Brzina | 8.0 / 10 |
Serveri | 8.0 / 10 |
Korisničko iskustvo | 9.0 / 10 |
Podrška | 9.0 / 10 |
Cijene | 8.0 / 10 |
PureVPN iskustva 2024.: Isplati li se platiti?
Ukratko o PureVPN 2024
PureVPN već godinama radi na obnavljanju ugleda nakon što je dobio brojne kritike zbog suradnje s FBI-jem kojem je predao podatke korisnika. Kako bih saznala temelje li se nedavne marketinške kapanje na stvarnim promjenama, provela sam temeljito ispitivanje i provjerila je li PureVPN poboljšao privatnost koju nudi, aplikacije koje su ranije imale greške i je li prosječne performanse podigao na višu razinu.
Moje je testiranje pokazalo da je PureVPN ostvario ogroman napredak, pogotovo po pitanju vraćanja ugleda kao usluge koja brine o sigurnosti podataka. Pronašla sam značajna poboljšanja u PureVPN-ovoj mreži poslužitelja i mogućnostima streaminga, a bilo mi je drago vidjeti i da je prošao nezavisnu reviziju. Iako PureVPN i dalje zapisuje neke podatke, poput nadnevka i duljine trajanja veze s poslužiteljem, ti se podaci ne mogu povezati s identitetom korisnika. Zadovoljna sam anonimnošću koju imam na internetu dok koristim PureVPN.
Dobra vijest je to što možete sami isprobati PureVPN bez da se obvežete na dugoročni ugovor. Možete testirati sve značajke PureVPN-a bez rizika na 31 dana koristeći njegovu garanciju povrata novca. Ako utvrdite da ovo nije pravi VPN za vas ili da vam se ne sviđa njegova politika privatnosti, možete dobiti povrat novca.
Isprobajte PureVPN bez rizika već danas!
Nemate vremena? Evo 1-minutnog sažetka
- Deblokira većinu popularnih streaming usluga. Deblokirala sam Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, Hulu i ponekad HBO MAX. Preskočite do informacija o kvaliteti streaminga.
- Dobre brzine preuzimanja. PureVPN nema najveće brzine, ali i više su nego dovoljne za streaming i torentiranje. Pogledajte rezultate testova brzine.
- Ogromna mreža poslužitelja. PureVPN ima više od 6500 poslužitelja u preko 140 zemalja. Saznajte više o njegovoj velikoj mreži poslužitelja.
- Poboljšana politika privatnosti. PureVPN je sada verificirani VPN bez zapisivanja logova, sa sjedištem na Britanskim Djevičanskim otocima (utočište privatnosti). Saznajte više o njegovoj politici privatnosti.
- Impresivna podrška za uređaje s intuitivnim aplikacijama. Brza instalacija i postavljanje olakšavaju vam zaštitu gotovo svih vaših uređaja. Pogledajte koliko uređaja možete povezati.
- Dobra korisnička podrška. Chat uživo je najbolji put do podrške, a PureVPN ima i sveobuhvatnu stranicu s vodičima za postavljanje i često postavljanim pitanjima. Evo kako dobiti pomoć kada vam zatreba.
Isprobajte PureVPN bez rizika već danas!
PureVPN deblokira Netflix, Hulu, Disney+, Amazon Prime Video i BBC iPlayer (a HBO Max ponekad)
PureVPN me impresionirao time što je uspješno deblokirao svaku streaming stranicu koju sam testirala. Deblokirala sam čak i američki Netflix koji je poznat po tome da mu je teško pristupiti iz inozemstva, čak i s američkom pretplatom. To je izrazito važno ako često putujete i želite moći pratiti lokalni sadržaj usprkos regionalnim ograničenjima. Iako jesam iskusila dulja vremena učitavanja nego što bi bio slučaj bez VPN-a, i dalje sam gledala svoje omiljene serije u HD kvaliteti.
Netflix, Hulu, Amazon Prime Video, Disney+: Deblokirani
Nećete imati nikakvih problema s korištenjem PureVPN-a za deblokiranje usluga Netflix, Hulu, Amazon Prime Video i Disney+. Lako sam pristupila američkoj zbirci Netflixa i pogledala epizodu serije New Girl. Ipak, došlo je do nekih zastoja kada sam učitavala drugu epizodu ili mijenjala postavke (npr. kada sam uključila titlove), pa imajte to na umu kada se spremate gledati serije.
