ExpressVPN recenzija 2024: Brz i siguran, je li i dalje najbolji?

Je li ExpressVPN brz? (Da, jako je brz!)

ExpressVPN je najbrži VPN koji sam testirao, do te mjere da sam povremeno zaboravio da sam uopće povezan s VPN uslugom. Gotovo godinu dana koristim ExpressVPN za pregledavanje interneta, streaming serija i filmova te igranje, torentiranje velikih datoteka od 90 GB i više, te se ne mogu požaliti na brzinu.

U posljednjih nekoliko godina, brzine ExpressVPN-a dodatno su se poboljšale zahvaljujući nadogradnjama mreže. Kako sada stoji, više od 80% mreže ExpressVPN-a sada koristi poslužitelje od 10 Gbps koji nude veće brzine i pouzdanije veze. Svi poslužitelji na ključnim lokacijama, poput Ujedinjenog Kraljevstva i SAD-a, već su nadograđeni.

Rezultati testa brzine

Proveo sam testove brzine s različitih lokacija diljem svijeta (uz pomoć mojih kolega) i impresioniralo me ujednačenost brzina ExpressVPN-ovih poslužitelja diljem svijeta.

Općenito govoreći, poslužitelji na većoj udaljenosti od vaše stvarne lokacije obično rade sporije. Iznenadilo me to što nije bilo velike razlike u brzini ExpressVPN-ovih poslužitelja u obližnjoj Francuskoj i gotovo 17 000 km od moje lokacije u Australiji.

Također sam testirao ExpressVPN-ove Lightway i OpenVPN protokole kako bih ih mogao usporediti na temelju brzine. Lightway, kao što mu i samo ime govori, dizajniran je da bude lagan te sadrži oko 2000 redaka koda (u odnosu na 70 000 u slučaju OpenVPN-a). To je bilo posebno vidljivo iz toga koliko sam se brzo mogao povezati s poslužiteljima i promijeniti ih. Također se radi o najboljoj opciji za mobilne uređaje jer ne troši puno baterije.

Zanimljivo je to što sam otkrio da je OpenVPN nešto brži od Lightway protokola (za dlaku). Međutim, u slučaju nekih od mojih kolega, Lightway je bio značajno brži, što pokazuje kako različite varijable koje utječu na lokalnu vezu mogu utjecati na to koji je protokol najbolji za vas. Općenito, najbolje je koristiti “Automatic” protokol, odnosno dopustiti ExpressVPN-u da automatski odabere najbolju opciju za vas.

Ispod možete vidjeti rezultate za svaki od protokola u odnosu na moju osnovnu brzinu od 520 Mbps. Rezultati će varirati, no ovo vam daje dobru ideju o sposobnostima svakog od protokola.

U usporedbi s konkurentima, ExpressVPN je imao najmanji utjecaj na moju osnovnu internetsku brzinu (što znači da vas neće usporiti). Kako bih to testirao, pokrenuo sam ExpressVPN na svom Windows računalu i povezao se s poslužiteljem u Melbourneu koji je bilo najudaljeniji od moje lokacije. Brzina preuzimanja pala je za samo 25%, što s obzirom na tu udaljenost uopće nije puno.

Za najbržu vezu s poslužiteljem, preporučujem da koristite poslužitelj blizu vaše fizičke lokacije. No ako putujete ili se trebate povezati s poslužiteljem na velikoj udaljenosti, ExpressVPN dokazano pruža odlične brzine veze diljem svijeta, bez značajnog pada brzine.

Ima li ExpressVPN dovoljno velike brzine za igranje? (Da)

Kada je u pitanju gaming, velike brzine su ključne, a niska latencija najvažniji faktor. Latencija (poznata i kao ping) je mjera vremena potrebnog paketima podataka da proputuju od vašeg računala i igraćeg poslužitelja. Visoka latencija može dovesti do osjetnog kašnjenja tijekom igre i negativno utjecati na reakcije i tempiranje u igri.

Odlučio sam testirati ExpressVPN s nekoliko naslova, uključujući Call of Duty: Warzone i Counter-Strike: Global Offensive (CS:GO) na Steamu. Budući da se radi o kompetitivnim mrežnim igrama, one traže brzu vezu s niskom latencijom jer o tome ovise pobjeda ili poraz.

