Avast iskustva 2024.: Isplati li se platiti?
Ukratko o Avast 2024
Mnogi ljudi diljem svijeta koriste Avast kako bi zaštitili svoje uređaje, ali ne znaju da je Avast kršio privatnost ljudi i prodavao podatke korisnika različitim tvrtkama. Ipak, usporedio sam ga s najboljim sigurnosnim aplikacijama koje su dostupne kako bih vidio koliko dobro radi.
Proveo sam temeljno testiranje Avasta i bio sam doista impresioniran njegovim sposobnostima za otkrivanje zlonamjernih programa te uključivanjem vrijednih sigurnosnih značajki poput ugrađenog VPN-a i Sandboxa. Ipak, došao sam do točke gdje više ne mogu s potpunim povjerenjem preporučiti ili vjerovati Avastu kao pouzdanoj antivirusnoj rješenju. Avast je izjavio da je promijenio svoje politike privatnosti, ali mi je izazovno potpuno vjerovati u tu tvrdnju, ponajviše zbog sumnjivog dosadašnjeg ponašanja tvrtke koje nije bilo etično.
Besplatno isprobajte Norton na 60 dana!
U žurbi ste? Evo 1-minutnog sažetka
- Jaka antivirusna zaštita, ali loša povijest privatnosti. Skandal oko prodaje korisničkih podataka kompanije Avast mrlja odlične stope otkrivanja malware-a. Saznajte više o tome kako je Avast uhvaćen u prodaji korisničkih podataka.
- Plaćeni planovi ne vrijede dodatnih značajki. Drugi konkurenti za antivirusnu zaštitu nude više značajki po istoj cijeni (ili manje!). Pročitajte moju recenziju Avast-ovog VPN-a, alata za uništavanje podataka i ostalih značajki.
- Radi na Windowsu, macOS-u, iOS-u i Androidu. Avast se instalira za samo nekoliko minuta, ali prisilni pokušaji nadogradnje su iritantni. Pogledajte moju usporedbu Avasta na svakom uređaju.
- Podrška dostupna 24/7 putem live chat-a, telefona i e-pošte. Unatoč više kanala za podršku, Avastova podrška čini se vrlo sporo. Saznajte više o mom iskustvu s korisničkom podrškom Avasta.
- 30-dnevno jamstvo povrata novca. Lako je vratiti Avast jer samo trebate ispuniti online obrazac kako biste dobili povrat novca. Saznajte više o različitim cjenovnim planovima Avasta ovdje.
Sigurnost
Nedavno je otkriveno da je Avast tajno prodavao korisničke podatke putem svoje podružnice Jumpshot. Ti su podaci uključivali povijest pregledavanja, povijest pretrage, posjete YouTubeu i još mnogo toga. Podaci su prikupljeni putem Avastovog dodatka za preglednik i djelomično putem antivirusnog programa, a prodavani su bez dozvole korisnika.
Kako bi stvari bile još gore, prodani podaci nisu bili pravilno anonimizirani. Svaka tvrtka koja je kupila te podatke mogla je saznati kome pripadaju ako je imala čak i malo znanja o aktivnostima korisnika na internetu.
Avast je od tada zatvorio Jumpshot i tvrdi da je prestao prikupljati podatke na taj način. Također, ažurirana politika privatnosti tvrdi da korisnici moraju dati svoju privolu za prikupljanje podataka. Međutim, iako su ovi koraci u pravom smjeru, ne mogu se prisiliti da vjerujem Avastu. Umjesto toga, predlažem da odaberete pouzdan antivirusni program s boljom sigurnošću i upravljanjem podacima.
Skeniranje virusa – Višestruki skenovi koji detektiraju većinu zlonamjernih programa
Avast nudi više različitih vrsta skeniranja i imao je stopu otkrivanja zlonamjernih programa od 99,8% u mojim testovima. Postavio sam testni uređaj s različitim vrstama zlonamjernih programa, i Avast je detektirao gotovo svaki. Nažalost, propustio je nekoliko uzoraka zlonamjernih programa i označio je više lažno pozitivnih, što znači da rezultati Avasta nisu tako pouzdani kao kod najboljih antivirusnih programa poput Nortona. Također možete provjeriti našu detaljnu usporedbu Avasta i ESET-a.
Bilo mi je drago vidjeti da Avast nudi više vrsta skeniranja, uključujući:
- Brzo skeniranje – skenira kritična i rizična područja vašeg sustava.