PureVPN je lako prošao pored Huluovih ograničenja pa sam uspjela pristupiti svojem računu. Manje razvikani VPN-ovi rijetko uspješno zaobilaze Huluove geoblokove, ali ja sam PureVPN testirala na svojim omiljenim epizodama emisije Saturday Night Live i nisam iskusila nikakva kašnjenja ni bafering.
PureVPN je također uspješno deblokirao Amazon Prime Video. Za vrijeme testiranja nije bilo baferinga. Gledala sam više sezona popularne serije The Expanse.
PureVPN je bez problema deblokirao i Disney+. PureVPN sam testirala uz Disney+ spajajući se na njegove američke poslužitelje koristeći svoj račun, a stranica se brzo učitala. Gledala sam Captain Marvel u HD-u bez baferinga i kašnjenja.
PureVPN sam testirala i za DAZN dok je moj kolega u UK-u testirao BBC iPlayer i potvrdili smo da zaobilazi i te geoblokove. Ovakvi rezultati itekako idu u prilog plaćanju za PureVPN.
HBO Max: Blokiran, ponekad
Jedina streaming usluga s kojom se PureVPN mučio je HBO MAX. Prvi put kada sam testirala njegov poslužitelj Phoenix za HBO Max, nisam uspjela deblokirati platformu. Ali više sam sreće imala s poslužiteljem u San Franciscu. Veza mi je bila sporija i povremeno je dolazilo do baferinga dok sam gledala The Flight Attendant.
Ako želite deblokirati HBO Max, moj savjet je da isprobate nekoliko različitih poslužitelja kako biste pronašli najbolju kombinaciju povezivosti i brzine. Ako je HBO Max za vas najvažnija platforma koju želite deblokirati, možda vam se ipak isplati isprobati drugi VPN kao što je CyberGhost koji ima optimizirane poslužitelje za streaming na HBO Maxu.
Brzina
- 8.0 / 10Nudi li PureVPN velike brzine? Da, uz pouzdane veze s poslužiteljima
Impresioniralo me to što korištenje PureVPN-a nije prouzročilo značajan pad brzine. Povezala sam se na razne poslužitelje diljem svijeta i svi su ostvarili dobre rezultate u mojim testovima brzine. To je djelomično zato što PureVPN koristi WireGuard protokol koji je dizajniran za munjevite brzine i prvoklasnu sigurnost. WireGuard sam koristila za svako povezivanje kako bih ostvarila najbolje moguće brzine.
Rezultati testova brzine
Moja uobičajena internetska brzina je oko 160 Mbps, zbog čega mi je bilo drago vidjeti da je brzina u prosjeku pala za samo oko 20%.
Svaka je veza bila dovoljno brza za streaming, torentiranje, igranje videoigara i pregledavanje interneta uz minimalnu količinu učitavanja i zastoja. Čak je i povezivanje na poslužitelj u Australiji (udaljen oko 15 000 km) samo neznatno utjecalo na moju brzinu.
Povezivanje na udaljeni poslužitelj obično dovodi do dramatičnog gubitka brzine, ali PureVPN je s lakoćom ublažio pad.
Je li PureVPN dovoljno brz za gaming? Ponekad
PureVPN obično ima velike brzine potrebne za igranje bez laga. Moje iskustvo u velikoj je mjeri bilo sjajno, i uspješno sam igrala battle royale igre kao što je Call of Duty: Warzone bez laga i prekida.
Međutim, naišla sam na nekoliko problema s PureVPN-ovim virtualnim poslužiteljima i visokom latencijom. PureVPN-ovi virtualni poslužitelji bili su znatno sporiji od običnih, zbog čega ih ne preporučujem za dinamične mrežne igre. Također sam naišla na neke poslužitelje s izrazito visokom latencijom – sve ispod 100 ms je dobro za igre, ali neki poslužitelji PureVPN-a imali su latenciju iznad 200 ms.
Ako volite videoigre, ExpressVPN ima pouzdano velike brzine i nisku latenciju. Ako ne volite igrati na računalu i preferirate konzolu, dobro je znati i da ExpressVPN ima izvorne aplikacije za Xbox, PS5, čak i Nintendo Switch.
Zašto je brzina važna?
