Avira iskustva 2024.: Isplati li se platiti?

Ukratko o Avira 2024

Avira nudi dobar besplatni antivirusni softver, ali neplaćene usluge uvijek imaju mane. Mogli bi vas gnjaviti skočni oglasi koji vas navode na nadogradnju na plaćenu verziju, a često im nedostaju i ključne značajke. Zato sam želio provjeriti je li Avirina besplatna pretplata dovoljno dobra — ili se radi o triku čija je svrha da vas natjera da se pretplatite na plaćenu verziju s kompletnim značajkama.

Temeljito sam testirao besplatnu i plaćenu verziju Avire na sustavima Windows, Android, Mac i iPhone — i utvrdio da plaćeni paketi nude više-manje istu antivirusnu zaštitu kao besplatna verzija. Obje vrste pretplate koriste isti, moćni alat za detekciju ucjenjivačkih softvera, trojanaca, virusa i drugih prijetnji. Iako plaćene pretplate obuhvaćaju više sigurnosnih značajki, na mnoge od njih ne vrijedi trošiti novac. Ako trebate dodatke poput VPN-a i postavki za optimizaciju uređaja, lako ćete pronaći jeftiniji (i jači) antivirus kao što je Norton 360.

Isprobajte Aviru besplatno već danas!

U žurbi ste? Evo 1-minutnog sažetka

Isprobajte Aviru bez rizika već danas!

Avira se smatra jednim od najboljih besplatnih antivirusnih softvera na tržištu. U sklopu mojih testova ostvarila je gotovo savršenu stopu detekcije zlonamjernih softvera — u usporedbi s drugim besplatnim uslugama, od nje je bolja samo nekolicina konkurenata koji kao što su Panda i Kaspersky. Naravno, bolju stopu detekcije ostvarit ćete s premium (plaćenim) uslugama poput Nortona i McAfeea.

Iako Avira ima impresivnu stopu detekcije, razočaran sam jer besplatna verzija ne uključuje zaštitu od ucjenjivačkih softvera. Budući da takvih napada ima sve više, izostanak ove vrste zaštite čini se kao značajan propust. Ipak, antivirusni skener detektira prijetnje ucjenjivačkog softvera, ali ne nudi istu razinu sigurnosti kao plaćeni paketi.

Antivirusni skener — Uspješno detektira 95 % zlonamjernih softvera

Da bismo ocijenili Avirinu antivirusnu uslugu moj tim i ja proveli smo zlonamjerne softvere kroz testni uređaj kojeg pokreće 64-bitni Microsoft Windows 10 Pro. Avira je detektirala 95 % zlonamjernih softvera otkrivenih u posljednja 4 tjedna. Iako su me Avirine stope detekcije impresionirale, postoje prijetnje koje je softver previdio. Ako želite antivirusni softver s jačim mogućnostima detekcije, Norton je u istom testu ostvario stopu od 98,1 %.

Avirin antivirusni skener podijeljen je na 2 glavna alata: Smart Scan (pametni sken) i Full System Scan (puni sken sustava). Osim toga, napredni korisnici mogu pristupiti skenu rootkita, aktivnim procesnim skenovima, skenovima lokalnog diska i vanjskog uređaja. Iako su ove mogućnosti korisne, redovito ćete vjerojatno koristiti samo pametni sken. Meni se on sviđa jer osim zlonamjernih softvera traži i načine na koje može poboljšati performanse vašeg uređaja.

Pametni sken mog osobnog računala trajao je samo 2 minute. Iako nije našao zlonamjerne softvere, uputio me na nekolicinu drugih problema. To je uključivalo zastarjele aplikacije, probleme s postavkama privatnosti i aplikacije koje usporavaju sustav pri pokretanju. Besplatna pretplata oslobodila je prostor na mom tvrdom disku i očistila 169 stavki iz registra, no Avira mi nije dala da sve te optimizacijske probleme riješim bez da se pretplatim na plaćenu verziju. To mi je zasmetalo jer sam bio pod dojmom da su značajke navedene u aplikaciji dostupne besplatno.

Puni sken trajao je oko sat i 45 minuta, što je znatno sporije od rezultata drugih vodećih davatelja antivirusne usluge. Na istom računalu Norton je proveo puni sken za 1 sat i 23 minute. Ipak, sporo skeniranje nije veliki problem jer ga ne trebate često pokretati.

