih softvera, virusa, ucjenjivačkih softvera i drugih prijetnji.

Sigurnosni paket trenutno je dostupan samo za korisnike Windowsa jer je Windows platforma koja je najčešće na meti zlonamjernih softvera i hakera. Možete ga dodati svojoj pretplati na CyberGhostov pretplatni plan za samo €2.11 mjesečno.

Značajke za privatnost

Sjedište u Rumunjskoj izvan Saveza 5/9/14 očiju

Puni naziv tvrtke je CyberGhost SA i sjedište joj je u Rumunjskoj. To je idealna lokacija za VPN jer nema zakona o zapisivanju podataka i nalazi se izvan nadležnosti Saveza 5/9/14 očiju.

Stroga politika bez zapisivanja logova (no-logs policy)

Mnogi VPN-ovi tvrde da imaju politiku bez zapisivanja logova, ali u razočaravajućem broju slučaja to je samo marketinški slogan. Drago mi je što CyberGhost ima strogu politiku bez zapisivanja logova koja zaista štiti privatnost njegovih korisnika.

Ni vaša povijest pretraživanja ni druge mrežne aktivnosti ne zapisuju se kada se povežete s poslužiteljem. CyberGhost ne bilježi niti spajanja, što se ne može reći i za neke konkurente kao što su HMA i Hotspot Shield.

Ništa se od vaše povijesti pregledavanja i drugih mrežnih aktivnosti ne zapisuje kada ste povezani na poslužitelj. CyberGhost ne vodi ni zapisnik o vezi, što ne mogu reći za konkurente kao što su HMA i Hotspot Shield. Ipak, CyberGhost pohranjuje neke osnovne hardverske informacije kako bi pratio koliko uređaja korisnici koriste u isto vrijeme.

Uz to, prilikom registracije od vas se traže vaše ime, adresa, adresa e-pošte i podaci o plaćanju. Ništa se od vaših osobnih podataka nikada ne povezuje s vašom VPN aktivnošću, iako se ti podaci koriste za komunikaciju s korisnicima, unaprjeđenje usluge i pridržavanje Uvjeta korištenja usluge.

Ova zadnja točka najkontroverzniji je aspekt politike privatnosti. Eksplicitno navodi da CyberGhost dijeli informacije koje ima s vlastima ako se utvrdi da kršite zakon (jer kršenje zakona krši Uvjete korištenja).

To na prvi pogled zvuči alarmantno, pa sam istraživala dalje – i uvjerila se da nema razloga za brigu. CyberGhostova politika bez zapisivanja logova garantira da se korisnici ne mogu identificirati kroz mrežnu aktivnost.

Godine 2019 to je i potvrđeno kroz curenje podataka kroz Typeform (nezavisni softver za online ankete). Izloženo je ukupno 120 adresa e-pošte i 14 korisničkih imena, ali ne i lozinke i drugi privatni podaci jer ih CyberGhost niti ne pohranjuje.

Ako biste radije izbjegli dijeljenje bilo kakvih osobnih podataka, uvijek se možete prijaviti potpuno anonimno. Jednostavno se prijavite s privremenom adresom e-pošte i drugim imenom, a platite Bitcoinom ili gotovinom kroz nezavisnog prodavatelja.

Izvješća o transparentnosti potvrđuju predanost privatnosti

Impresionirala me informacija da je CyberGhost prvi VPN koji je pokrenuo Izvješće o transparentnosti (Transparency Report). Iako su od tada to učinile mnoge tvrtke (npr. Windscribe i TunnelBear), CyberGhost je jedini VPN koji objavljuje svoja Izvješća o transparentnosti svaka 3 mjeseca.

Pažljivo sam pročitala najnovije Izvješće o transparentnosti koje uključuje svaki zahtjev za informacijama od agencija za provođenje zakona. Zahtjevi uglavnom uključuju tvrdnje o povredi autorskih prava, zlonamjernim aktivnostima i policijske zahtjeve. Izvješće pokazuje da, unatoč tako čestim zahtjevima za dijeljenjem podataka, CyberGhost zbog svoje stroge politike bez zapisivanja logova nema informacije koje bi mogao podijeliti.

Nakon što sam pročitala izvješće, uvjerena sam da CyberGhost zaista predano štiti privatnost svojih korisnika.

Potpuna neovisna revizija sigurnosti

CyberGhost je 2012. prošao QSCertovu reviziju svog sustava upravljanja sigurnošću informacija (ISMS) prema standardima ISO27001 i ISO9001. Ta se provjera ponavlja svake godine.