Brzina određuje koliko se brzo prenosi sadržaj, pa ako koristite torrent ili streaming, želite da vam brzina bude identična vašoj redovitoj internetskoj brzini. Budući da VPN enkriptira vaše podatke, obično je potrebno nešto duže vremena za slanje podataka, što može usporiti vašu vezu, no ako vaš ISP namjerno usporava vašu vezu (ili ograničava), VPN može povećati brzinu interneta. Testiranje VPN-a je ponekad besmisleno zato što se pojavljuju novi poslužitelji i utječu na vašu brzinu. Također, brzina se može razlikovati ovisno o vašoj lokaciji, tako da testiranje brzine možda neće odgovarati našim testiranjima. Nakon što smo ovo utvrdili, testirali smo brzinu na brojnim lokacijama kako bismo vam pružili neki prosjek.
Serveri
- 8.0 / 10Mreža poslužitelja – Velika mreža namjenskih i virtualnih poslužitelja
PureVPN se može pohvaliti s više od 6500 poslužitelja i 300 000 IP adresa diljem 75 zemalja. Svi poslužitelji su u vlasništvu i pod upravljanjem same tvrtke, što je dobro za korisnike. Poslužitelji su raspoređeni po svim regijama, a mnogi od njih nalaze se na ključnim točkama u središnjim urbanim čvorištima. Iako ne možete odabrati poslužitelj na koji ćete se povezati unutar svake regije, možete se spojiti s pojedinim gradovima u Australiji, Kanadi, UK-u i SAD-u.
Međutim, 20 lokacija zapravo se odnosi na virtualne poslužitelje koji se nalaze u SAD-u. Virtualni poslužitelji fizički nisu u državi koja je navedena pod lokacijom VPN-a već su isprogramirani tako da izgleda kao da jesu.
Imala sam nevjerojatno visoku latenciju gotovo svaki put kada sam se pokušala povezati s virtualnim poslužiteljem. Iako sam na sučelju vidjela da na tim poslužiteljima nema puno prometa, zbog čega bi trebali biti brzi, nisam mogla učitati DNSLeakTest.com ili Speedtest.net dok sam bila povezana na poslužitelje u Belizeu, Portoriku i Bosni.
Virtualne poslužitelje sam lako izbjegla na mobilnoj aplikaciji jer su na listi poslužitelja označeni malom ikonom, ali u desktop aplikaciji PureVPN-a nije moguće razaznati koji su poslužitelji virtualni a koji fizički. Jedini način da saznate je da provjerite poslužitelj pod “Server Locations” na web stranici PureVPN-a.
Razočaralo me saznanje da PureVPN ne nudi specijalizirane poslužitelje za streaming, torentiranje i igranje na mreži. Ipak, PureVPN vam daje da pri izradi računa odaberete specijalizirani profil. Ti profili prilagođavaju razinu enkripcije i protokole tuneliranja radi optimizacije performansi za pojedine aktivnosti. Na primjer, streaming koristi manje enkripcije radi veće brzine, a preuzimanje daje prednost privatnosti podataka nad brzinom.
Specijalizirani poslužitelji ne štede na enkripciji i česta su značajka kod vodećih VPN usluga. CyberGhost ima dedicirane poslužitelje za streaming, torentiranje i gaming koji nude velike brzine uz najbolju enkripciju.
Sigurnosne značajke
Prvoklasna razina enkripcije
PureVPN koristi AES-256-bitnu enkripciju, istu razinu enkripcije koju koriste financijske institucije i vojna tijela. Ukratko, radi se o najsigurnijoj dostupnoj enkripciji koja nikada do sada nije hakirana – za provaljivanje pomoću brute-force napada (uzastopnim pokušavanjem) bile bi potrebne milijarde godina.
Razni protokoli za sigurno tuneliranje
PureVPN nudi protokole WireGuard, OpenVPN TCP, OpenVPN UDP i IKEv2. Ovi protokoli imaju različite prednosti, ovisno o tome za što koristite svoju VPN vezu.
- WireGuard – Lagani protokol dizajniran za munjevite brzine i vrhunsku sigurnost – najbolji za neometani streaming i igranje na mreži.
- OpenVPN – Renominiran i pouzdan, ima dvije verzije – UDP i TCP. UDP je brži ali veća je vjerojatnost da će ga mreže detektirati, dok je TCP sporiji ali ima bolju sigurnost (savršen za P2P dijeljenje datoteka).