Zaštita u stvarnom vremenu — Napredna tehnologija oblaka blokira 99,96 % prijetnji nultog dana

Za antivirus je ključno da prijetnje nultog dana (nove i još neotkrivene vrste zlonamjernih softvera) blokira u stvarnom vremenu. Avira zaštitu u stvarnom vremenu nudi u sklopu svih svojih pretplata, uključujući besplatnu verziju. To me posebno impresioniralo jer većina konkurenata (među njima npr. i Kaspersky) tu značajku nudi samo plaćenim korisnicima.

Ne samo da Avira ovu značajku na raspolaganje daje besplatno svim korisnicima nego uz to koristi tehnologiju oblaka kako bi zaštita u stvarnom vremenu uvijek bila ažurna. Štoviše, Avira je jedan od rijetkih davatelja antivirusne usluge koji je integrirao tehnologiju temeljenu na oblaku u skener u stvarnom vremenu. Zato bih Avirinu zaštitu u stvarnom vremenu ocijenio boljom od zaštite konkurenata kao što je Panda Dome, koji od korisnika traži da provedu zasebne skenove temeljene na oblaku.

Da bismo zajamčili da je Avirina zaštita u stvarnom vremenu zaista pouzdana, moj tim i ja prikupili smo više od 1300 zlonamjernih stavki i unijeli ih jednu po jednu u testni uređaj. Avirina zaštita u stvarnom vremenu odmah je počela detektirati zlonamjerne datoteke i slati ih u karantenu. Budući da Avira svoje skeniranje temeljeno na oblaku koristi samo kada ima pristup internetu, moj tim i ja proveli smo test detekcije i offline i online. To nam je dalo uvid u to koliko dobro Avirina zaštita radi bez mreže i koliki je zapravo doprinos tehnologije oblaka.

U offline testovima detektirano je i blokirano samo 90,6 % primjeraka zlonamjernih softvera. Međutim, spojena na mrežu, Avira je ostvarila stopu detekcije od 99,96 %. To mi govori da Avirinu mogućnost sprječavanja prijetnji nultog dana uvelike poboljšava njegova Protection Cloud tehnologija jer offline skener jednostavno ne može držati korak s novim prijetnjama. Iako su i navedene offline performanse dobre, Avirina zaštita u stvarnom vremenu najučinkovitija je kada je softver spojen na oblak.

Avira je zabilježila samo 5 pogrešno detektiranih datoteke (lažno pozitivnih), što je sjajno za test zaštite u stvarnom vremenu. U istom testu, besplatni antivirus Avast zabilježio je dvostruko veći broj.

Isprobajte Aviru već sada!

Web zaštita — Tvrdi da blokira opasne stranice (ali ne radi)

Web zaštita (Web Protection) obavještava vas o phishing prijevarama i opasnim linkovima, a uključena je u sve Avirine plaćene pakete. Pronaći je možete pod karticom „Security“ (sigurnost) u „Protection options“ (opcije zaštite). Kada je uključite, web zaštita će se automatski aktivirati u cijeloj vašoj mreži. Nažalost, utvrdio sam da je web zaštita praktički beskorisna jer me u mojim testovima nije zaštitila ni od jedne prijetnje.

Kada sam isključio Google Chromeovu u građenu zaštitu, Avira nije uspjela identificirati većinu poznatih stranica za phishing koje sam namjerno posjetio. Ne razumijem zašto Avira naplaćuje web zaštitu, a besplatno nudi (znatno bolji) alat za sigurnu kupovinu Safe Shopping.

Zaštita e-pošte — Skener e-pošte u stvarnom vremenu koji ne vrijedi plaćati

Zaštita e-pošte (Mail Protection) je skener e-pošte koji jamči da su sve poruke u vašoj ulaznoj pošti sigurne. Dostupan je samo u sklopu Avirinog plaćenom plana pretplate i možete ga ručno podesiti da skenira ulazne i izlazne poruke.

Međutim, ispostavilo se da zaštita e-pošte nije vrijedna ni novca ni truda. Vaše su e-poruke već sigurne zahvaljujući značajki zaštite u stvarnom vremenu koja vas upozorava na sve opasne privitke i linkove.

Zaštite svoj uređaj uz Aviru!

Avirin središnji proizvod je antivirusna zaštita, ali ovaj davatelj usluge svejedno nudi velik broj dodatnih značajki poput VPN-a, upravitelja lozinkama i više — a mnoge su od njih dostupne besplatno! To je važno napomenuti jer mnogi antivirusi takve značajke naplaćuju. Na primjer, VPN besplatnog AVG AntiVirusa potpuno je ograničen i dostupan samo plaćenim korisnicima, a usluga uopće ne nudi upravitelj lozinkama.

