McAfee protiv Bitdefendera 2024.: koji je antivirus najbolji za vas?

Vrijeme čitanja: 21 minuta

McAfee i Bitdefender izvana izgledaju prilično slično, stoga je teško odabrati između njih. Zato sam testirala oba ta antivirusna programa i usporedila ih u 15 različitih kategorija kako bih saznala koja je marka zaista bolja.

Ukratko, McAfee je izbio na prvo mjesto – ali za dlaku. Njegova zaštita od zlonamjernih softvera s niskim utjecajem neće usporiti vaše uređaje čak ni pri izvođenju skeniranja visokog intenziteta. Osim toga, ima veliki izbor izvrsnih značajki koje povećavaju učinkovitost, štite cijelu vašu obitelj online i štite vašu cjelokupnu mrežu. Još bolje, možete isprobati McAfee 60 dana bez rizika uz njegovo jamstvo povrata novca. Testirala sam politiku povrata novca i proces je bio brz i jednostavan – dobila sam novac natrag za tjedan dana.

Za usporedbu, Bitdefender moćan je antivirus, ali ima ograničenja (na primjer, nekoliko paketa radi samo u sustavu Windows). Međutim, posebno me se dojmio njegov brzi VPN, namjenski način igranja i upravitelj lozinki. Ako želite sami testirati uslugu, možete iskoristiti Bitdefenderovo 30-dnevno jamstvo povrata novca. Upotrijebila sam ga i dobila povrat za samo 5 dana.

Nemate vremena? Evo jednominutnog sažetka:

McAfee logo
bitdefender logo
Skener virusa Više vrsta skeniranja otkrilo je i stavilo u karantenu 100 %
zlonamjernih softvera
5 vrsta skeniranja virusa, ali
propustio je 1 datoteku za testiranje zlonamjernog softvera
Zaštita u stvarnom vremenu Otkrio je 100 % novoobjavljenih prijetnji Označio je i blokirao 99,7 % najnovijih prijetnji
Učinkovitost sustava Nema primjetnog utjecaja na sustav Minimalno usporavanje uređaja
VPN Poslužitelji u 23 zemlje – ali spori i muče se kako bi deblokirali usluge za streaming Velike brzine s poslužiteljima u 27 zemalja i deblokira Netflix US
Roditeljski nadzor Sveobuhvatna i praktična zaštita s praćenjem lokacije, filtriranjem interneta i rasporedom vremena na zaslonu Teško postavljanje i navigacija. Sadrži geofencing, filtriranje interneta i raspored vremena na zaslonu – iOS ima vrlo ograničene mogućnosti
Vatrozid Potpuno prilagodljiv vatrozid u svim paketima Vrlo prilagodljiv vatrozid – ali nedostupan u paketu Antivirus Plus ili besplatnom paketu
Upravitelj lozinki Besplatno pohranjuje samo 15 lozinki Neograničena pohrana lozinki u svim paketima
Način igranja Uključen samo u zasebni paket Gamer Security Način igranja automatski otkriva i optimizira igranje
Alati za optimizaciju QuickClean, App Boost i Web Boost Štednja baterije i OneClick Optimizer
Ostale značajke Proširenje preglednika, siguran uništavač datoteka, zaštita od ucjenjivačkih softvera i više Proširenje preglednika, siguran uništavač datoteka, zaštita od ucjenjivačkih softvera i više
Kompatibilnost uređaja Windows, Mac, Android i iOS Windows, Mac, Android i iOS
Služba za korisnike Chat uživo 24/7, telefonska podrška i forum zajednice Chat uživo 24/7, telefonska podrška, kartice putem e-pošte i forum zajednice
Cijena Velika vrijednost za novac – sve značajke dostupne su u svakom paketu Prosječna vrijednost za novac – ograničene značajke u svim paketima osim 1
Besplatna verzija Nema besplatne probe ili paketa Dostupna osnovna besplatna verzija
Jamstvo povrata novca 60 dana 30 dana

Kako sam testirala i usporedila McAfee i Bitdefender

  1. Skeniranje, zaštita i performanse — Testirala sam koliko dobro antivirusi detektiraju i blokiraju postojeće i nove zlonamjerne softvere. Također sam testirala koliko resursa koji sken koristi.
  2. Dodatne značajke — Provjerila koliko dobro funkcioniraju sve druge značajke koje antivirusi nude te dodaju li vrijednost softveru.
  3. Kompatibilnost — Testirala sam kako programi rade na raznim operativnim sustavima.
  4. Korisnička podrška — Kontaktirala sam korisničku podršku svake usluge kako bih provjerila koliko pomažu korisnicima.
  5. Cijena — Usporedila sam planove pretplate radi odnosa vrijednosti koju dobivate za cijenu usluge.
  6. Besplatna verzija — Testirala sam isplati li se koristiti besplatne verzije.
  7. Garancija povrata novca — Platila sam pretplatu i testirala politiku povrata svakog antivirusa.