- IKEv2 – Velike brzine i brzo povezivanje dobri su za mobilne korisnike, ali veća je vjerojatnost da će ih mreže ili vatrozid detektirati ili blokirati.
Sve u svemu, WireGuard je najbolji izbor za konzistentne brzine i visoku sigurnost. PureVPN će automatski odabrati najbolji protokol za vas, no možete ga odabrati i sami ručno u izborniku Postavki.
Automatski sigurnosni prekidač – Prekida pristup internetu u slučaju pada VPN veze
Sve aplikacije PureVPN-a imaju automatski sigurnosni prekidač koji prekida pristup internetu ako se prekine veza s VPN-om. Testirala sam sigurnosni prekidač i potvrdila da je trenutno zaustavio internetsku vezu kako bi spriječio otkrivanje mojih podataka.
Podijeljeno tuneliranje – Dostupno u Windows i Android aplikacijama
PureVPN-ovo podijeljeno tuneliranje omogućuje vam da odaberete koje se aplikacije povezuju na internet putem VPN-a, a koje ga zaobilaze. To je sjajno za multitasking – ja sam ga koristila za šifriranje veze za potrebe torentiranja dok sam istovremeno koristila e-poštu i radila preko obične WiFi mreže. Podijeljeno tuneliranje također može poboljšati brzinu jer VPN ne treba nepotrebno šifrirati dio podataka.
Nažalost, PureVPN-ovo podijeljeno tuneliranje dostupno je samo u Windows i Android aplikacijama, a ja bih ga voljela vidjeti na macOS-u, iOS-u i drugim uređajima, kao u slučaju ExpressVPN-a. Podijeljeno tuneliranje osim toga nije kompatibilno s protokolom WireGuard.
Zaštita od curenja – Svi podaci zaštićeni su šifriranom vezom
Čak i kada koristite enkripciju vojne razine, uvijek postoji mogućnost da će vaši podaci procuriti. PureVPN koristi zaštitu od curenja da bi zaštitio vašu vezu od IPv4, IPv6, DNS i WebRTC curenja. Testirala sam razne poslužitelje u Europi, Ujedinjenom Kraljevstvu i SAD-u da bih provjerila hoće li moji podaci biti otkriveni, ali PureVPN ih je štitio u svakom trenutku.
Ništa od mojih stvarnih informacija (poput moje britanske IP adrese) nije bilo vidljivo, što znači da je PureVPN uspješno spriječio curenje podataka.
Dodatne značajke – Korisne značajke dostupne po dodatnoj cijeni
PureVPN također ima nekolicinu korisnih značajki koje možete nadodati svojoj pretplati za malu mjesečnu svotu:
- Dedicirana IP adresa – To je IP adresa namijenjena isključivo vama, zbog čega je manja vjerojatnost da će je softver za detekciju VPN-a prepoznati. Idealna je za pristupanje osjetljivim podacima koje obično traži dvofaktorsku autentifikaciju, kao što su financijske informacije i poslovne prijave.
- Prosljeđivanje portova – Omogućuje vam pristup vašem osobnom računalu, laptopu ili drugom uređaju povezanom na internet s bilo koje lokacije na svijetu. Prosljeđivanje portova (port forwarding) možete iskoristiti i za postavljanje i hosting igraćih poslužitelja za svoje prijatelje ili za ubrzavanje torrent preuzimanja.
- DDoS zaštita – DDoS je kratica za raspodijeljeni napad uskraćivanjem resursa, a radi se o vrsti kibernetičkog napada koja remeti vašu mrežu tako što je optereti prometom. Često se veže za kompetitivno igranje na mreži i od njega se vrijedi zaštititi ako igrate eSportove ili vodite poslovanje visoke vrijednosti.
Značajke privatnosti
Politika nulte evidencije logova dokazana kroz nezavisnu reviziju
PureVPN je u posljednjih nekoliko godina značajno poboljšao privatnost podataka. Od kada je 2016. surađivao s FBI-jem i iskoristio zapisane podatke u slučaju kibernetičkog uhođenja, PureVPN je postao VPN bez zapisivanja logova (no-logs). Tvrtka se 2019. svojevoljno podvrgnula nezavisnoj reviziji kako bi potvrdila svoj no-logs status i provela ogromnu marketinšku kampanju kako bi javnost upoznala s novim pravilima privatnosti.