Iako sam uživao u Avirinoj bogatoj ponudi značajki, razočaralo me to što nije uvijek jasno koje značajke trebate platiti. U sučelju aplikacije nema naznaka da su neke značajke zaključane, pa kroz njih morate ručno proći da biste saznali imate li pristup ili ne. Ja sam to učinio za vas pa ćete u nastavku saznati koje su značajke besplatne a koje dostupne samo plaćenim korisnicima.

Alati za optimizaciju uređaja — Pospješuju performanse i ubrzavaju sustav

Avira nudi velik broj optimizacijskih alata namijenjenih za poboljšavanje performansi sustava. Međutim, osim u slučaju osnovne optimizacije podizanja sustava, sve te značajke dostupne su samo uz plaćenu pretplatu na Avirine pakete Internet Security i Prime.

• Startup Optimizer (besplatan): Poboljšava vrijeme paljenja PC-a ili Maca blokiranjem aplikacija koje usporavaju uređaj
• Hyper Boost (uz plaćanje): Kao dio značajke Startup Optimizer ovaj alat štedi do 25 % vremena paljenja strukturiranjem redoslijeda pokretanja sustava i drugim naprednim optimizacijama
• Battery Saver (uz plaćanje): Optimizira i prati potrošnju baterije uređaja da bi joj produljio trajanje
• Driver Updater (uz plaćanje): Automatski ažurira zastarjeli softver
• Duplicate Finder (uz plaćanje): Oslobađa prostor na disku uklanjanjem duplih datoteka
• Power Cleaner (uz plaćanje): Ubrzava performansu sustava uklanjanjem bezvrijednih datoteka i ispravljanjem registarskih pogrešaka

Testirao sam alat Startup Optimizer i ukazao mi je na programe koji usporavaju moj PC. Nakon skeniranja sustava, Avira mi je dala 2 opcije za optimizaciju: standardnu i Hyper Boost. Prvo sam iskušao standardnu i vidio da mi je vrijeme pokretanja skraćeno s otprilike 180 sekundi na 151. Iako napredak postoji, to je i dalje prilično sporo.

Alat Hyper Boost pozitivno me iznenadio. Tražio je čak 5 ponovnih pokretanja da bi optimizirao vrijeme podizanja sustava. Iako je proces oduzeo nešto vremena, vrijedilo je čekati jer mi je vrijeme pokretanja palo na samo 62 sekunde — znatno više od 25 % koje Avira reklamira! Avira preporučuje da Hyper Boost koristite jednom svakih 6 mjeseci, ali u njega je svakako isplativo investirati vrijeme ako vam je računalo sporo pri paljenju.

Osim toga, svidio mi se Avirin alat Power Cleaner koji sustav skenira za nepotrebne datoteke i druge stavke koje negativno utječu na performanse (poput registarskih pogrešaka i bezvrijednih datoteka preglednika). Uz pomoć Avirinog besplatnog softvera uspio sam osloboditi 106 MB prostora za pohranu i eliminirati 169 registarskih unosa. Nažalost, za daljnju sam se optimizaciju sustava morao prijaviti za plaćenu pretplatu. To sam i učinio i Power Clearner je oslobodio 2 GB prostora i uklonio više od 11 000 neželjenih datoteka.

Osim tih alata, Avirine optimizacijske značajke nisu neophodne. Štednja baterije uključuje postavke za poboljšanje performansi i energije, ali nisam primijetio da to rade bolje od zadanih postavki baterije Windowsa i Maca. Mobilni uređaji od njih imaju više koristi, što sam utvrdio uspješnim implementiranjem nekolicine značajki za štednju energije na svojem Android telefonu. Pametne optimizacijske postavke produžuju trajanje baterije i mogle bi vam biti od koristi ako vam se telefon brzo gasi.

Driver Updater i Duplicate Finder nisu ključne značajke jer ih zapravo ne trebate koristiti. Mogućnost skeniranja novih drivera s Driver Updaterom nije loša, ali ako redovito ažurirate sistemski softver vjerojatno ionako imate najnovije verzije svih aplikacija. Uklanjanje duplih datoteka uz pomoć Duplicate Findera je značajka koja bi mogla poslužiti velikom broju ljudi, ali neće vam biti od prevelike koristi ako vaši diskovi za pohranu nisu prepunjeni.