1. Skener virusa – McAfeejeva brza skeniranja otkrivaju 100 % poznatih zlonamjernih softvera

I McAfee i Bitdefender imaju točna skeniranja zlonamjernih softvera. Međutim, McAfeejeva su skeniranja brža i tijekom mojih testova McAfee nije propustio nijednu stavku zlonamjernog softvera na testnom računalu.

Za usporedbu antivirusa, pogledala sam vrste skeniranja koje nude:

Brzo skeniranje Potpuno skeniranje Prilagođeno skeniranje Skeniranje ranjivosti Skeniranje u okruženju za spašavanje
McAfee
Bitdefender

Sviđa mi se što oba antivirusa imaju skeniranje ranjivosti jer to pregledava vaš uređaj radi aplikacija ili softvera koje je potrebno ažurirati. Ažuriranje vaših uređaja smanjuje mogućnost da zlonamjerni softver iskoristi ranjivosti za napad na vaš sustav.

Bitdefender nudi 1 dodatnu vrstu skeniranja, koju smatram odličnim dodatkom. Rescue Environment Scan provjerava vaše uređaje u sigurnom načinu rada i uklanja sve prijetnje kojima ne može pristupiti u normalnom načinu rada. Voljela bih vidjeti da McAfee nudi nešto slično za uređaje koji su duboko zaraženi zlonamjernim softverom.

Što se tiče vremena skeniranja, McAfee je brži izbor za nekoliko minuta. Njegovom je brzom skeniranju trebalo manje od 5 minuta da provjeri osjetljiva područja, dok je potpunom skeniranju trebalo nešto manje od sat vremena da pregleda cijeli moj uređaj (268 GB!). Bitdefenderovo brzo skeniranje bilo je malo sporije i trajalo je 7 minuta. Njegovo potpuno skeniranje trajalo je nešto manje od sat vremena.

Moj glavni fokus, međutim, stope su otkrivanja – McAfee je otkrio i stavio u karantenu svaku datoteku za testiranje zlonamjernog softvera, dok je Bitdefender propustio jednu. Bitdefenderov gotovo savršen rezultat znatno je iznad industrijskog prosjeka, ali potrebna je samo 1 datoteka da virus zarazi vaš uređaj.

Obje te antivirusne usluge nude vrhunsko skeniranje virusa i možda ćete otkriti da Bitdefender savršeno radi za vas. Međutim, prema vlastitim rezultatima ispitivanja, preporučujem McAfee zbog njegove sposobnosti otkrivanja svih vrsta postojećih zlonamjernih softvera. 

Pobjednički skener virusa: McAfee

2. Zaštita u stvarnom vremenu – McAfee brani od 100 % napada novih zlonamjernih softvera

U mojim testovima McAfee je uspješno zaštitio moje uređaje od svih prijetnji u stvarnom vremenu. Iako je Bitdefender također imao gotovo savršenu stopu otkrivanja, više volim zaštitu koju nudi McAfee.

Kako bi postigao savršen rezultat, McAfee se koristi tehnologijom Global Threat Intelligence. Taj softver temeljen na oblaku analizira ponašanje zlonamjernog softvera kako bi točno predvidio kako će se prijetnje ponašati. Kad otkrije sumnjivo ponašanje u nepoznatim stavkama, McAfee ih blokira prije nego što uspiju zaraziti vaš uređaj. Zbog prirode te tehnologije temeljene na oblaku, McAfee se stalno ažurira kako bi vas zaštitio od najnovijih prijetnji.

Bitdefender upotrebljava sličnu tehnologiju za učinkovitu zaštitu vaših uređaja od napada zlonamjernih softvera u stvarnom vremenu. Koristeći se tehnikom koja se naziva „Otkrivanje ponašanja“, pomno prati aplikacije, softvere i mrežne veze (uključujući preuzete datoteke) radi otkrivanja sumnjivih ponašanja. Ako ih otkrije, te stavke odmah se stavljaju u karantenu kako biste ih pregledali i utvrdili jesu li sigurne ili zlonamjerne.

