BullGuard Antivirus recenzija za 2022.: Opravdava li pompu?

Napomena:
Naše recenzije

Wizcase sadrži recenzije koje su napisali recenzenti iz naše zajednice, a koje se temelje na recenzentovom neovisnom i profesionalnom ispitivanju proizvoda.

Vlasništvo

Kape Technologies PLC, matična tvrtka Wizcasea, vlasnik je ExpressVPNa, CyberGhosta, ZenMatea, Private Internet Accessa i Intega koji mogu biti recenzirani na ovoj web stranici.

Naknade za preporuku

Wizcase može zaraditi proviziju kada se kupnja vrši putem naših poveznica. Međutim, to ne utječe na sadržaj recenzija koje objavljujemo ni na recenzirane proizvode/usluge. Naš sadržaj može uključivati izravne poveznice za kupnju proizvoda koji su dio pridruženih programa.

Standardi recenziranja

Recenzije objavljene na Wizcase pišu stručnjaci koji testiraju proizvode u skladu s našim strogim standardima recenzije. Takvi standardi osiguravaju da se svaka recenzija temelji na neovisnom, profesionalnom i fer testiranju recenzenta, uzimajući u obzir tehničke mogućnosti i kvalitete proizvoda, kao i njegovu komercijalnu vrijednost za korisnike. Ocjene koje objavljujemo mogu uzeti u obzir partnerske provizije koje zarađujemo za kupnju putem veza na našoj internetskoj stranici.

8.6 Odlično!
www.bullguard.com
Autor Marina Jurišić

Ukratko o Bullguard Lipanj 2022

BullGuard već dugo slovi za najbolji antivirusni program za gejmere, ali htjela sam provjeriti koliko je dobar za sve korisnike. Zato smo ga moj tim i ja podvrgnuli temeljitom testiranju na sustavima Windows, Mac i Android.

U sklopu testiranja BullGuard je pokazao impresivnu stopu otkrivanja zlonamjernih softvera. Ugodno su me iznenadili i njegovi brzi antivirusni skenovi i alati za optimizaciju performansi. BullGuardova poznata značajka Game Booster također se pokazala sjajnom — čak je i poboljšala brzinu mojeg računala dok sam igrala igre!

Ipak, razočarala me nekolicina mana. Osim što je korisnička podrška poprilično loša, aplikacija za Mac ima ograničene značajke, a iOS uopće nije podržan. Koliko god da je BullGuardov antivirusni softver neupitno moćan, zbog navedenog se ne može mjeriti s vodećim konkurentima kao što su Norton, TotalAV i McAfee.

BullGuard je i unatoč tim nedostatcima moćan i pouzdan antivirusni program (a posebno za gejmere). Najbolje od svega je to što možete iskoristiti BullGuardovo 30-dnevno jamstvo povrata novca i isprobati ga na vlastitom uređaju. Lako sam dobila povrat u toku od 5 radnih dana kada sam sama testirala kako politika povrata funkcionira u praksi.

U žurbi ste? Evo 1-minutnog sažetka

Sigurnost - 10

Antivirusni sken — Impresivno brzo i precizno skeniranje

U sklopu testiranja BullGuardov antivirusni sken detektirao je 100 % zlonamjernih softvera koji su otkriveni u posljednja 4 tjedna. To je impresivno i na razini najboljih antivirusa na tržištu. Nudi 3 vrste skeniranja:

  • Quick Scan — brzi sken koji provjerava datoteke i stavke tamo gdje zlonamjerni softveri najčešće napadaju, npr. memorija i C: disk
  • Full Scan — puni sken provjerava cijeli sustav i traži skrivene zlonamjerne softvere, ali traje dulje od Quick Scana
  • Custom Scan — prilagođeni sken koji omogućuje odabir datoteka, mapa i aplikacija koje želite skenirati

Snimka zaslona opcija skeniranja BullGuarda

BullGuard počinje skenirati čim odaberete opciju s liste

Iznenadila me brzina BullGuardovog skeniranja. Full Scan je trajao samo 10 minuta, a provjerio je gotovo 900 000 stavki! Nisam primijetila nikakav utjecaj na performanse mojeg računala iako je opterećenost procesora za vrijeme skeniranja skočila s 25 % na 50 %. Provela sam i Quick Scan koji je trajao samo 11 sekundi, a provjerio je 472 stavke u datotekama koje najčešće koristim.