Iako su Startup Optimizer i Power Clearner nedvojbeno korisni, mislim da se zbog njih ne isplati pretplatiti na Avirin plaćeni paket. Norton 360 slične značajke za optimizaciju nudi po nižoj cijeni. Još bolje, Norton 360 možete besplatno isprobati na 30 dana koristeći njegovo jamstvo povrata novca.

Avira Phantom VPN (besplatan) — VPN bez zapisivanja logova s razočaravajućim brzinama

Iznenadio sam se kada sam saznao da je Phantom VPN uključen u Avirine besplatne značajke jer većina konkurenata VPN nudi samo uz plaćene pretplate. Još bolje, Phantom VPN ima strogu politiku bez zapisivanja logova (no-logs policy) pa je vaše podatke o pregledavanju nemoguće pratiti i dijeliti s trećim stranama.

Iako je pristup besplatnom VPN-u dobrodošao, ovaj VPN ipak ima neka značajna ograničenja. Povezati se možete samo na najbliži poslužitelj i ograničeni ste na 500 MB besplatnih podataka mjesečno, što je daleko premalo za streaming i torentiranje. Ako pretplatu nadogradite na plaćeni paket, dobit ćete pristup neograničenoj propusnosti, 150 poslužitelja u 37 država i naprednim sigurnosnim značajkama kao što je sigurnosni prekidač (kill switch).

To me razočaralo jer VPN uključen u ponudu Nortona 360 deblokira Netflix, HBO Max, čak i lokalne platforme za internetski prijenos kao što je UKTV.

Imao sam problema s aktiviranjem usluge Phantom VPN na Macu. VPN klijent nije prepoznao moje Prime članstvo, a kroz istraživanje koje je uslijedilo otkrio sam da je to dobro poznati problem s verzijom za Mac. Na web stranici Avire pronašao sam neke savjete za rješavanje tog problema, između ostalog da obrišem i ponovno instaliram VPN klijent. To je srećom riješilo ovaj problem, ali i dalje sam razočaran Mac iskustvom nakon dobrog iskustva s ovim VPN-om na Windowsu.

Unatoč nižim brzinama i manjem broju poslužitelja od nezavisnih VPN-ova, Avirin VPN će većini korisnika dobro poslužiti — pogotovo ako plaćate pretplatu. Kao besplatni korisnike nećete daleko dospjeti s ograničenim podacima, ali neograničeni podaci i neograničen broj uređaja koje možete istovremeno povezati idu u korist pretplati na Avira Prime.

Isprobajte Avira Phantom VPN već sada!

Upravitelj lozinkama — Pohranite neograničen broj podataka za prijavu u šifrirani oblak

Avira u svakom antivirusnim paketu (čak i besplatnoj verziji!) nudi Password Manager (upravitelj lozinkama). U njega možete pohraniti neograničen broj podataka za prijavu, 2-faktornu autentifikaciju i generirati lozinke. Iako ne uključuje napredne značajke kao npr. Norton Identity Safeovu mogućnost pohrane osobnih podataka za ispunjavanje web formulara, ovo je besplatni alat koji sjajno obavlja posao.

Možete ga koristiti na svim uređajima jer se instalira kao proširenje za preglednike Chrome, Firefox i Opera.

Avira Safe Shopping — Štiti vašu privatnost dok kupujete na internetu

Safe Shopping je besplatno proširenje dostupno za Google Chrome, Operu i Microsoft Edge kojeg trebate odvojeno preuzeti od Avire. Iako možda zvuči kao nepotrebno proširenje za preglednik, meni se zapravo pokazalo vrlo korisnim za zaštitu svih mrežnih aktivnosti (ne samo novčanih transakcija pri kupovini).

Nakon instalacije, ovaj dodatak skenira svaki URL koji posjetite i blokira oglase, trackere i druge zlonamjerne aktivnosti. U praktičnom padajućem izborniku možete vidjeti je li web stranica sigurna i koliko je oglasa i trackera blokirano.

Za razliku od razočaravajuće plaćene značajke Web Protection, Safe Shopping je zaista zaustavio sve phishing linkove koje sam koristio u testovima. Također je blokirao razne ciljane oglase. Kada sam pregledavao stranicu Best Buy s uključenim Safe Shoppingom, ekstenzija je blokirala 10 trackera i 3 oglasa čim sam dospio na početnu stranicu! Kasnije na računima društvenih mreža i Googleu nisam vidio ciljane oglase od Best Buyja.

Nimalo mi se ne sviđa kada mi online trgovine počnu plasirati oglase nakon što sam neobavezno listao njihove proizvode. Još me više uznemiruje kada se ista reklama pojavljuje na svim društvenim mrežama koje koristim, tako da sam izrazito zadovoljan sa značajkom Safe Shopping.

