10 Najčešćih VPN grešaka i kako ih riješiti

Virtualne privatne mreže (VPN-ovi) su sjajan način za postizanje prednosti u borbi protiv cyber kriminalaca kao i zemalja koje žele zabraniti posjete određenim stranicama.

Pa iako VPN koncept predstavlja uistinu sjajno rješenje, ono ipak nije potpuno bezbolno. Čak i VPN-ovi imaju neke prepreke i barijere koje morate savladati kako bi vam radili kako treba. Ovo je 10 najčešćih VPN grešaka i načina kako ih možete riješiti te svoju konekciju zadržati neometanom i sigurnom.

Kod greške 691

Opis: Uspostava veze je odbijena jer kombinacija korisničkog imena i lozinke koju ste upisali nije prepoznata ili odabrani protokol za provjeru autentičnosti nije dopušten na servers s daljinskim pristupom.

Rješenje: Ovo je očito jedna od najjednostavnijih pogrešaka za rješavanje, može se javiti zbog nekoliko različitih pogrešaka. Najočitija je pogreška pri upisivanju korisničkog imena ili lozinke od strane korisnika, što može biti prouzrokovano uključenom caps lock funkcijom na tipkovnici. Sam problem je teže dijagnosticirati ukoliko koristite netočnu domenu ili ako pokušavate koristiti javni VPN za koji vam je oduzet pristup. U svakom slučaju, pobrinite se da se ono što tipkate poklapa s ispravnim protokolom.

Kod greške 800

Opis: VPN klijent ne može uspostaviti vezu sa serverom.

Rješenje: Ova se greška zna pojaviti klijent na uređaju izgubi vezu s lokalnom mrežom; ili ako mrežni vatrozid blokira VPN promet; ili je korisnik upisao netočno ime/adresu VPN servera. Pobrinite se da imate točne podatke VPN servera. Ukoliko je sve kako treba, provjerite da vaš vatrozid nije konfiguriran da blokira VPN spajanja. Možda ćete morati nadograditi postavke vatrozida i odrediti koji brojevi portova su potrebni kako bi vaš VPN radio.

Kod greške 619

Opis: Konekcija s udaljenim računalom nije uspjela.

Rješenje: Ova VPN greška se javlja kada se VPN sesija naglo prekine ili kada računalo pokuša uspostaviti novu vezu. Najbrže rješenje je uvjeriti se da samo jedan VPN klijent radi u pozadini na računalu. Ukoliko to ne riješi ovu čestu grešku s VPN-om, pokušajte privremeno isključiti svoj vatrozid ili antivirusnu zaštitu te provjeriti jesu li oni ti koji ga blokiraju. Ovo je naizmjenična greška koja također može biti riješena resetiranjem ili reinstalacijom klijenta.

Kod greške 51

Opis: Nemogućnost komunikacije s VPN podsustavom.

Rješenje: Ne postoje podešavanja ili trikovi za rješavanje ove VPN greške osim restartiranja VPN servisa ili pokretanja dijagnostike za rješavanje grešaka na vašoj lokalnoj mrežnoj konekciji.

Kod greške 412

Opis: Udaljeni par više ne reagira.

Rješenje: Ova greška zna biti problematična jer potencijalno može otkriti vašu mrežu vanjskim stranama ukoliko nemate VPN s kill switch funkcijom. Ovo je skoro uvijek mrežna greška s vaše strane, ali ako je mrežna konekcija jaka, problem je najvjerojatnije u vatrozidu. Napravite brzo ponovljeno spajanje s ugašenim vatrozidom. Ukoliko to riješi vaš problem, odspojite se i pogledajte svoje postavke vatrozida te pronađite grešku.

Kod greške 721

Opsi: Udaljeno računalo ne odgovara.

Rješenje: Ova se greška najčešće javlja kada udaljeni PPP par ne odgovara. Dva najčešća rješenja za ovu VPN grešku su provjera vaših postavki routera kako bi bili sigurni da TCP Port 1723 i IP Protocol 47 (GRE) nisu otvoreni. Također pogledajte da je  PPTP uključen na vašem routeru i da vaš vatrozid nije postavljen da blokira promet.

Kod greške 720

Opis: Nije konfiguriran PPP kontrolni protokol

Rješenje: Ova VPN greška se javlja kada ne postoji odgovarajući protokol za komunikaciju sa serverom. Samo rješenje je tehničke prirode i uključuje znanje koje VPN-ove vaš server podržava, te instaliranje onoga koji mu najviše odgovara.

Konekcija je uspostavljena ali nema prijenosa podataka

Rješenje: Ova se greška javlja kada imate isti VPN servis na više od jednog internet uređaja. Iako poneki VPN serveri dozvoljavaju čak do šest istovremenih konekcija, spajanje više uređaja na isti server će dovesti do ove greške.

Konekcija je uspostavljena, ali ne mogu pristupiti određenoj stranici

Rješenje: Ovo je jedna od najstrašnijih pogrešaka koja se može pojaviti jer je pregledavanje geo blokiranih web stranica jedan od glavnih razloga za korištenje VPN-a. Čišćenje internet keša je dobar prvi korak, a restartiranje VPN klijenta na vašem uređaju također nije loša ideja. Skriveni krivac najčešće leži u vašim DNS postavkama. Mnogi VPN-ovi će vas spojiti sa svojim DNS serverima, ali ukoliko to ne naprave, to ćete sami morati napraviti kako ne bi koristili DNS zemlje iz koje se spajate.

Niske brzine interneta

Rješenje: Ovo je jedan od nedostataka korištenja VPN-a, stvari znaju usporiti. Najbolje rješenje je koristiti server koji je fizičkom lokacijom vama najbliži kako bi smanjili latenciju.

Tehnička podrška je tu za vas (nadajmo se)

Ukoliko niste u mogućnosti sami pronaći rješenje za ove greške, nije sramota kontaktirati ekipu iz korisničke podrške vašeg VPN servisa i dozvoliti agentu da vas odvede do rješenja.