BullGuardova točnost u skeniranju odražava vrhunsku kvalitetu. Neki antivirusni programi vrlo su agresivni i pogrešno označavaju bezopasne datoteke kao potencijalno opasne. Tijekom skeniranja BullGuard nije dizao lažne uzbune — za usporedbu, prihvaćeni industrijski standard je 15! To mi je uštedjelo vrijeme jer nisam morala ručno provjeravati datoteke da bih saznala jesu li sigurne ili ne.

Svaki će antivirusni program neizbježno usporiti vaš sustav u određenoj mjeri, čak i ako se to događa samo pri skeniranju koje intenzivno opterećuje procesor. Bila sam zadovoljna utjecajem BullGuarda na performanse mojeg uređaja. Pad brzine čak ni za vrijeme skeniranja nije bilo primjetan; i dalje sam mogla raditi, igrati igre i surfati bez zastoja. Brzine su mi bile 8 % do 12 % sporije nego inače, što je u skladu s mojim očekivanjima od vrhunske antivirusne usluge.

Zaštita u stvarnom vremenu — Lako štiti od napada nultog dana (zero-day attacks)

Napadi nultog dana mrežne su prijetnje koje su toliko nove da developeri još nisu imali priliku razviti obranu. Zato je ključno imati antivirusni paket koji učinkovito detektira i neutralizira te prijetnje prije nego što one napadnu vaš uređaj. BullGuard na ovom polju briljira i detektira 100 % zlonamjernih, ucjenjivačkih, špijunskih i drugih softvera nultog dana. To me zaista impresioniralo jer je industrijski prosjek bliži stopi od 98 %.

BullGuardova učinkovitost proizlazi iz kombinacije naprednih sigurnosnih tehnologija koje uključuju:

  • Dinamično strojno učenje — Nadzire nove prijetnje uz ponašanje vašeg računala da bi s vremenom učio i poboljšavao učinkovitost
  • Sentry Behavioral Engine — Detektira poznata ponašanja zlonamjernih softvera da bi blokirao napade destruktivnog koda na vaš uređaj
  • Detekcija bazirana na potpisu — Analizira nove i poznate softverske potpise za znakove prijetnji

Kombinacija ovih alata znači da je BullGuard u mogućnosti analizirati i detektirati potencijalne zlonamjerne softvere prije nego što oni postanu široko prepoznati kao prijetnja. Drugim riječima, BullGuard je uvijek spreman zaštititi vas od najnovijih mrežnih napada. Utvrdila sam da sam učinkovito osigurana od zlonamjernih softvera kada sam pokušala pristupiti testnoj stranici i preuzeti zaraženu testnu prijetnju — BullGuard je blokirao svaki pokušaj.

Snimka zaslona web stranice BullGuard i blokova za preuzimanje.

BullGuardova zaštita u stvarnom vremenu onemogućila mi je pristup opasnoj web stranici

Vatrozid i skener mreže — Blokira neželjen pristup trećim stranama

Dobar vatrozid dizajniran je da zlonamjernim softverima i neželjenim vezama spriječi pristup i time ugrožavanje vaših uređaja. BullGuardov vatrozid sjajan je izbor za i početnike i iskusne korisnike jer pruža vrhunsku zaštitu bez ručne konfiguracije, a također ga možete prilagoditi ako imate za to potrebno tehnološko predznanje.

Ono što mi se posebno sviđa kod vatrozida je to što nije koristio puno resursa mojeg računala. Mnogi vatrozidovi zahtijevaju veliku količinu procesne snage da bi uvijek bili aktivni i spremi, ali BullGuard je lagan i neće usporiti vaš uređaj.

Manje mi se sviđa to što vas vatrozid pita za svaki proces koji ne prepoznaje, što rezultira velikim količinom skočnih obavijesti. Usluga kao što je na primjer Bitdefender ima inteligentniji vatrozid koji je bolje opremljen za samostalno odlučivanje o nepoznatim pristupima.

Skener kućne mreže (Home Network Scanner) sjajan je dodatak vatrozidu jer vam daje uvid u uređaje koji koriste vašu mrežu. Možete ga iskoristiti da biste provjerili jesu li povezani uređaji sigurni, kao i sigurnost same mreže. Posebno mi se sviđa mogućnost primanja obavijesti kada se novi uređaj spoji na mrežu kojeg zatim, ako želite, možete ručno blokirati. Na listu također možete dodati više od 1 mreže — na primjer, ako računalo nosite od kuće u ured — i tako si zajamčiti sigurnost kada god i gdje god se povezujete.