Sigurno surfajte uz Aviru!

Dodatne značajke — Uključuju File Shredder, Disk Defragmenter i druge

Avira ima pregršt dodatnih značajki kojima mogu pristupiti korisnici plaćene pretplate, zbog čega je teško procijeniti na koje se zaista isplati potrošiti novac. Nakon što sam ih sve testirao, Avirin VPN, Startup Optimizer i proširenje za preglednik Safe Shopping ističu se kao najkorisniji dodaci iz Avirine ponude. Međutim, ako se pretplatite na Avirin Prime plan pretplate, dobit ćete i sljedeće značajke:

• Značajke za optimizaciju datoteka — uključuje nepovratno uništavanje datoteka, defragmentaciju diska, enkripciju datoteka i oporavak datoteka.
• Process Manager — Prati sve aktivne procese i zaustavlja nepotrebne.
• Game Booster Mode — Obustavlja nepotrebne aplikacije i usluge za bolje performanse igre.
• Network Traffic Manager — Prati mrežni promet i omogućuje zaustavljanje neželjenih aplikacija ili uređaja.
• System Restore — Dopušta da sustav vratite u prijašnje stanje.
• Ažuriranje softvera (samo za Windows) — Prati ažuriranja i zakrpe za više od 150 programa.

Većina ovih značajki dio je Avirinog System Speedup Pro, aplikacije samo za Windows koja se pokreće kada odaberete određene značajke u Avirinom klijentu (korisnici Maca dobivaju zasebnu aplikaciju koja se zove Avira Optimizer i obavlja sličnu funkciju, ali ima puno jednostavniji set značajki).

Iako je većina ovih značajki dizajnirana za napredne korisnice, one zajedno čine sveobuhvatan optimizacijski paket. Uz pomoć kombinacije ovih značajki i Startup Optimizera i Power Cleanera znatno sam poboljšao performanse svojeg PC-a.

Avira nudi prilagođene aplikacije za Windows (7 i novije verzije), Mac (OS X 10.15 Catalina i novije verzije), Android (5 i noviji) i iOS (11 i noviji). Utvrdio sam da su Avirine aplikacije dobre i za početnike i za napredne korisnike — za instalaciju je potrebno samo nekoliko minuta i na desktopu i mobilnim uređajima.

Međutim, ono što me najviše frustriralo kod besplatne pretplate činjenica je da je teško odrediti koje su značajke rezervirane za plaćane pakete. Kada bih kliknuo na plaćenu značajku aplikacija bi me preusmjerila na novu web stranicu gdje sam se trebao prijaviti za premium pretplatu. Avira nudi velik raspon značajki, pa nije dugo trebalo da me iznerviraju pokušaji prodaje plaćene usluge. Iako je ovo pametan marketinški pristup, bilo bi mi draže da je Avira jednostavno naznačila značajke koje nisu dostupne u sklopu besplatne pretplate.

Pozitivno je to što ne trebate unositi informacije o plaćanju da biste preuzeti besplatnu Avirinu aplikaciju. Ipak, ispostavilo se da je proces nadogradnje na plaćeni plan iscrpljujuć. To možete učiniti kroz Avirinu aplikaciju ili web stranicu tvrtke. Ja sam odabrao potonje i očekivao jednostavnu kupovinu.

Nažalost, morao sam čekati dvije zasebne poruke e-pošte s potvrdom, što je malo neobično. U prvoj je e-poruci navedeno da je moj zahtjev za kupnjom zaprimljen i da će moja narudžba biti procesirana „unutar narednog sata“. Oko 10 minuta kasnije primio sam 2. poruku e-pošte s potvrdom kupovine i uputama za instalaciju paketa Prime.

Iako nisam dugo čekao da mi se narudžba provede, ovaj neobičan proces me iznenadio. Osim toga, Avira se nije automatski ažurirala i otključala premium značajke nego sam morao zatvoriti aplikaciju i ponovno je pokrenuti.

Isprobajte Aviru već danas!

Aplikacije za desktop — Dobro organizirano sučelje za Windows i Mac

Avira za Windows i Mac koristi isti antivirusni softver, uključujući zaštitu od zlonamjernih softvera i phishinga. Verziji za Mac nedostaju značajke web zaštite i zaštite e-pošte, ali to nije veliki propust jer ni jedna ni druga ne rade najbolje.