- Pametno skeniranje – provjerava zastarjele aplikacije i druge ranjivosti.
- Potpuno skeniranje virusa – skenira cijeli sustav u potrazi za prijetnjama i zlonamjernim programima.
- Skeniranje pri pokretanju – pronalazi dobro skrivene prijetnje skeniranjem cijelog sustava prije nego što se učita operativni sustav.
- Ciljano skeniranje – omogućava vam da odaberete točno koje datoteke i mape želite skenirati.
- Prilagođeno skeniranje – omogućava vam da stvorite prilagođeni sken s određenim parametrima.
Brzine skeniranja Avasta variraju ovisno o vašem uređaju, ali primijetio sam da su njegova skeniranja razmjerno brza. Brzo skeniranje trajalo je samo 2 minute kako bi skeniralo kritična područja mog uređaja, dok je Potpuno skeniranje virusa trajalo više od sat vremena kako bi skeniralo cijeli moj sustav.
Zaštita u stvarnom vremenu – Učinkovito blokira sve prijetnje nultog dana
Iako skeniranja virusa Avasta propuštaju neke prijetnje, njegova zaštita u stvarnom vremenu nudi mnogo pouzdaniju sigurnost. U mojim testovima, Avast je uspješno detektirao i blokirao 100% prijetnji u stvarnom vremenu i prijetnji nultog dana, u usporedbi s prosječnih 98% u industriji. Aplikacija nudi više osnovnih zaštita kako bi vas štitila od zlonamjernih programa u stvarnom vremenu, uključujući sljedeće:
- Štitnik datoteka – skenira sve datoteke koje otvarate na svom sustavu.
- Štitnik ponašanja – prati ponašanje aplikacija i obavještava vas o sumnjivim aktivnostima.
- Štitnik internetskog prometa – provjerava web stranice i preuzimanja na zlonamjerne programe koji mogu zaraziti vaš uređaj.
- Štitnik e-pošte – skenira sve e-poruke koje otvorite za opasne privitke.
Testirao sam Avastovu zaštitu u stvarnom vremenu otvaranjem zlonamjernih web stranica na svom testnom sustavu i preuzimanjem različitih zlonamjernih datoteka. Avast je uspješno zaustavio zlonamjerne preuzimanja, blokirao sve zlonamjerne programe u stvarnom vremenu i obavijestio me svaki put kad je zaustavio prijetnju. Nažalost, sigurnost u stvarnom vremenu Avasta označila je 6 lažnih pozitiva, što znači da ne nudi besprijekornu zaštitu kao najbolje sigurnosne aplikacije poput Nortona.
Zaštita od phishinga – Pouzdano vas štiti od phishing napada
Phishing napadi zavaravaju korisnike da preda osjetljive informacije poput podataka za prijavu, podataka o kartici i drugih osobnih informacija. Srećom, Avast pruža pouzdanu zaštitu od phishinga provjerom svake web stranice koju posjetite.
Pokušao sam pristupiti različitim poznatim URL-ovima za phishing s Avastovom zaštitom koja je radila u pozadini. Avast je blokirao 86% phishing domena, što je pristojno, ali manje učinkovito od vrhunskih izbora poput Bitdefendera, koji blokira više od 90% phishing domena.
Vatrozid — Intuitivni vatrozid s mnogo opcija prilagodbe
Otkrio sam da je vatrozid ove aplikacije jedna od njenih najboljih sigurnosnih značajki. Avastov vatrozid je unaprijed konfiguriran kako bi pružio pouzdanu sigurnost protiv prijetnji i nudi više načina za jednostavno prilagođavanje svojih postavki.
Ono što je sjajno je da Avastov vatrozid ima intuitivno sučelje gdje možete pregledati sve njegove pravila i promijeniti ih prema svojim željama. Možete prilagoditi osnovna pravila, mrežna pravila i pravila za određene aplikacije kako biste osigurali da se Avastov vatrozid ponaša onako kako vi želite.
Osim što je pouzdana prva linija obrane protiv većine cyber prijetnji, vatrozid Avasta uključuje i sljedeće značajke za dodatnu sigurnost:
- Zaštita od curenja podataka — osigurava da vaš sustav ne propušta identifikacijske informacije na javnim mrežama.
- Upozorenja na skeniranje portova — odmah vas obavještava ako zlonamjerni pojedinci skeniraju vaš sustav u potrazi za otvorenim portovima.