Snimka zaslona mrežnog skenera tvrtke BullGuard i uređaja koji su aktivno povezani s mrežom.

BullGuard olakšava nadgledanje mrežnih veza sa svojim Network Scannerom

Skener slabosti —  Štiti i ažurira vaš uređaj

Ova značajka traži slabosti u vašem operativnom sustavu i instaliranim aplikacijama. Slabost može podrazumijevati da aplikaciji nedostaje važni update ili zakrpa (patch) dizajnirana za sprječavanje kibernetičkih napada. Kada sam pokrenula skener, dobila sam obavijest da moj operativni sustav treba ažurirati i zatražena sam da to učinim odmah. Ovaj alat mi se pokazao korisnim jer dopušta zakazivanje redovitih skenova i u svakom trenutku štiti moje aplikacije i uređaje.

Značajke - 9

BullGuard sadrži niz alata koji su dizajnirani za unaprjeđenje performansi i sigurnosti uređaja, uključujući njegovu poznatu značajku Game Booster idealnu za okorjele gejmere. Većina dodatnih značajki koje BullGuard nudi također je korisna i dobro radi, uz iznimku roditeljskog nadzora koji je zastario, pogotovo u odnosu na ponudu konkurencije.

Game Booster — Osjetno poboljšava performanse računala za vrijeme igranja

BullGuard se već dugo smatra najboljim antivirusom za gejmere, upravo zahvaljujući njegovoj značajci Game Booster. Ona je automatski aktivirana kada preuzmete aplikaciju i detektira igranje video igara bez ručne konfiguracije. Kada vidi da igrate, Game Booster preusmjerava rad procesora od pozadinskih aplikacija na vašu igru, zbog čega igre rade bolje kada radi BullGuard!

Snimka zaslona značajke Game Booster tvrtke BullGuard sa popisom automatski optimiziranih igara

Ručno odaberite igre koje želite optimizirati uz pomoć BullGuarda

Čak i kada sam koristila igraće računalo s izrazito jakim performansama, s Game Boosterom sam primijetila osjetan napredak u okvirnoj stopi (framerate). Igre su se učitavale znatno brže, bile responzivnije i nije bilo nikakvih frustrirajućih zastoja.

Najbolji dio je to što sam znala da je moje računalo sve vrijeme potpuno zaštićeno. Nisam morala deaktivirati antivirusnu zaštitu da bih neometano igrala video igre. Mnogi antivirusni paketi nisu optimizirani za igre pa ih morate isključiti da biste igrali bez da vas ometaju obavijesti. Od BullGuarda nisam dobila nijednu obavijest dok sam igrala, a kasnije sam saznala da je tiho blokirao potencijalno opasnu datoteku i stavio je u karantenu!

BullGuard VPN — Deblokira ograničene web stranice, ali ne opravdava dodatan trošak

Razveselio me gumb „Isprobajte VPN“ koji sam vidjela u sučelju BullGuardove aplikacije, ali brzo sam otkrila da je to samo link na drugu plaćenu uslugu. BullGuardov VPN nije uključen u nijedan njegov antivirusni paket pa ga morate kupiti zasebno. Ipak, ako to učinite, moći ćete mu pristupiti kroz BullGuardovu aplikaciju.

Brzine koje mi je pružio BullGuard bile su dovoljno velike za streaming filmova, preuzimanje torrent datoteka i pregledavanje weba bez zastoja i baferinga. Također sam bez ikakvih problema gledala serije na platformama Netflix, Disney+, Hulu i BBC iPlayer, no namučila sam se kako bih deblokirala Amazon Prime Video.

Svidjelo mi se što BullGuardov VPN ima strogu politiku bez zapisivanja logova, pa ne pohranjuje vaše aktivnosti kada ste povezani na njegove poslužitelje. Ipak, za registraciju trebate upisati puno ime, adresu e-pošte i kućnu adresu, a BullGuard pohranjuje i podatke o plaćanju. Ne radi se o potpuno anonimnoj usluzi, ali vaše se mrežne aktivnosti svejedno ne mogu povezati s vama.

Najveći nedostatak je to što BullGuardov VPN nudi poslužitelje u samo 16 država, a od toga nijedan u Africi, Južnoj Americi ni na Bliskom istoku.