Na moje oduševljenje, ExpressVPN je nadmašio moja očekivanja. Kada sam se povezao s poslužiteljem u obližnjoj Njemačkoj, ping mi je bio oko 55 ms u odnosu na uobičajenih 40 ms – idealno za igranje. Inače, mislim da je sve ispod 90 ms potpuno u redu za igranje na mreži, no draže mi je ako latencija može ostati ispod 65 ms, posebno za brze igre.

Sve u svemu, korištenje VPN-a jedva da je bilo primjetno, osim što su svi moji suigrači odjednom govorili njemački. ExpressVPN sam koristio čak i na odmoru u Turskoj te ostvario i više nego dovoljno dobru latenciju od, u prosjeku, 79 ms dok sam igrao Warzone. Vaši će rezultati varirati ovisno o udaljenosti od poslužitelja.

Velika globalna mrežna poslužitelja (105 država)

ExpressVPN nudi 3000 + poslužitelja u 105 zemalja, što je velik broj za bilo koji VPN. Iako nema najveći ukupni broj poslužitelja, radi se o širokom izboru koji pokriva ogromnu površinu planete. To znači da ćete uvijek moći pronaći obližnji poslužitelj, bilo da živite u SAD-u, Francuskoj, Šri Lanki ili Novom Zelandu.

Najbolju pokrivenost poslužiteljima imaju države u Europi i Sjevernoj Americi, no solidno su pokriveni i Bliski Istok, Afrika, Južna Amerika i Azija-Pacifik.

Prikriveni poslužitelji – Idealni za skrivanje od znatiželjnika

Svi ExpressVPN-ovi poslužitelji prikriveni su prema zadanim postavkama, što ga čini sjajnim izborom ako putujete u države koje ograničavaju upotrebu VPN usluga. Prikrivanje poslužitelja skriva činjenicu da koristite VPN, olakšavajući zaobilaženje dubinskog pregleda paketa (eng. deep packet inspection – tehnologija koja detektira VPN promet).

Kada sam testirao uslugu u Turskoj, nisam naišao na nikakve probleme s povezivanjem, iako je web stranica ExpressVPN-a tamo blokirana. Također postoji zrcalna stranica koja se često ažurira, za slučaj da ga želite preuzeti dok se nalazite u državi s jakim cenzurama. Samo pošaljite e-poruku njihovom timu za podršku za najnoviji link (support@expressvpn.zendesk.com).

ExpressVPN nudi i virtualne poslužitelje za regije s nestabilnom infrastrukturom ili strogim internetskim zakonima. Na primjer, ako odaberete poslužitelj u Venezueli koja je poznata po regulacijama interneta, ExpressVPN vam dodjeljuje venecuelsku IP adresu, no povezuje vam na obližnji poslužitelj u Brazilu. To vam garantira i sigurnu i stabilnu vezu.

TrustedServer tehnologija – Automatski briše sve podatke s poslužitelja

ExpressVPN-ovih 3000 + poslužitelja radi na principu RAM diskova umjesto tvrdih diskova. RAM diskovi trebaju napajanje kako bi kontinuirano pohranjivali podatke, tako da se sve informacije trenutno brišu pri svakom isključivanju i uključivanju. To znači da TrustedServer tehnologija sa svakim ponovnim pokretanjem briše sve tragove privatnih podataka i povijesti pregledavanja.

Iako je ova značajka sve češća među najboljim premium VPN uslugama, i dalje postoje davatelji usluge čije poslužitelje pokreću tvrdi diskovi. Problem je u tome što tvrdi diskovi zadržavaju podatke sve dok se oni ručno na izbrišu ili prepišu. To uključuje osjetljive podatke, što potencijalno može prouzročiti probleme s privatnošću ako dođe do curenja ili hakiranja.

Kako bi pokazao u kojoj mjeri stoji iza vlastite TrustedServer tehnologije, ExpressVPN nudi nagradu od 100 tisuća USD svakome tko pronađe grešku koja ugrožava sigurnost. Ova ogromna nagrada daje mi do znanja da ExpressVPN ne misli da će itko pronaći rupu ili nedostatak u sigurnosti njegovih poslužitelja, zbog čega sam uvjeren da su moji podaci sigurni.

Smart Location – Dobra ideja s osrednjom izvedbom

U teoriji, značajka Smart Location preporučuje obližnji poslužitelj za najbolju povezivost. Međutim, povremeno daje neobične prijedloge, npr. talijanski poslužitelj dok sam bio u Poljskoj, ili New York za Englesku. Iako cilja na poslužitelje s velikim brzinama i niskom latencijom, načelno se pokazalo da je ručni odabir puno točniji.