- Upozorenja na ARP prijevare — upozorava vas na pokušaje ARP (Access Resolution Protocol) prijevara.
Sveukupno, zaključio sam da Avast ima odličan vatrozid koji pruža odličnu sigurnost za početnike, ali i mnoge opcije konfiguracije za napredne korisnike.
Ransomware štit – Automatski štiti osjetljive datoteke od napada
S obzirom na sve češće ransomware napade, sretno vam mogu izvijestiti da Avast pruža učinkovit štit za osiguranje vašeg sustava od ransomwarea. Ransomware inficira vaš sustav i šifrira ključne datoteke i dokumente, čime ih čini nedostupnima dok ne platite otkupninu. Međutim, Avastov ransomware štit automatski štiti vaše važne mape od izmjena od strane nepouzdanih aplikacija.
Također mi se sviđa što možete ručno dodavati mape Avastovom ransomware štitu ako ih ne detektira automatski. Samo kliknite gumb “Zaštiti novu mapu”, odaberite mapu koju želite osigurati od ransomwarea, i Avast će je spriječiti da se mijenja.
Mrežni Inspektor – Skenira cijelu vašu mrežu radi ranjivosti
Avastov Mrežni Inspektor je jednostavan, ali koristan alat koji brzo skenira cijelu vašu mrežu i obavještava vas o bilo kakvim ranjivostima koje biste trebali popraviti kako biste spriječili cyber prijetnje. Osim što provodi skeniranja, Mrežni Inspektor nadzire vašu mrežu kako bi vas obavijestio kad god se poveže novi uređaj.
Ovaj alat omogućuje vam da saznate ima li vaša mreža slabu lozinku ili otvorene portove koje napadači mogu iskoristiti. Mrežni Inspektor također će istaknuti ako ste ranjivi na napade poput DoublePulsar-a, koji instalira zadnja vrata koja napadači mogu koristiti za infiltraciju u vaš sustav.
Proširenje za preglednik za online sigurnost – štiti vas od zlonamjernih web stranica
Za dodatnu online sigurnost možete koristiti Avastovu Online Security web ekstenziju koja će vas obavijestiti ako ste pred vratima opasne web stranice. Testirao sam ovu ekstenziju na Google Chromeu i pregledala je sve web stranice u rezultatima pretrage i istaknula one koje su sigurne za posjetiti.
Uz Avastovu stvarnu sigurnost, Online Security ekstenzija je izvrsna metoda kako biste osigurali da nikada ne pristupite zlonamjernoj web stranici koja može inficirati vaš sustav.
Pijesak – Izolirano okruženje za izvođenje potencijalno opasnih programa
Pijesak je među jedinstvenijim značajkama ove sigurnosne aplikacije. Avastov Pijesak pruža vam potpuno izolirano okruženje u kojem možete testirati potencijalno opasne aplikacije bez brige da će zaraziti ostatak vašeg sustava.
Također mi se sviđa koliko je jednostavno koristiti Avastov Pijesak. Jednostavno pristupite iz izbornika Zaštita, kliknite opciju Pokreni aplikaciju u Pijesku, odaberite aplikaciju i pokrenite je. Aplikacija će se pokrenuti u potpuno izoliranom okruženju gdje možete pratiti njezino ponašanje i odlučiti je li opasna.
Prava Stranica – Osigurava da niste preusmjereni na lažne web stranice
Prava Stranica je alat u Avastu koji osigurava da uvijek pristupate autentičnim web stranicama. Hakere mogu dovesti do otkrivanja osjetljivih informacija tako da vas preusmjere na lažnu web stranicu gdje unesete detalje poput lozinki i bankovnih informacija. Međutim, Prava Stranica pruža šifriranu vezu između vašeg web preglednika i Avastovog DNS poslužitelja kako bi osigurala da pristupate stvarnim web stranicama.
Izvedba sustava – Primjetno usporavanje performansi uređaja
Avast troši više resursa sustava od većine antivirusnih programa i nije najbolji izbor ako želite najbolje performanse.
Testirao/la sam utjecaj Avast-a na performanse pokretanjem različitih programa, otvaranjem više web stranica i kopiranjem datoteka na vanjske pogone dok je radio u pozadini.