CyberGhost je 2022. prošao nezavisnu reviziju koju je proveo Deloitte kako bi potvrdio svoju politiku bez zapisivanja logova i razne druge mjere sigurnosti. Deloitte je potvrdio da se CyberGhost pridržava svojih politika privatnosti i nezapisivanja.

CyberGhost podržava impresivan raspon uređaja s izvornim aplikacijama za Android, iOS, Windows, Mac, Linux, Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick, Android TV, pa čak i routere. Osim toga možete preuzeti proširenja za preglednike Chrome i Firefox. Ako imate Apple TV, Xbox ili PlayStation, možete instalirati Smart DNS.

Izvorne aplikacije za Windows i Mac – Pregršt značajki i jednostavne za korištenje

CyberGhostove aplikacije za Windows i Mac pružaju iznimno dobro korisničko iskustvo. Aplikacija vam omogućuje da se trenutno povežete s najboljim poslužiteljima za streaming, torentiranje ili jednostavno pregledavanje. Trebalo mi je manje od 5 minuta da se pretplatim, preuzmem i instaliram softver, prijavim se u račun i povežem se s poslužiteljem.

Čim pokrenete aplikaciju vidjet ćete gumb „Best server location“ („Najbolja lokacija poslužitelja“). Jednostavno kliknite gumb za paljenje i aplikacija će vas automatski spojiti s najbržim dostupnim poslužiteljem.

Ako želite odabrati određeni poslužitelj, poslužitelji su organizirani u liste ovisno o svrsi. U aplikaciji za Windows te liste uključuju: „All Servers“ („Svi poslužitelji“), „NoSpy servers“, „For torrenting“ („Za torentiranje) i „For streaming“ („Za streaming“). Aplikacija za Mac nudi iste poslužitelje, ali samo 3 liste: „All Servers“ (na kojoj možete ručno tražiti NoSpy poslužitelje), „For downloading“ (ekvivalent listi „For torrenting“ u Windows aplikaciji) i „For streaming“.

I Windows i Mac aplikacija omogućuju da poslužitelj za povezivanje pronađete pretraživanjem imena države kroz tražilicu. Umjesto toga možete otići na sekciju „All Servers“ i pogledati cijelu listu dostupnih država. Vidjet ćete broj korisnika na svakom poslužitelju, kao i udaljenost od vaše fizičke lokacije i postotak opterećenosti. Za ručni odabir najbržeg poslužitelja odaberite obližnji poslužitelj s malim brojem korisnika i opterećenjem.

Postavljanje je slično optimiziranim poslužiteljima za torentiranje i streaming. Da biste ubuduće uštedjeli vrijeme, određene poslužitelje možete dodati na svoju listu favorita „Favorites“. Ako želite podesiti sigurnosne postavke i značajke privatnosti, kliknite na ikonu zupčanika gore desno ili posjetite dedicirane sekcije s lijeve strane.

Ako često streamate i torentirate, toplo preporučujem i Windows i Mac aplikaciju. Međutim, Windows aplikacija me više impresionirala jer je njezino sučelje lakše navigirati.

CyberGhost možete instalirati na Windows uređaje s operativnim sustavom Windows 7 (najmanje SP2), 8.1 i 10. Na Macu, CyberGhost radi s macOS Sierra (10.12) i novijim verzijama.

Dedicirane aplikacije za Android i iOS – Android pobjeđuje

Iako mobilne aplikacije CyberGhosta nude većinu istih značajki kao desktop verzije, postoje neke ključne razlike. Najvažnija je možda to što iOS nema podijeljeno tuneliranje, koje često koristim na Androidu kako bih nekompatibilnim aplikacijama omogućila da zaobiđu VPN vezu. S druge strane, značajka dostupna samo za iOS je Photo Vault, koji možete koristiti za skrivanje osjetljivih fotografija iza PIN-a ili biometrijske lozinke. Međutim, za trezor fotografija trebate preuzeti zasebnu namjensku aplikaciju.

iOS-u nedostaje i blokator oglasa kojeg nudi Android, no to me ne brine previše s obzirom na to da je CyberGhostov blokator oglasa u velikoj mjeri neučinkovit. Umjesto toga, na iOS možete preuzeti namjensku aplikaciju Private Browser koja uključuje blokiranje oglasa, ali i druge značajke poput brisanja povijesti jednim klikom i privatnih oznaka. Ni njegovo blokiranje oglasa nije najbolje, ali ovaj preglednik koristi kombinaciju značajki koje nisam drugdje vidjela.