Čim sam pokrenuo Windows aplikaciju, vidio sam da su ključne značajke na početnoj stranici grupirane u kategorije Security (Sigurnost), Privacy (Privatnost) i Performance (Performanse). Preostale značajke i opcije za prilagodbu nalaze se u kartici Settings (Postavke), skrivenoj u gornjem desnom kutu prozora aplikacije. Aplikaciju je lako koristiti, ali ne bi škodilo povećati tekst zbog lakšeg čitanja.

Nažalost, postoji i veći problem, činjenica da aplikacija za Windows automatski instalira preglednik Opera bez vašeg pristanka i stavlja ga na programsku traku. Osim što to smatram izrazito invazivnim, kasnije sam gubio vrijeme na deinstalaciju Opere. Volio bih da Avira u budućnosti traži pristanak korisnika.

Aplikacija za Mac znatno se razlikuje po pitanju estetike i sučelja (iako se u njoj jednako lako snaći). Kretanje unutar aplikacije slično je kao na Windowsu, ali značajke su drugačije organizirane. Umjesto da klikate na sitne ikone da biste otvorili značajke u određenoj kategoriji, grupacije Sigurnost, Privatnost i Performanse jasno su istaknute na bočnoj strani slijeva, a uključene značajke navedene su ispod svake kategorije.

Mobilne aplikacije — Uključuju jedinstvene značajke za Android i iOS

Avira za Android i iOS uređaje nudi aplikaciju Antivirus Security. U mobilnim se aplikacijama jednako lako snaći kao u desktop verzijama. Na dnu upravljačke ploče nalazi se veliki gumb za „Smart Scan“ pa pametno skeniranje možete pokrenuti čim otvorite aplikaciju.

Avira je skenirala cijeli moj uređaj za samo 1 minutu — nisu pronađeni zlonamjerni softveri, ali aplikacija mi je predložila načine na koje mogu optimizirati svoj pametni telefon.

Aplikacije za Android i iOS imaju kartice Sigurnost, Privatnost i Performanse kao i klijenti za Windows i Mac (iako na iOS-u „Security“ zamjenjuje „Protection“, odnosno Zaštita), ali svaka kategorija sadrži značajke prilagođene mobilnim uređajima. Najviše promjena pronaći ćete u značajkama pod Privatnosti jer možete aktivirati alate za zaštitu kamere, mikrofona i drugih mobilnih funkcija.

Ono što mi se nije svidjelo kod Avire za Android je to što morate preuzeti zasebnu aplikaciju (Avira Optimizer) da biste pristupili njezinim značajkama za optimizaciju. To uključuje funkcije poput produljenja trajanja baterije uređaja ili oslobađanja prostora za pohranu. Nisam siguran zašto je Avira te značajke raspodijelila u dvije različite aplikacije i bilo bi mi draže da ih ne moram naizmjenično koristiti.

Aplikacija za iOS ima sličan dizajn kao ona za Android, ali u konačnici nudi nižu razinu zaštite. To je najvećim dijelom zato što Apple ugrađuje zaštitu u sam iOS, pa antivirusne tvrtke ne trebaju stavljati vlastite sigurnosne alate na platformu. Verzija za Mac ima značajku Smart Scan koja provjerava zaštitu, privatnost i performanse. Kada sam skenirao svoj iPhone, Avira na njemu nije pronašla nikakve prijetnje, samo nekolicinu nekorištenih datoteka koje su usporavale uređaj.

Ako koristite plaćenu pretplatu, možete pristupiti značajkama Web i Identity Protection. Web protection vas štiti od mrežnog sadržaja koji vas izlaže phishingu, zlonamjernim softverima, neželjenoj pošti i drugim prijevarama, ali radi samo na pregledniku Safari. Alati Identity Protection (dostupni i na Androidu) zaštitit će vaš iPhone ili iPad u slučaju da vam ih netko ukrade i uključuje funkcije poput praćenja lokacije i aktivacije alarma na daljinu.

Iako su ove značajke korisne, mislim da je najbolje da se na iOS-u držite besplatne verzije. Da biste svoj iPhone ili iPad održali sigurnim i funkcionalnim, zapravo vam je potreban samo Smart Scan.

Zaštitite svoj uređaj uz Aviru!

Besplatni korisnici mogu pristupiti Avirinoj web stranici, ali korisnici koji uslugu plaćaju tvrtku mogu i kontaktirati putem e-pošte ili telefona. Međutim, čak i kao plaćenog korisnika izrazito me razočarala Avirina nepouzdana podrška putem e-pošte i telefona. Za razliku od većine konkurenata, Avira nema opciju chata uživo. Osim na engleskom, podrška zajednice i telefonska podrška dostupni su i na njemačkom.