Sveukupno, nema velike razlike između tih antivirusnih paketa – i McAfee i Bitdefender sposobni su zaštititi vas od napada zlonamjernog softvera nultog dana. Međutim, u mojim testovima McAfee je bio malo bolji od Bitdefendera i postigao je savršen rezultat.

Pobjednik u zaštiti od zlonamjernih softvera u stvarnom vremenu: McAfee

3. Učinkovitost sustava – McAfee radi gotovo bez ikakvog utjecaja na vaše uređaje

Može biti teško izmjeriti koliko neki antivirus utječe na učinkovitost sustava, posebno s paketima s niskim utjecajem poput McAfeeja i Bitdefendera. Nakon pažljivog testiranja, McAfee pobjeđuje Bitdefender.

Uz McAfee koji radi u pozadini, usporavanje mog sustava bilo je zanemarivo. Mogla sam raditi, provjeravati e-poštu, puštati videozapise HD kvalitete i instalirati softvere bez zastoja ili prekida. Bilo je kao da McAfee nije bio zauzet zaštitom mog uređaja! Bilo mi je naročito dojmljivo to što je McAfee imao bolje rezultate u sličnim testovima od ostalih lidera u industriji.

Bitdefender također ima mali utjecaj i malo je vjerojatno da ćete primijetiti očitu razliku kad vas štiti od online prijetnji. Međutim, ipak usporava vaše uređaje. Tijekom testiranja, web-stranice su se otvarale 17 % sporije nego inače, a instalacije su usporile sustav do 28 %. To znači čekanje još nekoliko sekundi za učitavanje web-stranice i čekanje nekoliko minuta da se instalacija dovrši. Uz McAfee to vrijeme čekanja praktički ne postoji, zbog čega je bolja opcija za ukupne performanse sustava.

Pobjednik u učinkovitosti sustava: McAfee

4. VPN – Bitdefender ima veće brzine preuzimanja i deblokira usluge za streaming

Kako biste dobili pristup VPN-u, McAfee zahtijeva da se prijavite za automatsku obnovu, a Bitdefender uključuje samo svoj VPN s Premium paketom. Između tih dvaju VPN-ova, više volim Bitdefender. Ne samo da Bitdefenderov VPN štiti vaše mrežne aktivnosti, nego možete čak gledati Netflix i druge platforme za streaming.

Nažalost, McAfeejev VPN uopće nije mogao pristupiti Netflixu. McAfee također ima manje lokacija poslužitelja (samo 23 u odnosu na 27 Bitdefenderovih lokacija poslužitelja) i sporije brzine. Kad sam provela testove brzine, Bitdefenderov VPN bio je dovoljno brz za streaming serija sa samo nekoliko sekundi međuspremanja.

Snimka zaslona Bitdefenderova VPN -a spojenog na različite poslužitelje i rezultati testova brzine Ookla.

 Bila sam zadovoljna Bitdefenderovim brzinama preuzimanja

Što se tiče sigurnosti, oba VPN -a imaju visoku razinu enkripcije za skrivanje vaše online aktivnosti i sprječavanje curenja podataka. Osjećala sam se sigurnom kad sam pristupila svojoj aplikaciji za internetsko bankarstvo, kao i kupovala na internetu, znajući da nitko (čak ni moj pružatelj internetskih usluga) ne može vidjeti što radim.

Pobjednički VPN: Bitdefender

5. Roditeljski nadzor – McAfee pruža sveobuhvatniju kontrolu dječjih uređaja

I McAfee i Bitdefender nude roditeljski nadzor sa svojim antivirusnim paketima, ali McAfee je bolji zbog svojih naprednih opcija i jednostavnog postavljanja.

Bilo je potrebno manje od 3 minute za preuzimanje i postavljanje McAfeejeve značajke Safe Family, a sviđa mi se što sam mogla lako vidjeti sve kontrole s glavne nadzorne ploče. Odatle možete točno pratiti djetetovu lokaciju, zakazati vrijeme prekida izvan zaslona i filtrirati štetan ili neprikladan internetski sadržaj.

Snimka zaslona značajke roditeljskog nadzora tvrtke McAfee Safe Family povezane s iPhoneom

Bilo je lako postaviti McAfeejevu značajku Safe Family na uređaj mog djeteta

Također mi se sviđa što me Safe Family upozorava ako se izvrše promjene u aplikaciji na uređaju mog djeteta ili ako se prekrše pravila. Djeca su danas sve više upućena u tehnologiju, stoga je olakšanje znati da ne mogu promijeniti nijednu McAfeejevu postavku, a da vas se o tome ne obavijesti.