Avast | Industrijski prosjek | |
Pokretanje instaliranog softvera | 17% | 9% |
Otvaram web stranice | 22% | 17% |
rijenos datoteka | 4% | 2% |
Iz rezultata navedenih gore, jasno je da Avast usporava vaš sustav puno više od većine antivirusnih programa. Ako tražite antivirusni program koji pruža pouzdanu zaštitu bez usporavanja vašeg sustava, predlažem da koristite Norton kako biste dobili glatku izvedbu uređaja. On troši vrlo malo resursa i nikada ne usporava vaš sustav.
Osigurajte svoje uređaje uz Norton
Značajke
Avast antivirus nudi mnoge sigurnosne značajke za zaštitu vaših uređaja. Osim svoje sposobnosti učinkovitog otkrivanja zlonamjernih programa, Avast uključuje alate poput ugrađenog VPN-a, sigurnog bankarskog okruženja, sigurnog preglednika i više.
SecureLine VPN – Pruža sigurnost i anonimnost dok surfate webom
Avastov SecureLine VPN dostupan je s Avast Ultimate paketom. Koristi AES 256-bitnu enkripciju kako bi zaštitio vašu aktivnost pri pregledavanju i održava vas anonimnima na mreži. Avastov VPN nudi poslužitelje u više od 30 zemalja i uključuje različite poslužitelje optimizirane za streaming i P2P prijenos.
U mojim testovima, primijetio/la sam da je Avastov VPN nešto sporiji od najboljih dostupnih VPN-ova. Brzine veze obično su pale za otprilike 30% kada ste spojeni na poslužitelje u blizini, s padom do 50% na poslužiteljima na većoj udaljenosti. Dakle, iako su poslužitelji u blizini dovoljno brzi za UHD streaming i bez zastoja tijekom pregledavanja, mogli biste doživjeti usporenja na Avastovim poslužiteljima na većoj udaljenosti.
Također sam testirao performanse ovog VPN-a za streaming. Tijekom testova, Avastovi poslužitelji optimizirani za streaming uspješno su otključali Netflix, BBC iPlayer, Hulu, Disney+, ESPN i druge popularne platforme za streaming.
Sveukupno gledano, iako Avastov VPN pruža prihvatljive performanse, drugi vrhunski antivirusni programi imaju bolje ugrađene VPN-ove koji će vam bolje poslužiti.
Cleanup Premium – Pomaže optimizirati performanse vašeg sustava i čisti nepotreban sadržaj
Cleanup Premium je među najboljim alatima za optimizaciju koje nudi Avast. To je odličan alat koji pronalazi razne probleme koji usporavaju vaš sustav i rješava svaki od njih. Testirao/la sam Avast Cleanup Premium na svom sustavu i pronašao je nepotrebne datoteke, probleme s registrom, programe koji usporavaju moj sustav i još mnogo toga.
Nakon što sam slijedio preporučene popravke koje je sugerirao alat Cleanup Premium, primijetio/la sam značajno poboljšanje performansi svog sustava. Vrijeme pokretanja sustava se smanjilo, a dostupni prostor za pohranu na disku se povećao.
Siguran preglednik — Preglednik usmjeren na privatnost koji blokira oglase i praćenje
Siguran preglednik tvrtke Avast sličan je Chromeu, ali puno bolje čuva vašu privatnost tijekom pregledavanja. Avastov siguran preglednik uključuje ugrađeno blokiranje oglasa i sprječava praćenje koje bi moglo pratiti vaše online aktivnosti.
Osim blokiranja oglasa i praćenja, Siguran preglednik prisiljava web stranice koje posjećujete da koriste enkripciju. Također, sprječava pokušaje phishinga, štiti vas od posjeta zlonamjernim web stranicama i blokira preuzimanje sadržaja koji sadrži zlonamjerne datoteke.
Što se tiče brzine, Avastov Siguran preglednik jednako je brz kao i mainstream preglednici poput Chromea i Firefoxa pri učitavanju web stranica i strujanju videa.
Način rada banke — Pruža izolirano okruženje za sigurno bankarstvo
Način rada banke još je jedna od istaknutih značajki Avasta i izvrsan alat za korištenje kada želite sigurno pristupiti svojim bankarskim web stranicama ili kupovati online. Kad pokrenete Način rada banke Avasta, otvara izolirano okruženje na vašem sustavu gdje možete otvoriti svoj omiljeni preglednik s dodatnim sigurnosnim mjerama.
Izolirano okruženje Načina rada banke omogućuje vam korištenje bilo kojeg od vaših preglednika, poput Chromea, Firefoxa ili Edgea, s potpunim mirom. Možete pristupiti svojim bankovnim računima i kupovati online, ne brinući se o zlonamjernim trećim stranama.