Aviru ne bih preporučio ako prvi put koristite antivirusni softver. Ako iskrsnu hitni i kompleksni problemi, naći ćete se bez brzog rješenja. Preporučujem da potražite antivirusnu uslugu s podrškom 0-24. Na primjer, Norton je od 0-24 dostupan putem chata uživo i telefona (a možete ga besplatno koristiti 30 dana zahvaljujući jamstvu povrata novca).

Podrška putem e-pošte — Spora ali najbolja opcija za kontaktiranje korisničke podrške

Aviru možete kontaktirati putem e-pošte kroz obrazac na web stranici. Nažalost, vrijeme čekanja na odgovor bilo je razočaravajuće.

Poslao sam upit da bih provjerio uključuje li Avirina besplatna usluga zaštitu od ucjenjivačkih softvera. Nakon što sam svoje pitanje podnio kroz formular na Avirinoj web stranici, zaprimio sam e-poruku s potvrdom o primitku zahtjeva i napomenom da ću odgovor dobiti „što je prije moguće“. Na odgovor sam čekao 3 dana.

Dobra vijest je to što je agentica korisničke podrške bila pristupačna i informirana. U prepisci sam je pitao dodatna pitanja i odgovor dobio za manje od 4 sata — značajan napredak u odnosu na prvi upit.

Telefonska podrška — Potpuni gubitak vremena (Radi li uopće?)

Avirina telefonska podrška trebala bi biti najbrži način za kontaktiranje tvrtke, ali meni nije radila.

Kao i ona putem e-pošte, telefonska podrška dostupna je samo plaćenim pretplatnicima. Avira na svojoj web stranici navodi besplatni broj koji možete nazvati u bilo kojem trenutku između 9 i 23 sata po srednjoeuropskom vremenu (CET) iz više od 30 država, uključujući SAD, Kanadu, Njemačku, Kinu i druge. Budući da živim u Kanadi, pretpostavio sam da ću ga lako iskoristiti. Međutim, dobivao sam samo automatski odgovor da poziv ne može biti izvršen.

Oko toga sam zatražio pomoć od korisničke podrške putem e-pošte i zaprimio beskorisni odgovor u kojem je broj samo ponovljen bez ikakvog referiranja na problem koji sam naveo. Unatoč opetovanim pokušajima, nisam uspio iskoristiti Avirinu telefonsku uslugu.

Online baza znanja — Korisna ali loša zamjena za podršku putem e-pošte i telefona

Budući da je Avirina korisnička podrška zaključana iza platnog zida, njezina online baza znanja jedini je službeni alat za podršku dostupan besplatnim korisnicima. Dobra vijest je to da se u njoj lako snaći i da sadrži zaista vrijedne informacije. Tamo ćete pronaći odgovore na česta pitanja kao što su „Što je zlonamjerni softver?“ i „Kako VPN radi?“.

Isprobajte Aviru već danas!

Avira nudi besplatnu verziju i još 3 plaćena paketa. Dok s besplatnim paketom dobivate sjajnu vrijednost, nisam siguran da Avirine plaćene pretplate vrijede dodatnog troška. Međutim, svaka plaćena pretplata dolazi s 30-dnevnim jamstvom povrata novca koje možete iskoristiti da biste uslugu isprobali prije nego zaista potrošite novac.

Avira Free Security — Jedan od najboljih besplatnih paketa na tržištu

Ovo je jedan od najboljih besplatnih antivirusnih paketa na tržištu. Najistaknutija značajka je svakako njezin jaki antivirus. Još bolje, ostvarujete pristup širokom spektru premium značajki bez dodatnog troška. One uključuju:

• Antivirusni skener
• Zaštita u u stvarnom vremenu
• Proširenje za preglednik Safe Shopping
• Phantom VPN (500 MB besplatnih podataka mjesečno)
• Upravitelj lozinkama
• Nepovratno uništavanje podataka

Uz iznimku VPN-a, nemate nikakva ograničenja na korištenje ovih značajki. To je vrlo rijetka pojava u ovoj industriji. Nažalost, besplatnu verziju kvari manjak korisničke podrške. Budući da su Avirina podrška putem e-pošte i telefona dostupne samo u klopu plaćenih paketa, preostaje vam samo stranica s često postavljanim pitanjima.