Bitdefender ima značajku geofencinga i solidno filtriranje interneta, ali aplikacije je teško postaviti. Potrošila sam više od 10 minuta na preuzimanje i konfiguriranje aplikacija na iPad svog djeteta jer je bilo teško kretati se kroz postavke.

McAfeejeva Safe Family dostupna je u sustavu Windows, Mac, Android i iOS sa sličnim značajkama u svim aplikacijama. Bitdefenderov Parental Advisor podržan je na istim operativnim sustavima, ali je znatno manje funkcionalan na iOS -u. Radi lakše upotrebe i razine pokrivenosti, više volim opciju McAfeejeve Safe Family.

Pobjednički roditeljski nadzor: McAfee

6. Vatrozid – McAfeejev vatrozid dostupan je u svim paketima

I McAfeejev i Bitdefenderov vatrozid pružaju vrhunsku mrežnu sigurnost, ali McAfee pruža tu značajku sa svim svojim antivirusnim paketima. Bitdefender ne nudi vatrozid u svom paketu Antivirus Plus. Jaki vatrozid bitan je za održavanje sigurnosti, stoga Bitdefender koji ga isključuje iz paketa znači da je McAfee na prvom mjestu u ovoj kategoriji.

McAfeejev vatrozid nudi ogroman raspon prilagodljivih opcija, tako da možete konfigurirati mrežnu sigurnost točno prema svom ukusu. Ako smatrate da su sve te mogućnosti previše, uopće ih ne morate dirati – vatrozid je automatski konfiguriran za pružanje vrhunske zaštite.

Snimka zaslona McAfeejevog vatrozida.

Možete jednostavno konfigurirati vatrozid prema vlastitim željama pomoću McAfeejevih mogućnosti prilagodbe

Posebno mi se sviđaju značajke Intrusion Detection i Net Guard, koje su jedinstvene za McAfee. Intrusion Detection upozorava vas na potencijalne hakere koji pokušavaju pristupiti vašem uređaju, dok Net Guard označava neželjene ili sumnjive mrežne veze.

Bitdefenderov vatrozid pametno se konfigurira ovisno o mreži s kojom se povezujete, o tome jeste li kod kuće, na poslu ili u javnosti. Za dodatni sloj zaštite možete omogućiti njegov način rada Stealth koji će vas učinkovito učiniti nevidljivima – osobito korisno ako ste na javnoj WiFi mreži. Nažalost, činjenica da Bitdefender ne uključuje vatrozid u svoje najjeftinije pakete znači da nećete biti pokriveni osim ako ne kupite skuplji paket.

Pobjednički vatrozid: McAfee

7. Upravitelj lozinki – Bitdefender nudi neograničenu pohranu lozinki

Iako je McAfeejev True Key dobra značajka, Bitdefenderov upravitelj lozinki jedan je od najboljih koje sam testirala u antivirusnom paketu. Posebno sam zadivljena time što Bitdefender nudi neograničenu pohranu lozinki – McAfee vas ograničava na samo 15 lozinki, što nije ni približno dovoljno za sve moje račune.

Snimka zaslona upravitelja lozinki Bitdefendera.

Bitdefender mi je bio vrlo jednostavan za upotrebu i brzo sam dodala podatke o svom online računu

Bilo je vrlo lako prenijeti moje lozinke iz postojećeg upravitelja lozinki u Bitdefender. Također nisam iskusila nikakva kašnjenja kad je Bitdefender automatski popunio moje podatke za prijavu. Mnogim upraviteljima lozinki potrebno je neko vrijeme za automatsko popunjavanje pojedinosti, ali Bitdefender unio je moje podatke za manje od sekunde.

I Bitdefender i McAfee imaju neograničenu pohranu za osobne podatke, poput brojeva kreditnih kartica, podataka o zdravstvenom osiguranju i osjetljivih dokumenata. Svi podaci koje unesete bilo u koji od ta dva upravitelja lozinki snažno su šifrirani i upotrebljavaju isti AES-256-bitni standard kojim se koriste vojske i državni službenici.

Ako nemate puno lozinki, McAfeejev True Key sigurna je opcija. Međutim, većina ljudi ima daleko više od 15 lozinki, stoga je Bitdefenderov upravitelj lozinki sveukupno bolji izbor.