Obavijesti o hakiranju — Prati vašu e-poštu za procurjele pristupne podatke
Značajka Obavijesti o hakiranju predstavlja verziju Avasta za praćenje dark weba i identiteta te vas obavještava ako vaši pristupni podaci procuri u povredama podataka. Posebno sam zadovoljan kako je jednostavno koristiti ovu značajku. Samo unesite e-poštu koju želite pratiti, i Avast će je stalno skenirati i obavijestiti vas ako vaše lozinke procure.
Također mi se sviđa što značajka Obavijesti o hakiranju Avasta nije ograničena na jednu e-poštu. Ako brinete o više računa, možete unijeti više e-pošta, i Avast će pratiti sve račune stvorene s njima.
Dodatne značajke — Brisač podataka, Ažuriranje softvera, Zaštita web kamere i još mnogo toga
Osim gore navedenih značajki, Avast ima i neke druge alate koji pružaju dodatnu sigurnost vašem sustavu. Avastov Brisač podataka pomaže vam trajno izbrisati osjetljive datoteke ili mape kojima ne želite da bilo tko drugi pristupi. Brisač podataka čak ima mogućnost brisanja cijelog diska ako na njemu ima mnogo osjetljivih podataka.
Također ćete dobiti Avastov Alat za ažuriranje softvera koji skenira sve vaše instalirane aplikacije i provjerava ima li ažuriranja. Imati ažurirane aplikacije ključno je kako biste osigurali da ne ostavljate ranjivosti koje bi napadači mogli iskoristiti.
Tu je i Zaštita web kamere koja sprječava neovlašteni pristup vašoj web kameri. Sviđa mi se i to što je Zaštita web kamere prilagodljiva, što znači da možete ručno odabrati koje aplikacije mogu pristupiti web kameri vašeg sustava.
Iako Avast više ne nudi svoj upravitelj lozinkama, ima značajku Zaštita lozinke koja štiti lozinke koje ste spremljene u svom pregledniku. To je koristan alat koji štiti lozinke web preglednika jer su obično ranjive na zlonamjerne aplikacije.
Na kraju, Avast ima i Štit za daljinski pristup koji vam omogućuje da odlučite koje IP adrese mogu udaljeno povezivati se s vašim sustavom. Ovaj štit automatski blokira veze s poznatih zlonamjernih IP adresa i osigurava da samo pouzdane strane mogu udaljeno pristupiti vašem sustavu.
Sveukupno, zadovoljan sam raznovrsnošću značajki dostupnih u Avastovom paketu sigurnosti. Međutim, druge vodeće antivirusne aplikacije i dalje pružaju više značajki. Također postoje zabrinutosti za privatnost s Avastom, pa ne mogu preporučiti da ga koristite umjesto drugih pouzdanih sigurnosnih aplikacija. Umjesto toga, predlažem da koristite Norton za osiguranje vašeg sustava jer ima mnogo učinkovitih sigurnosnih značajki.
Sučelje
Avast radi na Windows operativnom sustavu (verzije 7 i novije), macOS-u (verzije 10.11 i novije), Androidu (verzije 6.0 i novije) i iOS-u (verzije 14.0 i novije). Svi Avast-ovi programi su mi se činili intuitivnima i jednostavnima za korištenje. Osim toga, instalacija Avast-a na stolna računala traje samo nekoliko minuta, dok mobilne aplikacije možete odmah preuzeti putem odgovarajućih trgovina aplikacijama.
Stolna aplikacija – Windows aplikacija nudi više funkcija u odnosu na macOS
Stolne aplikacije Avast-a nude jednostavan dizajn koji čak i korisnici bez tehničkog znanja mogu koristiti. Avast ima lako dostupne izbornike s lijeva na desno, sa svim svojim funkcijama. Skeniranje virusa nalazi se u kartici “Zaštita”, funkcije usmjerene na privatnost u kartici “Privatnost”, a alati za optimizaciju u kartici “Performanse”.
Iako stolne aplikacije imaju čvrste dizajne, ne sviđa mi se što Avast konstantno pokušava nuditi dodatne usluge dok koristite njihovu aplikaciju. Dobio sam “poklon dobrodošlice” kada sam započeo besplatno probno razdoblje, što je bila samo ponuda za popust na plaćenu pretplatu. Osim toga, postoji cijela sekcija trgovine u njihovoj stolnoj aplikaciji samo za pretplatu na druge Avast usluge.