Iako BullGuard VPN nudi pristojnu uslugu, mislim da se za njega ne isplati dodatno plaćati. Lako ćete pronaći bolji paket koji uključuje antivirus i VPN. Na primjer, Norton 360 u svakom planu pretplate (čak i najjeftinijem) nudi besplatni VPN s neograničenom propusnošću.

PC Tune Up (ugađanje računala) — Alati za optimizaciju performansi Windowsa

BullGuard ima nekoliko korisnih alata dizajniranih za brzu i laku optimizaciju performansi vašeg računala. Oni uključuju:

  • Optimize Tool — Provjerava i briše nepotrebne pozadinske procese, neispravne prečice, potencijalno neželjene programe i slične stavke
  • Cleanup Helper — Skenira privremene datoteke i mape, predmemoriju preglednika i koš za smeće da bi oslobodio prostor na vašem uređaju
  • Duplicate Files — Traži duple datoteke da biste ih mogli obrisati ili ih učinkovitije organizirati
  • Boot Manager — Traži programe koji se pokreću pri paljenju računala i analizira vrijeme koje troše da biste mogli optimizirati vrijeme pokretanja sustava

Snimka zaslona BullGuard-ovog pomagača za čišćenje nakon pokretanja skeniranja čišćenja

BullGuard brzo uklanja bezvrijedne datoteke i predmemoriju

Sve sam te alate iskoristila na svom Windows računalo i iznenadila me njihova učinkovitost. Sve u svemu, BullGuardovi alati za optimizaciju oslobodili su gotovo 1 GB prostora na mom računalu i ubrzali vrijeme podizanja sustava za 5 sekundi. Najbolje od svega je to što se velik broj tih optimizacija odvija automatski i u pozadini pa ne trebate razmišljati o ručnom pokretanju alata. Ipak, voljela bih sve to vidjeti dostupno i za Mac.

Parental Controls (roditeljski nadzor) — Zastarjelo sučelje i neučinkovita ograničenja

Ugodno me iznenadila značajka roditeljskog nadzora koja je ugrađena u BullGuard umjesto da je morate dodatno preuzimati kao u slučaju McAfeeove značajke Safe Family. ILako je podesiti filtere kojima blokirate pristup neprimjerenom sadržaju za 3 unaprijed postavljene dobne skupine. Nažalost, sam roditeljski nadzor poprilično je zastario. Na primjer, na BullGuardovoj listi blokiranih usluga za razmjenu poruka naći ćete AOL iako je deaktiviran još 2017!

Snimka zaslona postavki roditeljske kontrole i filtara profila tvrtke BullGuard.

S BullGuardom je lako filtrirati web sadržaj koji nije primjeren za vašu djecu

Osim toga, nije mi se svidjelo koliko je lako zaobići neke blokade sadržaja. Na primjer, roditelj može blokirati unošenje povjerljivih podataka poput adresa e-pošte i brojeva telefona u online formulare ili chat. Međutim, ja sam tu blokadu jednostavno zaobišla drugačijom formulacijom informacija. Umjesto da sam utipkala 555-123-4567, upisala sam 5551234567 i BullGuard tu radnju nije blokirao. Ipak, BullGuardovo blokiranje aplikacija puno je razrađenije i ne može ga se tako lako prevariti.

Ako vam je važno da uz svoj antivirus dobijete i značajke za roditeljski nadzor, preporučujem da razmotrite usluge s ažuriranijim značajkama. Nortonov roditeljski nadzor uključuje praćenje lokacije i blokiranje aplikacija na mobilnim uređajima, kao i filtriranje web sadržaja, video nadzor i zakazivanje perioda u kojima djeca ne mogu koristiti svoje uređaje.

Siguran preglednik — Dobar za online bankarstvo i kupovinu

BullGuardov siguran preglednik Secure Browser štiti vas dok koristite online bankarstvo ili kupujete na internetu tako što provjerava certificiranost i validnost stranice, DNS enkripciju i sigurnost oblaka.

Također forsira HTTPS veze koje su sigurnije od standardnih HTTP veza. BullGuard sve stranice uspoređuju sa svojom bazom i blokira pristup svim stranicama koje su označene kao nepouzdane. Secure Browser također ne koristi kolačiće ni proširenja i time smanjuje rizik od curenja podataka.

Secure Browser je za vrijeme testiranja blokirao stranice koje sadrže zlonamjerne softvere, phishing prijevare i kada je god bilo moguće preusmjerio stranice na HTTPS — odnosno radio upravo ono što je potrebno za zaštitu mojih podataka i radnji na internetu.