Manji nedostatak mobilnih aplikacija je izostanak optimiziranih poslužitelja koji su dostupni u verziji za računala. Konkretno, nema poslužitelja optimiziranih za torentiranje i gaming. Također nećete vidjeti određene podatke o vezi kao što su latencija i udaljenost poslužitelja. Iako je uvijek razočaravajuće kada mobilnim aplikacijama nedostaju značajke, mislim da nijedan od ova dva propusta nije velika stvar. Ako ste imalo poput mene, većinu igara igrate na računalu ili konzoli, tako da je to što na mobilnom uređaju nemam pristup igraćim poslužiteljima nešto što lako mogu pregrmiti.

Imajte na umu da i Android i iOS koriste WireGuard kao zadani enkripcijski protokol, iako vam Android nudi i mogućnost da ga zamijenite OpenVPN-om.

Sve u svemu, sjajno je što je Android uključio podijeljeno tuneliranje, blokiranje oglasa i dodatni enkripcijski protokol, no to, šire gledano, ne čini veliku razliku.

Proširenje za preglednike Chrome i Firefox – 100 % besplatno preuzimanje

Preuzimanje CyberGhostovih proširenja za preglednike potpuno je besplatno (ne trebate čak niti kreirati račun!). Još važnije, oba su proširenja sigurna. Testovi nisu otkrili curenja moje stvarne IP adrese, koja je svaki put ostala skrivena. Proširenja su mi čak i omogućila gledanje američkog Netflixa iz UK-a!

Ipak, proširenja imaju neka ograničenja. Ne pružaju vam punu VPN zaštitu jer funkcioniraju kao posrednički poslužitelj (proxy). To znači da vaš mrežni promet nije zaštićen naprednom enkripcijom i sigurnosnim protokolima koje koriste VPN-ovi.

Osim toga možete birati samo između 4 lokacije, što može biti problem ako se želite povezati u određenoj državi koja nije uključena.

Ako vam je od proširenja za preglednik draža VPN aplikacija, pogledajte i najbolje besplatne VPN-ove i provjerite jesu li pravi izbor za vas.

Druge podržane platforme – Linux, Android TV, Amazon Fire TV, Fire Stick i routeri

CyberGhost ima aplikacije za Linux (Ubuntu, Fedora, Linux Mint, CentOS, PopOS i Kali), Android TV (Lollipop 5.0 ili noviji) i Amazon Fire uređaje (od OS 4.6). Također je kompatibilan s routerima koji podržavaju OpenVPN.

Općenito, CyberGhost podržava Raspberry Pi, VU+ Solo 2, Synology NAS, DD-WRT i TomatoUSB Merlin Build routere.

Na web stranici možete pronaći instalacijske vodiče po koracima za pojedine routere. Osim toga možete nabaviti FlasRouter s unaprijed instaliranom CyberGhostovom aplikacijom. To preporučujem ako nemate iskustva s VPN-ovima jer se ne trebate brinuti oko eventualnih pogreški prilikom postavljanja.

Ako koristite Linux, vjerojatno ste već upoznati s izostankom korisničkog sučelja za instalaciju programa i odabir opcija. Umjesto toga u svoju Terminal aplikaciju trebate upisati odgovarajuće naredbe. Srećom, CyberGhostova web stranica sadrži opširan vodič za povezivanje, promjenu postavki i poslužitelja. Imajte na umu da IKEv2 protokol nije dostupan za Linux, no WireGuard i OpenVPN jesu.

Dostupan Smart DNS – za Apple TV-e, PlayStation i Xbox

CyberGhost Smart DNS možete instalirati na većinu uređaja bez izvorne VPN podrške kao što su neki pametni televizori, Apple TV i igraće konzole. To je slično posredničkom poslužitelju — Smart DNS skriva stvarnu IP adresu preusmjeravanjem vaše internetske veze kroz DNS poslužitelj.

To sam testirala tako što sam postavila CyberGhostov Smart DNS na Samsung TV. Sve što sam trebala učiniti bilo je ručno se povezati na mrežu i dodati primarni i sekundarni DNS poslužitelj prije ponovnog pokretanja konzole. Nakon toga sam odmah mogla pristupiti Netflixu UK. Trebalo je samo 3 minute, a veza je trajala dok nisam uklonila prilagođene DNS unose.

Nažalost, CyberGhost nudi Smart DNS lokacije samo u SAD-u, Velikoj Britaniji, Japanu, Njemačkoj i Nizozemskoj. Ako se želite povezati s više zemalja, preporučujem da umjesto toga na svoj router instalirate VPN. Ovo zaobilazno rješenje omogućuje vam pristup svim značajkama CyberGhosta na svim uređajima u vašem kućanstvu koji su spojeni na internet.