Avira Antivirus Pro — Osnovna pretplata koju ne vrijedi plaćati

Paket Antivirus Pro uključuje sve značajke iz besplatne verzije uz dodatak alata za web zaštitu i zaštitu e-pošte. Nijedan od njih nije dobro radio kada sam ih testirao, pa smatram da se ovu pretplatu jednostavno ne isplati uzeti. Plaćanje ove pretplate značilo bi da plaćate više-manje samo korisničku podršku (koja također nije bila na razini).

Avira Internet Security — Napredna pretplata s nekim dodatnim značajkama

Internet Security nudi bolju vrijednost od paketa Antivirus Pro, ali u konačnici ipak razočarava. Uključuje sve iz prijašnjeg paketa uz dodatak Pro verzije upravitelja lozinkama te automatsko ažuriranje softvera i drivera.

Paket Internet Security jednostavno ne sadrži dovoljno dodatnih značajki da bih ga preporučio pored Avirine besplatne pretplate. Iako je dobro imati alate za ažuriranje, besplatna verzija upravitelja lozinkama dovoljno je dobra za svakodnevnu upotrebu.

Avira Prime — Premium plaćeni plan, ali vrijednost je upitna

Avirin najskuplji paket nudi bolju vrijednost od drugih plaćenih pretplata jer vam omogućuje pristup svim Avirinim proizvodima. Uz sve do sada navedene značajke, uz Prime dobivate i:

• Phantom VPN (s neograničenim podacima)
• Napredne alate za optimizaciju i privatnost za desktop i mobilne uređaje

Prime se, kao kompletna verzija Avire, ne može mjeriti s najboljim plaćenim paketima na tržištu. S Nortonom 360 Delux ćete dobiti iste značajke i više po nižoj cijeni. One uključuju šifrirano bekapiranje u oblaku i roditeljski nadzor. Norton možete besplatno isprobati na 30 dana koristeći njegovo jamstvo povrata novca.

30-dnevno jamstvo povrata novca

Avira će izvršiti puni povrat ako uslugu otkažete unutar 30 dana, ali obavezno predajte zahtjev putem Avirine web stranice uvjerljivo prije isteka tog roka. Prema mojem iskustvu, odgovor ćete možda čekati 3 dana. Uzmite to u obzir da bi vam povrat bio obrađen na vrijeme i da biste izbjegli potencijalne komplikacije.

Kada sam testirao jamstvo povrata novca, iskoristio sam priliku i nadovezao se na prepisku koju sam putem e-pošte već vodio s agenticom korisničke podrške. Direktno sam je pitao mogu li dobiti povrat i isti dan mi je obradila zahtjev. Zadovoljno sam primijetio novac na bankovnom računu već drugi dan, iako mi je rečeno da bih na to mogao čekati 5 do 7 radnih dana.

Na početku sam bio sumnjičav prema Aviri jer se činilo da je njezina besplatna antivirusna zaštita predobra da bi bila istinita. Nakon detaljnog testiranja utvrdio sam da je Avira zaista jedan od najboljih antivirusnih programa na tržištu. Besplatni paket nudi sjajnu vrijednost kojoj doprinose jaka zaštita od zlonamjernih softvera, aplikacije koje je jednostavno koristiti i velik raspon dodatnih značajki.

Ipak, Avira nije savršena. Morat ćete trpjeti navođenje na plaćenu pretplatu i izostanak korisničke podrške, iako po tom pitanju besplatni korisnici ne propuštaju puno — podrška putem telefona i e-pošte šokantno je loša čak i za korisnike najskupljeg paketa. Iskreno, s obzirom na cijene, nije prihvatljivo da Avira ne nudi korisničku podršku 0-24.

Smatram da se ne isplati plaćati Avirine premium planove pretplate. Bolje ćete se zaštititi s jačim antivirusnim softverom kao što je Norton 360, koji po nižoj cijeni nudi bolju uslugu od Avire i uvijek dostupnu korisničku podršku. Međutim, definitivno bih razmislio o Avirinom paketu Free Security ako vam navedene mane ne predstavljaju veliki problem.

Isprobajte Aviru besplatno već danas!

Često postavljana pitanja: Avira Antivirus

Isprobajte Aviru besplatno već danas!

Napomena urednika: Cijenimo naš odnos s čitateljima i nastojimo steći vaše povjerenje transparentnošću i integritetom. U istoj smo vlasničkoj grupi kao i neki od vodećih proizvoda u industriji za koje smo napravili recenzije na ovoj stranici: Intego, Cyberghost, ExpressVPN i Private Internet Access. Međutim, to ne utječe na naš postupak recenzije jer se pridržavamo stroge metodologije testiranja.