Snimka zaslona sigurnog preglednika BullGuard koji prikazuje sve sigurnosne provjere.

BullGuardov preglednik kupovini i online bankarstvu daje dodatnu razinu zaštite

Zbog dodatne sigurnosti Secure Browser je također nešto sporiji od preglednika koji inače koristim. Voljela bih vidjeti još sigurnosnih opcija, npr. upravitelj lozinkama ili virtualnu tipkovnicu koja štiti od zlonamjernih softvera koji bilježe što tipkate (keylogging). Zbog nižih brzina BullGuardov preglednik ne bih preporučila za redovitu upotrebu. Međutim, to je dobra i sigurna opcija za kupovinu i provjeru financija.

Zaštita identiteta — Nadzire osobne podatke za povrede

Slučajevi krađe identiteta su u porastu, a zaštita osobnih podataka važnija nego ikada prije. Zato mi je bilo drago vidjeti da BullGuardov Premium Protection plan pretplate uključuje zaštitu identiteta (Identity Protection) (koju možete kupiti i kao zasebnu uslugu). Dostupna je u Velikoj Britaniji, SAD-u, Kanadi, Danskoj, Irskoj, Njemačkoj, Austriji, Finskoj, Italiji, Norveškoj, Poljskoj, Švedskoj, Turskoj, Nizozemskoj i Švicarskoj.

Kada podesite svoj račun za zaštitu identiteta, unosite sve podatke koje želite nadzirati uz pomoć BullGuarda. On ih neprestano traži na dark webu, društvenim mrežama, internetskim forumima i nizu drugih stranica i usluga. Ako se pojave negdje gdje ne bi trebali, BullGuard vas odmah o tome obavještava i savjetuje o koracima koje biste trebali poduzeti da biste zaštitili svoje informacije.

Sučelje - 7

BullGuard je kompatibilan sa sustavima Windows (7 SP1 i novije verzije), Mac (OS X 10.11 i noviji) i Android (5.0 i noviji). Nažalost, iOS nije podržan.

S BullGuardovim se aplikacijama uglavnom lako snaći. Brzo sam ih preuzela i instalirala — ni na jednoj platformi to nije oduzelo dulje od 5 minuta. Na Windowsu je neke značajke teže pronaći zbog BullGuardovih padajućih izbornika, ali kada ih jednom pronađete sve je lako konfigurirati.

Aplikacije za desktop — Verzija za Windows bolja je od one za Mac

BullGuard je svoje sučelje za Windows opremio s velikim brojem stavki. Sve glavne značajke odmah su dostupne pa ćete lako vidjeti što je aktivno i što zahtjeva vašu trenutnu pažnju.

Ovaj je antivirus odmah nakon instalacije automatski pokrenuo optimizaciju uređaja i sken. Nažalost, nisam primijetila očiti način da te procese odgodim ili zaustavim. Voljela bih da je lakše pauzirati automatsku optimizaciju ili sken i odgoditi ih do trenutka koji će meni odgovarati.

Sviđa mi se to što su sve značajke jasno označene, ali velik broj opcija skriven je u padajućim izbornicima. Na primjer, zakazivanje skena nalazi se u padajućem izborniku pod „Settings“ > „Advanced Settings“ > „Manage Antivirus Profiles“. To je puno klikova za značajku koja je kod usluga kao što su Norton puno dostupnija.

Snimka zaslona glavnog sučelja BullGuarda kako se pojavljuje na sustavu Windows.

Neke BullGuardove radnje i opcije skrivene su u izbornicima

Iako to nije velik problem ako ionako planirate provesti neko vrijeme istražujući napredne značajke, na početku bi moglo biti frustrirajuće. Štoviše, sučelje za Windows toliko je neorganizirano da sam morala posjetiti BullGuardovu stranicu za podršku da bih shvatila kako da zakažem sken!

Za usporedbu, BullGuardovo sučelje za Mac jednostavnije je od sučelja za Windows, ali ta prednost dolazi i uz nekoliko nedostataka. Aplikaciji za Mac nedostaje više značajki koje nudi za Windows — alati za optimizaciju i Secure Browser — primarno zato što je BullGuard fokusiran na pružanje antivirusne zaštite za Windows. Ipak, aplikacija za Mac vrlo je jednostavna za korištenje. Jednim klikom možete uključiti i isključiti zaštitu u stvarnom vremenu, pokrenuti sken ili pregledati sumnjive stavke u Karanteni.