Povežite 7 uređaja u isto vrijeme

S jednom pretplatom na CyberGhost možete povezati do 7 uređaja u isto vrijeme, što je iznad industrijskog prosjeka. Za usporedbu, vrhunske usluge poput ExpressVPN-a nude samo 5 istovremenih veza. Posebno su me zanimali rezultati testiranja ove značajke jer istovremeno povezivanje više uređaja uspori većinu VPN-ova.

Zato sam CyberGhost testirala nakon što sam s računom povezala 2 Windows računala, MacBook Pro, iPhone XS, Samsung Galaxy pametni telefon i 2 iPada. Ugodno me iznenadilo neznatni pad brzine od samo 20 %. Nisam iskusila niti probleme s vezom. Zbog toga je CyberGhost ideala VPN ako želite zaštiti više uređaja kod kuće i u uredu.

Ako CyberGhost postavite na razini routera i zatim povežete svoje uređaje na router, efektivno ostvarujete neograničeni broj istovremeno povezanih uređaja. Jedina mana je to što ćete zapeti na lokaciji poslužitelja koju ste originalno postavili na routeru sve dok je ne odlučite ručno promijeniti.

Međutim, ako sve svoje uređaje često povezujete na istu WiFi mrežu, to je sjajan način da uštedite vrijeme potrebno za postavljanje na individualnim uređajima i oslobodite broj dostupnih veza s uređajima.

Testirala sam CyberGhostove značajke chata uživo i podrške putem e-pošte i impresionirala me razina kvalitete korisničke podrške. Svaki sam put dobila brze i korisne odgovore – bilo da sam trebala pomoć s instalacijom WireGuarda na svoj iPhone ili povezivanjem u Kini.

Testirano: Chat uživo dostupan 24/7

Chat uživo se pokazao kao najbrži način za stupanje u kontakt s korisničkom podrškom. Nijednom nisam morala čekati dulje od minute na spajanje s agentom, čak i kada sam zahtjeve slala u razna doba dana. Pričala sam s ukupno 4 agenta i svaki put dobila prijateljske i detaljne odgovore.

Sa CyberGhostovim agentima putem chata uživo možete razgovarati na engleskom, francuskom, rumunjskom i njemačkom.

Bilo mi je jako drago vidjeti da CyberGhostovom chatu uživo možete pristupiti i ako nemate pretplatu. Mnoge vodeće VPN usluge očekuju da ste pretplaćeni da biste ih kontaktirali putem chata uživo, što je razočaravajuće u slučajevima kada samo želite brzi odgovor na pitanje prije nego što se prijavite za uslugu.

Ako ste zabrinuti za svoju privatnost, možete učiniti dvije stvari. Prvo, jednostavno koristite jednokratnu adresu e-pošte prilikom povezivanja na CyberGhostov chat uživo — ako uz to koristite blokator praćenja, sigurno ćete proći ispod većine radara. Ako vas brinu samo trackeri na web stranici, za izravan kontakt kroz aplikaciju možete koristiti CyberGhostov ugrađeni sustav slanja radnih naloga.

Testirano: Podrška putem e-pošte

Poslala sam nekoliko poruka e-pošte timu korisničke podrške i uvijek dobila detaljan odgovor unutar 24 sata. Poruke sam čak slala i s nove adrese e-pošte da bih testirala kako se CyberGhost odnosi prema upitima koji ne dolaze od njihovih trenutnih korisnika. Drago mi je što nisam primijetila razliku u kvaliteti odgovora i razini podrške.

Iako ne preporučujem slanje e-poruka za hitna tehnička pitanja (za to je najbolji chat uživo dostupan 24/7), to je pouzdana opcija za pitanja na koja vam ne treba hitan odgovor.

Online vodiči za rješavanje problema

CyberGhost nudi podršku kroz detaljne vodiče na svojoj web stranici na 12 jezika koji uključuju engleski, španjolski, ruski, japanski i korejski. U njima ćete naći odgovore na česta tehnička pitanja i upute za instalaciju za određene uređaje i modele.

Posebno me impresionirala redovitost ažuriranja svake stranice sa sekcijom „Announcements“ („Obavijesti“) koja korisnicima daje informacije o najnovijim značajkama. To je razina transparentnosti i dijaloga koju želim vidjeti kod kvalitetne VPN usluge.