Postoje neke značajke u Avast-ovoj Windows aplikaciji koje nećete pronaći u macOS verziji. Na primjer, Avast-ova macOS aplikacija ne uključuje Network Inspector, koristan alat koji često koristim za praćenje sigurnosti moje mreže.
Mobilna aplikacija – Moćne aplikacije za Android i iOS
Dok mnogi antivirusni programi imaju ograničene mobilne aplikacije, Avast Mobile Security jednako je bogat značajkama kao i njegove verzije za stolna računala.
Kao dio naše vodeće publikacije, pokrivamo članke koji se fokusiraju na VPN-ove, slobodu na internetu i online privatnost. Za naše čitatelje, koji možda nisu tehnički potkovani i traže jednostavna rješenja, želimo istaknuti osnovne značajke koje se nalaze u obje aplikacije za Android i iOS. Ove aplikacije dolaze opremljene vitalnim funkcijama poput šifriranog spremišta za fotografije, alatima za optimizaciju, skenerom WiFi mreža i više. Dodatno, korisnici će pronaći korisne alate za poboljšanje trajanja baterije te značajku “Boost RAM” dizajniranu da spriječi nepotrebno pokretanje aplikacija, osiguravajući glađi rad uređaja.
Nažalost, konstantna ponuda za nadogradnju koju sam doživio koristeći Avast-ove aplikacije za stolna računala prisutna je i u njegovim mobilnim aplikacijama. Ako nemate najvišu premium pretplatu, Avast Mobile će vas stalno podsjećati na značajke koje nemate i predlagati planove na koje možete pretplatiti.
Kako koristiti besplatno probno razdoblje Avast Premium sigurnosti na sustavu Windows
- Izaberite opciju besplatne probne verzije pod nazivom Avast Premium Security — Idite na Avastove planove, odaberite Avast Premium Security i kliknite na opciju besplatne probne verzije na 30 dana.
- Instalirajte Avast Premium Security — Preuzmite postavke Avast Premium Security nakon odabira besplatne probne verzije i instalirajte ih na svoj sustav.
- Pokrenite svoju besplatnu probnu verziju — Kliknite na “Pokreni besplatnu probnu verziju” nakon završetka instalacije kako biste započeli svoju 30-dnevnu besplatnu probnu verziju Avast Premium Security.
- Osigurajte svoj sustav — Pokrenite prvo skeniranje nakon početka besplatne probne verzije i koristite sve druge značajke Avasta kako biste osigurali svoj sustav.
Podrška
U mojim testovima, ocijenio sam korisničku podršku Avasta kao prosječnu. Nude sve potrebne kanale podrške, uključujući 24/7 razgovor uživo, telefonsku podršku, podršku putem e-pošte i forum zajednice, ali sve su sporije nego što sam očekivao.
Nažalost, možete kontaktirati podršku Avasta samo ako koristite jedan od njihovih plaćenih proizvoda. Ako tražite tehničku podršku za jedan od besplatnih proizvoda Avasta, web stranica će vas preusmjeriti na forum ili bazu znanja.
24/7 Razgovor uživo — Spora, ali korisna podrška putem razgovora uživo
Iako sam općenito smatrao Avastovu podršku putem razgovora uživo korisnom, treba neko vrijeme prije nego se možete spojiti s agentom. Morate otići na Avastovu web stranicu, odabrati svoj problem, ispuniti obrazac i pričekati neko vrijeme prije nego se spojite s agentom. Srećom, agenti su stručni i pružit će vam odgovore koje trebate za rješavanje svojih problema.
Primijetio sam da se ponekad agenti zaustave u chatu nekoliko minuta nakon što postavite pitanje. Na primjer, kada sam pitao o značajci Avastovih Hack Alertsa, predstavnik u live chatu zatražio je 2 do 3 minute čekanja prije nego što je pružio odgovor. Ovo je nešto s čime se nisam susreo prilikom traženja live chat podrške od drugih vodećih antivirusnih pružatelja kao što je Norton.
Telefonska podrška — Dostupna u odabranim zemljama
Avastova telefonska podrška dostupna je samo u nekoliko zemalja, uključujući SAD, Kanadu i UK. Kao i kod drugih kanala podrške Avasta, može potrajati neko vrijeme da se povežete s agentom telefonske podrške. Međutim, agenti će vam pružiti potrebnu pomoć nakon što se povežete.