Snimak zaslona glavnog sučelja BullGuarda za Mac

BullGuardovo sučelje za Mac organiziranije je od sučelja za Windows, ali ima manji broj značajki

Jedine značajke koje ćete pronaći u BullGuardovoj aplikaciji za Mac su antivirusni sken i zaštita u stvarnom vremenu. Razočarao me manjak značajki za Mac — voljela bih da BullGuard i korisnicima Maca ponudi sigurni preglednik i vatrozid, a s njima i veću mrežnu sigurnost. Za kompletniji antivirusni program za Mac preporučujem Intego. Dizajniran je posebno za Mac i Apple uređaje, pa ćete dobiti potpuniji softverski paket s više značajki.

Mobilna aplikacija — Snažna zaštita za Android, ali nema aplikaciju za iOS

BullGuard je puno pregledniji na Androidu nego na Windowsu jer jednostavno sučelje nema padajućih izbornika. Nakon što sam preuzela aplikaciju na moj Xiaomi pametni telefon, BullGuard je automatski skenirao moj uređaja. Provjerio je sve moje datoteke, mape i aplikacije za zlonamjerne softvere — srećom, sken mi je pokazao da je uređaj siguran. Sviđa mi se što je uređaj odmah skeniran jer mi je tako zajamčeno da nije ugrožen.

Snimak zaslona BullGuard Mobile Security za Android

BullGuard automatski pokreće sken kada prvi put preuzmete i otvorite aplikaciju

Iako je značajka za roditeljski nadzor dostupna samo u sklopu BullGuardove plaćene pretplate, aplikacija za Android inače je besplatna korisnicima na neograničen period. Impresionirala me njegova antivirusna zaštita u stvarnom vremenu i značajke protiv krađe koje omogućuju lociranje, zaključavanje, čak i brisanje podataka s uređaja u slučaju da ga izgubite ili vam ga netko ukrade.

Iako BullGuard nudi sjajnu zaštitu za Android, iOS uopće nije podržan. To danas baš i nije prihvatljivo za premium antivirusnu uslugu — mnogi konkurenti imaju izbornu aplikaciju za iOS s antivirusnim skenerom. Nortonova nudi čak i WiFi i web zaštitu.

Podrška - 7

BullGuard nudi 3 vrste korisničke podrške: chat uživo dostupan 0-24, podršku putem e-pošte i online centar za pomoć.

Chat uživo 0-24 — Brzi ali neupotrebljivi odgovori

BullGuard nudi chat uživo na engleskom, danskom, njemačkom, francuskom, nizozemskom i rumunjskom. Nažalost, u sklopu testiranja podrške iskusila sam nekonzistentne i nejasne odgovore na moje upite.

Posjetila sam BullGuardovu stranicu za podršku, odabrala opciju chata uživo i za manje od minute stupila u kontakt s agentom. Međutim, odgovor na moje pitanje („Mogu li BullGuardove značajke za roditeljski nadzor koristiti za blokiranje preuzimanja?“) nije bio od pomoći. Zaprimila sam samo komentar o mojem besplatnom probnom razdoblju i link na web stranicu koja ne sadrži informaciju koju sam tražila. Kada sam zamolila za više informacija morala sam čekati više od 20 minuta da bi me ponovno preusmjerili na stranicu s informacijama o BullGuardovoj značajci za roditeljski nadzor.

Snimak zaslona podrške za chat putem BullGuarda.

Preko BullGuardovog chata uživo nisam dobila odgovor na svoje pitanje

Sve u svemu, chat uživo bio je razočaravajuće iskustvo, posebno s obzirom na brzinu, pristupačnost i temeljitost korisničke podrške putem chata uživo koju nude konkurenti poput Nortona.

Podrška putem e-pošte — Najbolja opcija za kontaktiranje korisničke podrške

Podrška putem e-pošte najviše me impresionirala brzinom i detaljnošću odgovora. Podrška putem e-pošte dostupna je 0-24 u Velikoj Britaniji i Rumunjskoj, a 9-17 u Danskoj, Njemačkoj, Francuskoj, Nizozemskoj i Kini.