I moje istraživanje je potvrdilo da PureVPN zaista je VPN koji ne zapisuje logove – nikada ne prikuplja niti pohranjuje osobe podatke svojih korisnika. Iako prikuplja neke podatke (kao što su općenita lokacija i vrijeme povezivanja), oni se ni na koji način ne mogu povezati s identitetom korisnika. Ti se podaci koriste za analiziranje i poboljšanje usluge, što je standard među VPN uslugama – svi vodeći VPN-ovi bilježe neke podatke radi neometanog rada usluge.
Bilo mi je drago vidjeti da PureVPN nudi mogućnost anonimnog plaćanja. Uz kreditne i debitne kartice te PayPal, možete platiti putem CoinGatea i to BitCoinom, LiteCoinom ili Ethereumom. To znači da se možete pretplatiti i postaviti PureVPN bez da uopće iskoristite svoje osobne podatke.
Usprkos njegovoj mutnoj prošlosti, nemam sumnje da PureVPN korisnike štiti visokom razinom podatkovne privatnosti – nećete trebati brinuti da se vaši podaci zapisuju ili pohranjuju na bilo koji način.
Nadležnost – Sjedište na Britanskim Djevičanskim otocima, utočištu privatnosti
PureVPN se krajem 2021. preselio iz Hong Konga na Britanske Djevičanske otoke (BDO) koji slove za utočište privatnosti, a također su sjedište drugih prvoklasnih usluga kao što je ExpressVPN. BDO se nalaze izvan nadležnosti svih obavještajnih saveza i ima stroge zakone o privatnosti. Tvrtke koje tamo imaju sjedište nisu dužne zapisivati i pohranjivati podatke korisnika, što je idealno za uslugu usmjerenu na privatnost kao što je PureVPN.
PureVPN se preselio na BDO kako bi se njegovi korisnici sigurnije osjećali. Iako se Hong Kong također nalazi izvan nadležnosti Saveza očiju (Eyes Alliance), korisnike je brinulo da bi pritisak koji je vršila Kina mogao utjecati na privatnost podataka. Sada kada PureVPN više nema sjedište u Kini, korisnici više nemaju razloga brinuti o sigurnosti podataka.
Isprobajte PureVPN bez rizika već danas!
Torentiranje – Dedicirane P2P veze, ali nisu svugdje dostupne
Nešto manje od pola PureVPN-ovih poslužitelja podržava P2P veze, što je u odnosu na druge VPN-ove sasvim solidan broj. Međutim, postoje rupe u pokrivenosti P2P veza. Neke regije poput Azije jednostavno nemaju dostupne P2P poslužitelje u blizini (jedini P2P poslužitelji u Aziji su Turska, Rusija i Brunej).
Dobra vijest je to što svi ti poslužitelji i dalje imaju koristi od sigurnosnih značajki koje štite vaš identitet i aktivnosti, među njima enkripcija vojne razine i zaštita od curenja podataka. To vam pomože sigurno torentirati jer skriva vašu stvarnu lokaciju i čini vaše torentiranje anonimnim. Također vas štiti od prigušivanja od strane davatelja internetskih usluga, odnosno namjernog usporavanja veze zbog korištenja previše propusnosti.
Radi li PureVPN u Kini? Možda
PureVPN će možda raditi u Kini, pod uvjetom da ga ručno konfigurirate. Kada sam u vezi povezivanja u Kini kontaktirala korisničku podršku, agent mi je dao listu poslužitelja i predložio da pratim jedan od vodiča za postavljanje koji su dostupni na web stranici za pomoć.
Također imate mogućnost korištenja TCP Listener softvera kako biste se iz Kine povezali na PureVPN. Ovaj besplatni softver otvorenog koda povezuje upravo korisnike u Kini na poslužitelje PureVPN-a. Kada nabavite TCP Listener softver, korisnička podrška vam putem chata uživo može dati adrese potrebne za pristup PureVPN-ovoj listi poslužitelja.
Nažalost, za nestručnog korisnika to može biti poprilično komplicirano. Ako tražite VPN koji radi u Kini bez da poduzimate posebne korake, najbolje je povjeriti zadatak VPN-u koji provjereno radi u Kini.
Lokacije servera
Korisničko iskustvo
- 9.0 / 10Izrazito je lako započeti koristiti PureVPN – štoviše, radi se o jednom od najintuitivnijih procesa s kojima sam se susrela. Kompatibilan je s impresivnim rasponom platformi, pa PureVPN možete iskoristiti za zaštitu svih vaših uređaja, bilo direktno ili putem routera. Pokazalo se i da je sučelje aplikacije intuitivno i prikladno i za početnike i za iskusne korisnike VPN-a.
