TikTok otpušta stotine zaposlenika zbog promjene u moderiranju sadržaja pomoću umjetne inteligencije

TikTok, društvena mreža u vlasništvu kineske tvrtke ByteDance, otpušta stotine zaposlenika diljem svijeta kao dio prelaska na korištenje umjetne inteligencije, prvenstveno u moderaciji sadržaja.

Prema Reutersu, anonimni izvor iz TikToka potvrdio je ovoga petka da je gotovo 500 zaposlenika u Maleziji pogođeno. Radnici su o tome obaviješteni ovu srijedu putem e-maila, a većina njih bila je dio operacija moderacije sadržaja.

“Ove promjene provodimo kao dio naših stalnih napora da dodatno ojačamo naš globalni operativni model za moderaciju sadržaja”, izjavio je glasnogovornik TikToka u priopćenju.

Izvor je također potvrdio da će modernizacijom operativnih procesa biti pogođeno više zaposlenika širom svijeta. ByteDance ima oko 110,00 zaposlenika i prisutan je u oko 200 gradova, kako je navedeno na njihovoj web stranici.

Uz novi sustav, tvrtka sada pomoću umjetne inteligencije uklanja 80% sadržaja koji krši smjernice i pravila i planira uložiti 2 milijarde dolara u povjerenje i sigurnost do kraja godine na globalnoj razini.

Prema The Malaysia Reserve, koji je prvi izvijestio o toj priči, TikTok je koristio kombinaciju ljudi i umjetne inteligencije za upravljanje moderacijom svog sadržaja. TikTokova tehnologija umjetne inteligencije učila je od radnika kako bi moderirala sadržaj kroz proces nadziranog učenja. Povratne informacije od ljudi pomogle su umjetnoj inteligenciji da poboljša svoju točnost, a čini se da je postigla visoke standarde.

TikTok je ove tjedan tužilo 13 američkih država zbog kršenja sigurnosti djece, a optužuje se za posjedovanje ovisničkog algoritma koji djecu zadržava na platformi dulje vrijeme.