U sklopu testiranja poslala sam upit o blokiranju preuzimanja aplikacija i datoteka pomoću značajke za roditeljski nadzor. Zaprimila sam dugačku e-poruku u kojoj je navedeno da BullGuard ne nudi tu opciju, ali i objašnjeno da mogu konfigurirati svoje računalo da blokira preuzimanja aplikacija. Ugodno me iznenadilo što mi je agentica ponudila alternativno rješenje jer je mogla jednostavno reći da BullGuardov softver ne podržava tu opciju. Dodatno se potrudila i ponudila mi 3 opcije koje nemaju veze s BullGuardom bez da me pokušala nagovoriti na dodatan trošak!

Snimka zaslona poruke podrške e-pošte BullGuard

BullGuardova agentica svojim je pristupom nadmašila moja očekivanja

Ova vrsta korisničke podrške potvrdila mi je da BullGuard zaista želi pomoći svojim korisnicima u pronalaženju rješenja neovisno o problemu koji imaju. Iako je chat uživo brža opcija za hitnija pitanja, i više sam nego zadovoljna s podrškom putem e-pošte.

Web stranica — Osnovni savjeti i online centar za pomoć

BullGuardov online centrar za pomoć sadrži mnogo korisnih informacija kojima je lako pristupiti. Tražilica sjajno radi i odmah izbacuje relevantne članke, objave na blogu i odgovore na forumu.

Ako tražite odgovor na konkretno pitanje, slanje e-poruke korisničkoj podršci bolje je rješenje nego istraživanje blogova i foruma. Ali ako imate općenitije pitanje o instalaciji, plaćanju ili problemima s kojima ste se susreli, preporučujem da svakako prvo pogledate može li vam u tome pomoći online centar za pomoć.

Cijena - 10

BullGuard Antivirus — Najjeftiniji plan (Samo za Windows)

BullGuardov „Antivirus“ plan pretplate cjenovno je najpristupačniji ali dostupan je samo za Windows — nije kompatibilan s Macom ni Androidom. Uključuje sljedeće značajke:

  • Antivirusnu zaštitu u stvarnom vremenu
  • Strojno učenje i pametnu tehnologiju Behavioral Engine
  • Skener slabosti
  • Game Booster
  • Automatska ažuriranja
  • Besplatnu podršku 0-24

Sviđa mi se što BullGuardov najjeftiniji plan uključuje zaštitu od ucjenjivačkih softvera jer za nisku cijenu nudi sveobuhvatnu zaštitu. Ako želite zaštititi jedno Windows računalo, BullGuardov osnovni paket nudi sjajnu zaštitu i vrhunsku značajku Game Booster po vrlo pristupačnoj cijeni.

BullGuard Internet Security — Najbolja vrijednost za novac

Kada se sve zbroji i oduzme, BullGuardov „Internet Security“ paket nudi najbolju vrijednost za novac. Pokriva od 3 do 10 uređaja, a cijena varira ovisno o broju Windows, Mac i Android uređaja koje želite zaštititi. Uključuje sve značajke iz „Antivirus“ paketa plus:

  • Sigurni preglednik
  • Vatrozid
  • Roditeljski nadzor
  • 5GB za pohranu u oblaku
  • Ugađanje računala

Ovaj plan ima dvostruko veću cijenu od „Antivirusa“, ali za svoj ćete novac dobiti mnogo više — alate za optimizaciju, pohranu u oblaku i mogućnost zaštite većeg broja uređaja što vrijedi dodatnog troška. Najbolje od svega je to što BullGuard Internet Security možete bez rizika isprobati na 30 dana zahvaljujući jamstvu povrata novca.

BullGuard Premium Protection — Ne opravdava veću cijenu

Budući da je ovo BullGuardova najskuplja opcija, očekivala sam da će „Premium Protection“ imati velik broj dodatnih značajki. Međutim, iako je gotovo dvostruko skuplji od plana „Internet Security“, nudi samo dvije dodatne značajke:

  • Skener kućne mreže
  • Potpunu zaštitu identiteta

Skener kućne mreže korisna je značajka koja jamči sigurnost svih uređaja koji se spoje na vašu kućnu mrežu. Međutim, to nije u potpunosti nužno jer već imate zaštitu u stvarnom vremenu. Zaštita identiteta korisna je jer vas obavještava o povredama podataka koje su ugrozile vaše privatne informacije.