Pobjednički upravitelj lozinki: Bitdefender

8. Igranje – Bitdefender optimizira igranje pomoću ugrađenog načina za igru

Bila sam iznenađena što je Bitdefender pobijedio McAfee u ovoj kategoriji jer McAfee ima namjenski antivirusni paket Gamer Security. Nažalost, kako bi imao mali utjecaj, McAfee je napravio kompromis s nekim bitnim sigurnosnim značajkama – što znači da je Bitdefender bolji izbor za antivirus za igranje.

Bitdefender ima poseban način igranja osmišljen za optimiziranje performansi vašeg sustava dok igrate. Preusmjerava snagu procesora iz pozadinskih procesa prema vašoj igri, zbog čega bolje teče. Najbolje je što se način igranja pokreće automatski kad otkrije da igrate, tako da ga ne morate ručno postavljati. Bitdefender također ima Autopilot Mode koji uči kako se koristite svojim uređajem i predlaže optimizacije. Ako redovito igrate, Bitdefender automatski prilagođava postavke radi izvrsnog igranja.

McAfeejevi antivirusni paketi nemaju namjenski način igranja osim ako ne kupite paket Gamer Security. Međutim, otkrila sam da je McAfeejev Gamer Security nedjelotvoran kad je u pitanju blokiranje zlonamjernih web-stranica i krađe identiteta. Dakle, iako dobro funkcionira za igranje igara, ugrožavate ukupnu sigurnost. Bolje je odabrati sveobuhvatnu pokrivenost koju nudi Bitdefender, iako taj antivirus nije posebno prilagođen igračima.

Pobjednički način igranja: Bitdefender

9. Alati za optimizaciju – McAfee znatno poboljšava učinkovitost uređaja

McAfee je bolji u ovoj kategoriji, nudeći niz alata osmišljenih za optimiziranje performansi vaših uređaja. Bitdefender ima neke značajke koje poboljšavaju ukupnu učinkovitost, ali otkrila sam da nisu toliko utjecajne kao McAfeejevi dodaci.

McAfee ima 3 sjajna alata za optimizaciju: QuickClean, App Boost i Web Boost. Alat QuickClean pomaže ukloniti nepotrebne kolačiće, neželjene datoteke i povijest pregledavanja kako bi se oslobodio prostor na vašem uređaju. U mojim testovima bilo je potrebno manje od 20 sekundi da se pokrene i otkrio je više od 4000 nepotrebnih stavki koje su se mogle sigurno izbrisati. To je oslobodilo gotovo 400 MB prostora na mom prijenosnom računalu Windows.

Snimka zaslona značajke McAfee QuickClean u sustavu Windows

Možete jednostavno konfigurirati područja svog uređaja za koja želite da ih QuickClean skenira

Značajke App i Web Boost rade slično za poboljšanje učinkovitosti dok upotrebljavate svoj uređaj. App Boost određuje koje su aplikacije otvorene i preusmjerava snagu procesora prema njima, održavajući velike brzine i poboljšavajući performanse. Također saznaje koje aplikacije najviše upotrebljavate kako bi im pomogao da se brže otvaraju i učitavaju. Web Boost osjetno je poboljšao moje pregledavanje zaustavljanjem videozapisa i oglasa koji se automatski reproduciraju, što je također produžilo trajanje baterije. Nažalost, ta je značajka dostupna samo kao proširenje preglednika Chrome za Windows.

Bitdefenderovi alati za optimizaciju rade iza kulisa kako bi poboljšali učinkovitost. Ima baterijski način rada koji štedi trajanje baterije prijenosnih računala i tableta, a njegov OneClick Optimizer trebao bi poboljšati performanse i brzinu jednim klikom. Međutim, tijekom svojih testova nisam primijetila da Bitdefender aktivno optimizira učinkovitost uređaja. McAfee je bolji antivirus za optimizaciju uređaja.

Pobjednički alati za optimizaciju: McAfee

10. Ostale značajke – širok raspon korisnih alata i za McAfee i za Bitdefender

Ova je kategorija rezultirala izjednačenjem jer i McAfee i Bitdefender imaju značajke koje dobro rade na poboljšanju vaše sigurnosti. Bitdefender ima veći broj dodatnih značajki, dok su McAfeejeve ponude djelovale učinkovitije.

U ovoj sam tablici prikupila značajke obaju virusa.