Email podrška — Spora u odgovaranju
Nažalost, Avastova email podrška bila je spora u odgovaranju kad sam je kontaktirao. Upotrijebio sam obrazac na Avastovoj stranici podrške da kontaktiram podršku putem emaila i postavio neka osnovna pitanja o značajkama aplikacije. Potvrdni email je rekao da ću dobiti odgovor u roku od 48 sati, ali trebalo je više od 2 dana da dobijem odgovor. Druge vodeće sigurnosne aplikacije obično imaju mnogo bolju email podršku koja odgovara unutar 12 do 24 sata.
Online baza znanja — Detaljna baza znanja s korisnim informacijama o aplikaciji
Avastova web stranica ima detaljnu bazu znanja s mnogo korisnih informacija o aplikaciji. Objasnit će vam kako možete instalirati Avast na različitim uređajima, kako koristiti značajke aplikacije, kako riješiti često susretane probleme i još mnogo toga. Baza znanja također ima funkciju pretrage koja vam pomaže da lako pronađete informacije o određenim temama.
Zajednički forumi — Odlični za pitanja koja nisu hitna
Osim drugih kanala podrške, Avast ima aktivni zajednički forum gdje možete kontaktirati stručnjake za pomoć. Naravno, ovo nije najbrži način dobivanja pomoći jer treba neko vrijeme da ljudi odgovore na vaše teme.
Općenito, iako ima sve potrebne kanale korisničke podrške, Avastova korisnička podrška nije me osobito impresionirala. Iako sam dobio korisne odgovore na svoja pitanja, podrška obično sporo odgovara, bez obzira na način kontakta s njima.
Cijena
Avast ima više planova, uključujući i besplatnu verziju koja pruža pristojnu sigurnost. Međutim, besplatna verzija nudi samo osnovnu zaštitu, a druge antivirusne opcije pružaju bolji odnos cijene i kvalitete od njegovih plaćenih planova.
Također, uzimajući u obzir rizike vezane uz prikupljanje podataka, predlažem da isprobate pouzdanu alternativu poput Nortona, koji ima strogu politiku privatnosti i besprijekorno otkrivanje zlonamjernog softvera.
Avast Free Antivirus – Dobra osnovna zaštita bez troškova
Besplatan plan iznenađujuće je dobar u usporedbi s drugim besplatnim sigurnosnim aplikacijama. Besplatni plan Avasta uključuje osnovne antivirusne značajke, vatrozid, zaštitu od ransomwarea, zaštitu mreže i sigurnost u stvarnom vremenu.
Avast Premium Security – Nudi raznolike korisne sigurnosne značajke po pristojnoj cijeni
Avast Premium Security nudi mnogo više značajki od besplatnog plana i bolji je za sveobuhvatnu zaštitu. Osim osnovnih antivirusnih značajki dostupnih u besplatnom planu, Avast Premium Security nudi sljedeće:
- Real Site
- Zaštita web kamere
- Avast Sandbox
- Ažuriranje softvera
- Uništavanje datoteka
- Zaštita lozinke
- Zaštita od udaljenog pristupa
- Zaštita za do 10 uređaja
Avast One — Planovi za pojedince i obitelji
Avast nudi plan Avast One sličan Avast Ultimate-u sa svim značajkama aplikacije. Primijetio sam da Avast One plan zapravo nudi bolju vrijednost za novac od Avast Ultimate-a jer uključuje sve značajke aplikacije, uključujući VPN, po nižoj cijeni.
Jedna ključna razlika između Avast One-a i standardnih planova Avast Antivirus-a je broj uređaja koje možete zaštititi. Dok vam Avast Premium Security i Avast Ultimate omogućuju zaštitu do 10 uređaja, s Avast One individualnim planom možete zaštititi samo do 5 uređaja. Međutim, Avast One također nudi obiteljski plan sa istim značajkama, ali obiteljski plan štiti do 30 uređaja i najbolji je ako morate osigurati mnogo uređaja kod kuće.
30-dnevno besplatno probno razdoblje — Testiranje Avast Premium Security potpuno besplatno
Avast nudi 30-dnevno besplatno probno razdoblje za svoj Premium Security plan. Lako možete koristiti ovo besplatno probno razdoblje instaliranjem aplikacije s službene web stranice i aktiviranjem probnog razdoblja nakon što se postavljanje dovrši. To vam omogućuje da testirate sve značajke u Avast Premium Security bez rizika. Međutim, besplatno probno razdoblje ne uključuje značajke poput SecureLine VPN-a i Avast AntiTrack-a.