Istovremeno povezivanje uređaja – Radi na do 10 uređaja
PureVPN podržava do 10 istovremeno povezanih uređaja, a taj je broj nedavno porastao. To je ogromna prednost jer većima VPN-ova podržava samo nekolicinu istovremenih veza.
Kompatibilnost s uređajima – Radi sa svim vodećim uređajima i operativnim sustavima
PureVPN je kompatibilan s vodećim operativnim sustavima kao što su Windows, Mac, Android, iOS, Linux i Smart TV-i. Nisam naišla na nikakve probleme kada sam ga isprobala na svojim Windows i Android uređajima. Kao korisnici primarno Windows sustava, za mene je PureVPN jednako lako koristiti kao bilo koji od najboljih VPN-ova u 2024.
Osim toga možete zaštititi sve uređaje na vašoj mreži tako da PureVPN instalirate na svoj router. Moj kolega to je isprobao na Macu i sjajno je radilo. Možete ga konfigurirati i na platformama kao što su Chromecast, Roku i igraće konzole, a PureVPN je osim toga jedan od najboljih VPN-ova za Smart TV.
Uz izvorne aplikacije, PureVPN možete pokrenuti kroz proširenja za preglednike Chrome, Edge i Firefox. Iako ta proširenja ne nude jednaku pokrivenost kao puna verzija aplikacije, zaštitit će promet vašeg preglednika, no neće vas štititi dok koristite druge aplikacije.
Lakoća postavljanja i instalacije – Instalacija jednim klikom i lako snalaženje
Postavljanje PureVPN-a ide lako i glatko. Nakon što se pretplatite na usluge, dobivate vodič po koracima za postavljanje računa u nekoliko klikova. Kada sam se prijavila, PureVPN mi je ponudio različite opcije kako bi odredio na koji način želim koristiti uslugu. Mogla sam odabrati među njima i preuzeti optimiziranu uslugu. Na primjer, kada sam kliknula “Stream”, PureVPN je preuzeo proširenje za preglednik za deblokiranje streaming stranica. PureVPN je unaprijed konfiguriran za “Downloads” uz optimalni protokol tuneliranja, poslužitelje i automatski sigurnosni prekidač.
Sviđa mi se to što mogu promijeniti konfiguraciju ako se moje potrebe promijene, tako da nisam osuđena na VPN koji je optimiziran za samo jednu namjenu.
Nakon što sam odabrala željenu konfiguraciju, PureVPN me je uputio da preuzmem odgovarajuću aplikaciju za moj operativni sustav. Kada je preuzimanje završilo, PureVPN me podsjetio na informacije potrebne za prijavu u desktop klijent. Mislim da je taj dodatni korak jako praktičan jer sam mogla kopirati i zalijepiti svoje vjerodajnice u klijent kada je instalacija završila.
Desktop aplikacije – Intuitivne s optimiziranim poslužiteljima i proširenjima za preglednike
Nakon preuzimanja, vidjela sam da su sučelja PureVPN-ovih aplikacija jasna i jednostavna za korištenje. Bez ikakvih sam problema pronašla listu poslužitelja, postavke aplikacija, pojedinosti računa i drugo.
PureVPN preporučuje korištenje proširenja za preglednik za deblokiranje streaming stranica, pa sam testirala i njih. Bilo ih je još lakše koristiti nego desktop klijent jer imaju optimizirano povezivanje na poslužitelje za pojedine popularne web stranice kao što su Netflix, Amazon Prime Video, BBC iPlayer i YouTube.
Proširenje za preglednik štiti samo internetski promet koji prolazi kroz taj preglednik. Ako želite istovremeno streamati sadržaj i torentirati, trebali biste koristiti desktop klijent.
Mobilne aplikacije – Intuitivna sučelja za Android i iOS
Bilo mi je drago vidjeti da PureVPN-ove mobilne aplikacije imaju slično intuitivno sučelje kao desktop aplikacije. Ja sam preuzela Android aplikaciju s PureVPN-ove web stranice i trebalo mi je samo nekoliko minuta da je instaliram i počnem koristiti.