McAfee Bitdefender
Proširenje preglednika
Zaštita od ucjenjivačkih softvera
Praćenje mreže
Praćenje e-pošte protiv neželjene pošte
Zaštita web-kamere i mikrofona
Uništavač datoteka
Zaštita od krađe identiteta
Šifrirana pohrana
Sigurno bankarstvo

Neke značajke imaju ograničenja – McAfeejevo proširenje preglednika WebAdvisor dostupno je samo u sustavu Windows, dok Bitdefenderova zaštita od neželjene pošte radi samo s nekoliko platformi za e-poštu.

Oba antivirusa također imaju iznimne značajke. Posebno me se dojmila McAfeejeva značajka Ransom Guard koja štiti od napada ucjenjivačkih softvera. Nadzire i blokira sve sumnjive promjene aplikacija ili softvera. Također vas upozorava kad je prisutan ucjenjivački ili špijunski softver, tako da možete poduzeti korake da to spriječite. Kao bonus, McAfeejeva aplikacija dostupna je i na hrvatskom.

Bitdefenderova najupečatljivija značajka njegov je alat SafePay, osmišljen za zaštitu vašeg internetskog bankarstva i kupnje. Otvara novo okruženje radne površine koje blokira snimke zaslona, zlonamjerne softvere i bilo koju vrstu presretanja podataka. Preporučujem da ga upotrebljavate kad god trebate pristupiti osjetljivim podacima.

Bilo mi je drago otkriti da su značajke obaju antivirusa visokokvalitetne i alati koje ćete vjerojatno upotrebljavati. Ako želite značajke koje će zaštititi vaš uređaj, McAfee ima neke bolje opcije. Za zaštitu osobnih podataka online, Bitdefenderove su značajke prikladnije.

Pobjednik u ostalim značajkama: Izjednačeno

11. Kompatibilnost uređaja – Bitdefender je lakši za upotrebu na više uređaja

McAfee i Bitdefender imaju dostupne aplikacije za Windows, Mac, Android i iOS. Oba se brzo preuzimaju i postavljaju, ali Bitdefender dolazi na prvo mjesto zbog svojih aplikacija kojima se lako kretati za sve uređaje.

Otkrila sam da Bitdefenderove aplikacije imaju dizajn prilagođen korisniku, tako da je lako kretati se između postavki, unositi promjene i pokretati skeniranje. Sviđa mi se što su aplikacije prikladne za početnike, dok napredniji korisnici mogu brzo izvršiti određene promjene konfiguracije.

Snimak zaslona Bitdefenderovog Windows sučelja aplikacije

 Sve Bitdefenderove postavke jasno su objašnjene, zbog čega su lake za kretanje

McAfee je malo teži za upotrebu, unatoč svijetlom i privlačnom sučelju. Njegove aplikacije za Windows i Mac zbunjujuće su označene, što otežava pronalaženje postavki koje tražite. Na primjer, značajka QuickClean gumb je s oznakom „Ukloni kolačiće i alate za praćenje“. Potrebno je neko vrijeme da saznate gdje su značajke i postavke kod McAfeeja.

Iako su McAfeejeve mobilne aplikacije puno lakše za snalaženje, Bitdefender je bolji izbor ako tražite antivirusnu aplikaciju prilagođenu korisniku.

Pobjednik u kompatibilnosti uređaja: Bitdefender

12. Služba za korisnike – Bitdefender ima brzu podršku 24/7

Bitdefender pobjeđuje u ovoj kategoriji, sa službom za korisnike dostupnom putem chata uživo 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, karticama putem e-pošte i telefonskom podrškom. Bitdefender također ima forum zajednice, što je dobra opcija ako vaši upiti nisu osjetljivi na vrijeme. Nažalost, bila sam razočarana McAfeejevom uslugom chata uživo jer je trebalo više od sat vremena da se moj problem riješi.

Testirala sam sve mogućnosti Bitdefenderove službe za korisnike i otkrila da je chat uživo najučinkovitiji način za dobivanje pomoći. Spojila sam se s predstavnikom za manje od minute i dobila detaljne odgovore na svoja pitanja. Kartice putem e-pošte bile su jednako dojmljive, dobila sam odgovor za nešto više od sat vremena! Ako kontaktirate s Bitdefenderom telefonom, vjerojatno ćete provesti malo vremena na čekanju, ali to je odlična opcija ako imate složenija pitanja.