30-dnevno jamstvo povrata novca — Avast olakšava ostvarivanje povrata
Avast nudi 30-dnevno jamstvo povrata novca za svoje premium planove. Posebno mi se sviđa koliko je jednostavno ostvariti povrat novca ako niste zadovoljni s Avastom. Koristite sljedeće korake kako biste ostvarili povrat novca:
- Prijavite se na Avastov web portal.
- Navigirajte do pločice Povijest narudžbi u donjem lijevom kutu.
- Kliknite na Pogledajte povijest svojih narudžbi.
- Pronađite svoju Avast pretplatu i kliknite na Zatraži povrat sredstava.
- Potvrdite da želite povrat sredstava i kliknite na Nastavi.
Nakon što sam zatražio povrat sredstava, u roku od minute primio sam potvrdnu e-poštu i novac mi je vraćen unutar tjedan dana. Također, ako navedeni način ne uspije, možete kontaktirati korisničku podršku tvrtke Avast putem razgovora uživo i zatražiti povrat sredstava navodeći svoj broj narudžbe.
Zaključak
Unatoč jakoj zaštiti od zlonamjernih softvera i zaštiti u stvarnom vremenu, nisam siguran da se Avastov besplatni i plaćeni paket mogu mjeriti s drugim antivirusima na tržištu. Dodatan iznos koji plaćate za premium pretplatni plan nije vrijedan dodatnih značajki (pogotovo jer ćete od njih vjerojatno koristiti samo vatrozid i VPN). I besplatna i plaćena verzija još su manje privlačne nakon Avastovih ozbiljnih povreda privatnosti koje su izašle na vidjelo u skandalu s prodajom podataka.
Ne mogu preporučiti nijednu od Avastovih usluga, posebno kada ih usporedim s drugim vodećim davateljima antivirusnih usluga. Na primjer, Norton 360 je u istim testovima postigao savršen rezultat detekcije virusa i ima strogu politiku privatnosti koja štiti vaše podatke. Za sličnu cijenu Norton je daleko bolji izbor od Avasta — no ne trebate mi vjerovati na riječ. Norton možete isprobati koristeći njegovo 60-dnevno jamstvo povrata novca i sami testirati svaku značajku bez ikakvog rizika.
Često postavljana pitanja: Avast Antivirus
Je li Avast besplatan antivirusni program?
Da, Avast antivirus nudi besplatni plan. Besplatni plan uključuje osnovne sigurnosne funkcije i razne druge alate koji pomažu poboljšati sigurnost vašeg sustava. Nažalost, mnoge od istaknutih značajki Avasta, poput VPN-a i Cleanup Premiuma, nisu dostupne u besplatnom planu.
Ako uložite u premium antivirus, bolji izbor od Avasta je Norton. S Nortonom dobivate više vrijednosti za svoj novac, bolje otkrivanje zlonamjernog softvera, više značajki i proizvod od tvrtke kojoj možete vjerovati.
Je li Avast siguran?
Avast je izgubio moje i povjerenje mnogih drugih korisnika zbog skandala s prodajom podataka. Od tada je Avast zatvorio Jumpshot, svoju podružnicu koja je prodavala prepakirane podatke. Međutim, jednostavno se ne mogu pouzdati u proizvode tvrtke ponovno zbog ovog incidenta, bez obzira na njihovu trenutnu politiku upravljanja podacima.
Jesu li Avast i AVG u vlasništvu iste tvrtke?
Da, ista tvrtka posjeduje oba sigurnosna programa bogata značajkama. Tvrtka Avast Software B.V. sa sjedištem u Češkoj Republici posjeduje i razvija Avast antivirus. 2016. godine, ova tvrtka je također akvizirala AVG, čime je stekla veliku korisničku bazu u području kibernetičke sigurnosti.
Napomena urednika: Cijenimo naš odnos s čitateljima i nastojimo steći vaše povjerenje transparentnošću i integritetom. U istoj smo vlasničkoj grupi kao i neki od vodećih proizvoda u industriji za koje smo napravili recenzije na ovoj stranici: Intego, Cyberghost, ExpressVPN i Private Internet Access. Međutim, to ne utječe na naš postupak recenzije jer se pridržavamo stroge metodologije testiranja.