Svidjele su mi se jasne kartice za različite poslužitelje na razini regije i grada. Također je uvijek bilo jasno da sam povezana jer bi se u traci s obavijestima pojavila ikona čak i kada aplikacija nije bila otvorena.
Podrška
- 9.0 / 10PureVPN nudi 3 različite vrste podrške: 24-satni chat uživo, podršku putem e-pošte/ticketing i bazu znanja (Helpdesk Knowledge Base). Chat uživo najpraktičniji je način za stupanje u kontakt s korisničkom podrškom.
Chat uživo možete kontaktirati na 2 načina – putem PureVPN-ove stranice za podršku, koja se temelji na bot-chatu, i putem same aplikacije u izborniku Postavki. Bot-chat je ograničen i nije mi dao mogućnost da postavim specifična pitanja, što je bilo frustrirajuće. Međutim, chat uživo u aplikaciji puno je jednostavniji i izravno me povezao s agentom podrške. Brzo su mi odgovorili na pitanja i dali konkretne preporuke na temelju moje specifične situacije.
Online baza znanja sadrži sveobuhvatnu zbirku vodiča za postavljanje i često postavljanih pitanja, ali navigacija je povremeno zbunjujuća. Na primjer, kada sam kliknula na članak “VPN Basics”, stranica me odvela na pregled različitih protokola VPN tuneliranja, a ne do informacija koje sam očekivala. Ipak, korištenje funkcije pretraživanja olakšalo mi je pronalazak pojedinih članaka za rješavanje problema, naplatu i drugo.
Nažalost, ne mogu preporučiti sustav radnih naloga (ticketing) jer tijekom testiranja nisam primila odgovor od PureVPN-a. Poslala sam nekoliko zahtjeva no nisam primila povratnu informaciju.
Zašto je korisnička podrška važna?
Dok većina smatra da je dobra korisnička podrška nužna samo prilikom instalacije VPN-a, postoji mnogo drugih slučajeva u kojima ćete možda trebati korisničku podršku. Povezivanje s određenim serverom, mijenjanje sigurnosnog protokola i konfiguriranje VPN-a na vašem routeru predstavljaju slučajeve gdje podrška može biti korisna. Za svaki VPN provjeravamo da li je korisnička podrška dostupna u svim satima (čak i kasno noću), koliko brzo reagiraju i odgovaraju li na naše upite.
Cijene
- 8.0 / 10PureVPN ima vrlo razumnu cijenu s obzirom na njegovu prvoklasnu enkripciju i velike brzine diljem svijeta. Iako nije najsveobuhvatnija VPN usluga na tržištu, njegova niska cijena čini ga atraktivnom opcijom za dugoročnu pretplatu. Mjesečni plan je skuplji od nekih drugih najboljih mjesečnih VPN-ova, ali PureVPN zato ne štedi na popustima. Kada sam se prijavila za pretplatu u trajanju od jednog mjeseca, PureVPN mi je ponudio popust od čak 86% na godišnji plan.
Načini plaćanja – Sigurno i anonimno
Ranije je PureVPN bilo moguće platiti samo karticom, PayPalom i Google Playem. Zato mi je drago vidjeti da je PureVPN dodao mogućnost plaćanja kripto valutama. Pomoću CoinGatea, sada se možete prijaviti za PureVPN i platiti pretplatu kripto valutama BitCoin, LiteCoin ili Ethereum, uz kartično plaćanje, PayPal i Google Play.
Garancija povrata novca – Potrebno nekoliko dana za odobrenje povrata
Kako bih testirala PureVPN u cijelosti, prijavila sam se za 1-mjesečnu pretplatu i koristila uslugu 26 dana. Zatim sam kontaktirala PureVPN-ov chat uživo radi otkazivanja računa i zahtjeva za povratom. Nakon što su mi otkazali račun, PureVPN-ova korisnička podrška proslijedila je moj zahtjev na obradu naplatnom timu. To mi se učinilo čudnim jer većina VPN-ova odmah odrađuje povrat. Čekala sam 3 dana da mi se naplatni tim povratno javi u vezi mog zahtjeva.
U vremenu koje je bilo potrebno da pregledaju moj zahtjev, primila sam nekoliko poruka od PureVPN-ovog tima korisničke podrške u kojima su me nastojali nagovoriti da nastavim koristiti uslugu. Neke od poruka bile su vrlo napadne i koristile agresivne prodajne taktike koje smatram odbojnima.