Otkrila sam da su McAfeejeva telefonska podrška i forumi zajednice jednostavni načini za dobivanje odgovora. Sviđa mi se što nisam morala čekati s McAfeejem jer me agent povratno nazvao, tako da sam mogla nastaviti dan – nazvao me za 10 minuta. Agenti za telefonsku podršku upućeni su i od pomoći, ali McAfeejev chat uživo bio je sasvim suprotan. Trebalo je 40 minuta da odgovore na razmjerno jednostavno pitanje, koje sam morala nekoliko puta preformulirati jer agent nije razumio što pitam. Chat uživo obično je najbolji način da odmah dobijete podršku, pogotovo s obzirom na to da je također dostupan na hrvatskom, ali McAfeejeva usluga bila je razočaravajuće iskustvo.

Pobjednička služba za korisnike: Bitdefender

13. Cijena – McAfee Total Protection bolja je vrijednost za novac

Iako je Bitdefender općenito jeftiniji, McAfee uključuje svoje premium značajke u sve pakete (osim značajke Safe Family, koja je dostupna samo u obiteljskom paketu). Bitdefender ograničava neke značajke za skuplje pakete. To znači da je McAfee Total Protection odlična vrijednost čak i u svojim najjeftinijim paketima.

Bitdefenderovi najjeftiniji paketi (besplatni i Antivirus Plus) rade samo u sustavu Windows – i ne dolaze s vatrozidom, alatima za optimizaciju uređaja ili roditeljskim nadzorom. Nećete dobiti te značajke ako ne nadogradite na Premium paket.

Smatram da su McAfeejeve visoke cijene razumne za kompatibilnost s više uređaja i sveobuhvatnu pokrivenost. I McAfee i Bitdefender prihvaćaju kreditne/debitne kartice i PayPal.

Pobjednička cijena: McAfee

14. Besplatna verzija – samo Bitdefender ima besplatan paket

Bitdefender je na vrhu u ovoj kategoriji jer McAfee ne nudi besplatni paket.

Uz besplatnu verziju dobivate Bitdefenderovo napredno otkrivanje prijetnji i zaštitu od zlonamjernih softvera u stvarnom vremenu. Također mi je drago vidjeti da dobivate internetsku zaštitu koja filtrira štetne stranice i alate za optimizaciju koji poboljšavaju performanse uređaja. Otkrit ćete da Bitdefenderov besplatni paket ima vrlo slab utjecaj zbog skeniranja temeljenog na oblaku. Ako se koristite uređajem Windows, imat ćete i zaštitu od krađe identiteta i prijevara.

Tom besplatnom paketu nedostaje napredna zaštita od ucjenjivačkih softvera, tako da ne dobivate potpunu sigurnost – ali uobičajeno je da antivirusni paketi sačuvaju napredne značajke za premium korisnike. Ako tražite osnovnu pokrivenost na uređaju koji se ne upotrebljava za osjetljive podatke (poput internetskog bankarstva ili važnih dokumenata), Bitdefender Free solidan je izbor.

Pobjednička besplatna verzija: Bitdefender

15. Jamstvo povrata novca – McAfee nudi 60 dana za testiranje usluge i dobivanje punog povrata novca

Oba antivirusa nude jamstvo povrata novca, ali McAfeejeva politika duža je sa 60 dana. Bitdefender ima samo 30-dnevno jamstvo povrata novca.

I McAfee i Bitdefender olakšavaju dobivanje povrata, ali bila sam zadovoljnija McAfeejevim brzim vremenom za odgovor. Zatražila sam povrat novca na McAfeejevoj stranici za podršku i na upit za razlog odabrala „Ostalo“ – od mene se nije tražilo dodatno objašnjenje.

 Nisam morala navesti poseban razlog za traženje povrata od McAfeeja

Tada su me zatražili da unesem neke podatke za kontakt i čekala sam manje od 10 minuta da me agent nazove. Nije me tražio da preispitam otkazivanje – McAfeejev agent brzo je obradio moj zahtjev i dobila sam novac natrag u roku od 7 radnih dana.

Bitdefenderov proces jednostavniji je, ali duži. Morala sam samo poslati e-poruku službi za korisnike tražeći povrat novca. Međutim, trebalo je 5 dana da dobijem odgovor e-poštom, što nije tako brzo koliko bih željela – predlažem da pošaljete e-poruku za otkazivanje nekoliko dana prije isteka jamstvenog roka, kako ne biste propustili istek datuma za povrat. Dobila sam novac natrag od Bitdefendera u sljedećih 5 dana.