BullGuard Mobile Security — Dostupna besplatna i plaćena verzija (samo za Android)

BullGuard nudi 2 verzije svojeg „Mobile Security“ paketa za Android — besplatnu i premium, odnosno plaćenu. Nažalost, iOS uopće nije podržan. Besplatna verzija uključuje sljedeće značajke:

  • Zaštita od krađe: Omogućuje lociranje, zaključavanje i brisanje podataka s vašeg Androida u slučaju da ga izgubite ili vam ga netko ukrade
  • Antivirus: Štiti od zlonamjernih softvera koji vaš uređaj mogu zaraziti kroz preuzete aplikacije ili sumnjive web stranice
  • Automatski antivirusni sken: Detektira viruse, trojance i druge zlonamjerne softvere uz pomoć automatskog skeniranja baziranog u oblaku
  • Bekapiranje podataka: Jednim klikom šifrira i pohranjuje podatke poput kontakata, osobnih datoteka i više na BullGuardove sigurne poslužitelje
  • SIM zaštita: Obrišite podatke ili zaključajte svoj uređaj ako netko pokuša ukloniti ili zamijeniti SIM karticu
  • Upravitelj mobilne zaštite: Pristupite podacima na svom uređaju i pokrenite sken kroz središnju kontrolnu ploču koristeći bilo koji web preglednik
  • Podrška 0-24

Premium plan ima sve besplatne značajke, ali uz njih nudi zaštitu do 5 uređaja i roditeljski nadzor.

BullGuardova besplatna aplikacija za Android je impresivna i nudi dobru i potpunu pokrivenost bez ikakvog troška za vas. Preporučujem da kupite Premium Mobile Security pretplatu samo ako vam zaista treba roditeljski nadzor. U suprotnom, BullGuardov „Mobile Security“ i više je nego dovoljan za zaštitu vašeg uređaja. Plaćena premium verzija uključuje značajke paketa „Internet Security“ i „Premium Protection“.

30-dnevno besplatno probno razdoblje — Nisu potrebni podaci o plaćanju

BullGuard svim novim korisnicima nudi besplatno 30-dnevno probno razdobljeza sve svoje pakete antivirusnih paketa. Nećete morati upisati detalje o plaćanju da biste ostvarili pravo na probno razdoblje — sve što trebate učiniti je kreirati račun pomoću adrese e-pošte. Besplatno probno razdoblje sam iskoristila da bih isprobala BullGuardov plan pretplate Premium Protection jer mi je dao pristup svim BullGuardovim sigurnosnim značajkama potpuno besplatno!

30-dnevno jamstvo povrata novca

Poput mnogih antivirusnih planova pretplate, BullGuard ima 30-dnevno jamstvo povrata novca. Na moje iznenađenje nisam pronašla nikakve informacije o jamstvu na stranici za podršku ni u često postavljanim pitanjima. Morala sam kontaktirati agenta putem chata uživo da bih saznala mogu li nakon 30 dana korištenja dobiti povrat.

Agent korisničke podrške potvrdio je da korisničkoj podršci mogu uputiti zahtjev za povrat putem chata uživo ili e-pošte. Nakon što sam BullGuard testirala nekoliko tjedana odlučila sam isprobati i njegovo jamstvo povrata novca. Zato sam poslala zahtjev putem e-pošte. Dobila sam potvrdu u nešto manje od 9 sati, a novac mi je vraćen na račun u roku od 5 radnih dana.

Premium Protection
$ 99.99 za godina
Antivirus
$ 29.99 za godina
You Save 70%
Internet Security
$ 59.99 za godina
You Save 40%

Konačna Presuda

BullGuard je impresivni antivirusni paket posebno dobar za gejmere. Game Booster je posebno sjajna značajka koja optimizira performanse do razine koja je u testovima nadmašila sva moja očekivanja. Njegove antivirusne mogućnosti također su se pokazale odličnima za zaštitu uređaja otkrivši 100 % poznatih i novih zlonamjernih softvera.

Nažalost, opcije za roditeljski nadzor vrlo su zastarjele i nisu podržane na iOS-u. Također bih voljela vidjeti još nekoliko korisnih značajki kao što su upravitelj lozinkama ili sigurno uništavanje podataka. Te su značajke poprilično standardne i nude ih vodeći konkurenti Norton, McAfee i Bitdefender.

Ukratko, BullGuard je najbolji za gejmere ili one koji traže antivirusni program s minimalnim utjecajem na performanse Windowsa. Svaka pretplata dolazi s jamstvom povrata novca pa BullGuard možete isprobati na 30 dana bez rizika i dobiti puni povrat ako niste zadovoljni sa uslugom.

Često postavljana pitanja: BullGuard Antivirus

Postoji li besplat