Mislim da je važno da otkazivanje i prijavljivanje za uslugu budu jednako jednostavni, a u slučaju PureVPN-a taj je proces bio mukotrpan.
PureVPN nudi sljedeće pakete/planove
Zaključak
PureVPN-ova nedavna poboljšanja od njega su napravili vrhunsku VPN uslugu, pogotovo za streaming. Velike brzine njegove globalne mreže znače da možete gledati svoje omiljene serije i filmove bez kašnjenja, kao i torentirati i igrati mrežne igre bez prekida.
Međutim, ova usluga ima neke mane. PureVPN-ova mreža virtualnih poslužitelja znatno je sporija, i nije uvijek jasno kada ste povezani s virtualnim poslužiteljem. Uz to, PureVPN ima mutnu povijest zapisivanja i dijeljenja podataka. Nakon iscrpnog testiranja i istraživanja, zadovoljna sam činjenicom da PureVPN više ne zapisuje osobne podatke te da su sve veze anonimne.
S obzirom na nisku cijenu, PureVPN je jedan od najpovoljnijih VPN-ova na tržištu i itekako ga se isplati isprobati. Preporučujem da testirate PureVPN kako biste vidjeli je li dobar za vas, a to možete učiniti bez rizika jer je podržan 31-dnevnom garancijom povrata novca. Samo imajte na umu da bi bilo dobro zatražiti povrat nekoliko dana unaprijed jer je u mom slučaju PureVPN-u trebalo nekoliko dana da ga odobri.
Isprobajte PureVPN bez rizika već danas!
Često postavljana pitanja o PureVPN-u
Je li PureVPN dobar?
Da, PureVPN je VPN usluga koja nudi dobru sigurnost i privatnost. Može deblokirati sve vodeće streaming usluge i ima više naprednih sigurnosnih značajki koje štite vaše podatke dok surfate.
Iako je korisnička podrška PureVPN-a nekada pogodak nekada promašaj, u konačnici sam bila zadovoljna uslugom. PureVPN se pokazao kao pouzdan i siguran unatoč prijašnjim problemima, a njegovo sučelje prilagođeno korisnicima čini osiguravanje veze izrazito jednostavnim. Preporučujem da sami testirate PureVPN kako biste saznali je li on pravi izbor za vas, a ako nije, uvijek možete dobiti puni povrat zahvaljujući garanciji povrata novca.
Mogu li besplatno koristiti PureVPN?
PureVPN ne možete testirati besplatno, ali možete dobiti povrat novca nakon što uslugu isprobate na 31 dana. PureVPN uz svaku pretplatu nudi garanciju povrata novca, pa uslugu možete isprobati i dobiti puni povrat ako ne budete zadovoljni.
Povrat novca od PureVPN možda ćete čekati neko vrijeme. Kada sam ja testirala garanciju povrata novca, korisnička podrška me pokušala nagovoriti da zadržim pretplatu. Međutim, ako potvrdite da više ne trebate uslugu, u konačnici ćete dobiti povrat. Pri testiranju ovog procesa novac mi je vraćen na račun u roku od 5 dana.
Ako niste zadovoljni s PureVPN-om i želite isprobati besplatne VPN-ove, preporučujem neke od ovih preporučenih VPN-ova.
Je li PureVPN zaista siguran?
Da, PureVPN je siguran unatoč njegovoj prošlosti bilježenja korisničkih podataka. Da bi popravio narušeni ugled, PureVPN je angažirao nezavisne revizore i revidirao svoju politiku privatnosti na način da ona sada garantira da se osobni podaci korisnika ne zapisuju i ne pohranjuju. Neki se podaci prikupljaju u svrhu neometanog rada i poboljšanja usluge, ali ti se podaci ne mogu povezati s vama. PureVPN je također prošao više testova DNS, IP i WebRTC curenja kako bi zajamčio da njegova enkripcija vojne razine i automatski sigurnosni prekidač rade kako treba.
Napomena urednika: Cijenimo naš odnos s čitateljima i nastojimo steći vaše povjerenje transparentnošću i integritetom. U istoj smo vlasničkoj grupi kao i neki od vodećih proizvoda u industriji za koje smo napravili recenzije na ovoj stranici: Intego, Cyberghost, ExpressVPN i Private Internet Access. Međutim, to ne utječe na naš postupak recenzije jer se pridržavamo stroge metodologije testiranja.