Pobjedničko jamstvo povrata novca: McAfee

A pobjednik je… McAfee (za dlaku)

Na temelju opsežnih usporednih testova, McAfee je dospio na prvo mjesto u 8 kategorija, dok je Bitdefender osvojio 6 kategorija. Samo jedna kategorija rezultirala je izjednačenjem. Kao takav, McAfee pobjeđuje s malom razlikom.

I McAfee i Bitdefender izvrsni su antivirusni paketi koji pružaju vrhunsku zaštitu od zlonamjernih softvera i pomažu u zaštiti vaših uređaja.

Ako ste više usredotočeni na sigurnost uređaja, McAfee je bolji izbor. Sa stopostotnim stopama otkrivanja zlonamjernih softvera za nove i poznate prijetnje, McAfee pruža dosljedno visoku razinu zaštite. Također ima iznenađujuće mali utjecaj na vaš sustav, s obzirom na intenzitet i temeljitost svojih skeniranja.

Iako je nešto skuplji, McAfee nudi bolju vrijednost jer možete pristupiti svim njegovim značajkama bez obzira na paket koji odaberete. Osim toga, možete isprobati McAfee sami bez rizika pomoću njegovog jamstva povrata novca. Ako ste pretplaćeni na automatsku obnovu, dobit ćete punih 60 dana za testiranje usluge i dobivanje povrata novca.

Bitdefender se može više konfigurirati, zbog čega je solidna opcija za naprednije korisnike. To ne znači da nije dobar i za početnike – ima jasno sučelje i značajke jednostavne za upotrebu, koje čine odabir odgovarajućih postavki jednostavnim. Ako imate problema, Bitdefender ima izvrsnu službu za korisnike dostupnu 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Ne morate mi vjerovati na riječ – Bitdefender vam daje 30 dana za testiranje usluge uz jamstvo povrata novca, tako da možete biti sigurni da vam odgovara. Ako se predomislite, povrat novca je jednostavan.

Ukupni pobjednik: McAfee


Other Top Antivirus Software to Try in 2024

Najbolje ocijenjeni Top odabir
Norton
€ 29.99 / year Uštedite 58%
Saznajte više
TotalAV
€ 19.00 / year Uštedite 80%
Saznajte više
Intego
€ 19.99 / year Uštedite 60%
Saznajte više

Napomena urednika: Cijenimo naš odnos s čitateljima i nastojimo steći vaše povjerenje transparentnošću i integritetom. U istoj smo vlasničkoj grupi kao i neki od vodećih proizvoda u industriji za koje smo napravili recenzije na ovoj stranici: Intego, Cyberghost, ExpressVPN i Private Internet Access. Međutim, to ne utječe na naš postupak recenzije jer se pridržavamo stroge metodologije testiranja.

Recenziramo dobavljače na temelju strogih testova i istraživanja, ali uzimamo u obzir i vaše komentare te naše partnerske komisije s pružateljima usluga. Neki su pružatelji usluga u vlasništvu našeg matičnog društva.
Rebecca White
Rebecca White je urednica u WizCaseu. Specijalizirala se za VPN-ove, antivirusne programe i upravitelje lozinki te osobno testira sve programe spomenute u člancima koje uređuje. Rebecca nastoji osigurati da svaki članak slijedi iste smjernice i postupke testiranja kako bi svaka recenzija bila potpuno poštena. Prije WizCasea, Rebecca je bila slobodna autorica s primarnim fokusom na recenzije hardverskih proizvoda i vodiče. Otkako se pridružila WizCaseu, proširila je svoje interese na usporedne recenzije, recenzije softvera i top-10 liste. U slobodno vrijeme bavi se video montažom i grafičkim dizajnom. Kad nije za računalom, Rebecca uživa u slagalicama, rukotvorinama i planinarenju.
Svidio vam se ovaj članak? Ocijenite ga!
Nije mi se uopće svidjelo Baš mi se i nije svidjelo U redu je Poprilično je dobro! Oduševilo me!

Drago nam je da vam se svidio naš rad!

Kao naš cijenjeni čitatelj, biste li nas pohvalili na Trustpilotu? Kratko je i puno nam znači. Hvala što ste sjajni!

Ocijenite nas na Trustpilotu
4.48 Ocijenilo 4 korisnika
Naslov
Komentiraj
Zahvaljujemo na povratnoj informaciji
Loader
Please wait 5 minutes before posting another comment.
Comment sent for approval.

Ostavite komentar

Loader
Loader Prikaži više...