Dok je trenutna implementacija lutrija, volio bih vidjeti poboljšanja ove značajke koja vam može uštedjeti dragocjene sekunde kada ste u žurbi. Često je koristim kod drugih davatelja VPN usluge, pa je ovaj (mali) nedostatak jedna od rijetkih slabih točaka ExpressVPN-a u odnosu na konkurenciju.

Je li ExpressVPN dobar za torentiranje i P2P? Da!

ExpressVPN ne oglašava svoje P2P značajke kao što to rade drugi VPN-ovi, pa sam mislio da možda ne podržava torentiranje – no bio sam u krivu. Nakon temeljitog testiranja mogu sa sigurnošću tvrditi da je ExpressVPN jedan od najboljih VPN-ova za torentiranje.

Svaki poslužitelj optimiziran je za P2P aktivnosti i podržava popularne klijente kao što su uTorrent, qBittorrent i Vuze. To jamči da je svaki poslužitelj postavljen za velike brzine i sigurnost.

Mnoge značajke za poboljšanje privatnosti koje nudi čine ExpressVPN savršenim izborom za torentiranje. Njegova enkripcija vojne razine skriva vaš promet, rotacija IP adrese znači da ste uvijek korak ispred trackera, a Network Lock (ExpressVPN-ov sigurnosni prekidač) prekida vezu s internetom u slučaju greške u vezi s poslužiteljem.

Sjedište na Britanskim Djevičanskim otocima dodatno ohrabruje. Sloboda od zadržavanja podataka znači da ExpressVPN nije zakonski obvezan pohranjivati ili dijeliti vaše mrežne aktivnosti. Ipak, to ne znači da vam korištenje ExpressVPN-a daje za pravo da preuzmete koju god datoteku želite – preuzimanje datoteka koje su zaštićene autorskim pravima uvijek je ilegalno, zbog čega se uvijek treba odgovorno postupati.

Naravno, sve to ništa ne znači bez velikih brzina. Srećom, kao što smo gore i vidjeli, ExpressVPN je munjevito brz. To je potvrđeno i u mom P2P testiranju kada sam datoteku od 10 GB uspio preuzeti za samo 3 i pol minute.

Radi li ExpressVPN u Kini? (Da)

Notorno je teško pristupiti internetu u Kini zbog njezinih zakona o cenzuri, a većina VPN-ova u Kini više ne radi. Srećom, ExpressVPN uspješno zaobilazi snažne vatrozidove ove zemlje kao jedan od rijetkih VPN-ova kojemu to uspijeva. Nisam imao nikakvih problema s pristupom stranicama kao što su Facebook, Google, Wikipedia, YouTube, Netflix i mnoge druge.

ExpressVPN nema poslužitelje u Kini, pa ne podliježe lokalnim regulativama i zahtjevima za zapisivanjem podataka. Ako putujete u Kinu, preporučujem da ExpressVPN preuzmete unaprijed jer je web stranica usluge blokirana u Kini. Umjesto toga možete i kontaktirati ExpressVPN putem e-pošte (support@expressvpn.zendesk.com) i zatražiti njihov najnoviji zrcalni link preko kojeg biste trebali moći preuzeti aplikaciju unutar granica Kine.

Kada se povežete, vaš internetski promet šifriran je i skriven od svih cenzura, vlada i davatelja internetskih usluga. Dodatna mjera sigurnosti je sigurnosni prekidač Network Lock koji blokira sav internetski promet u slučaju nestabilnosti ili prestanka rada VPN veze. To sprječava slučajno curenje osobnih podataka i otkrivanje vašeg identiteta na internetu.

Kako bi to potvrdili, moj istraživački tim proveo je test DNS curenja iz Kine dok su bili povezani na ExpressVPN-ov poslužitelj u New Yorku. Nisu otkrili nikakvo curenja, pa možete biti sigurni da je vaš mrežni promet zaista zaštićen.

Jedan manji problem na koji sam naišao je to što ne rade svi globalni poslužitelji u Kini, što znači da ste do neke mjere ograničeni. Ipak, ExpressVPN-ovi poslužitelji u Japanu i SAD-u uspješno zaobilaze kineske vatrozidove.

Sigurnosne značajke

Vrhunski enkripcijski standardi – Pružaju neprobojne slojeve sigurnosti

ExpressVPN koristi AES 256-bitnu enkripciju u kombinaciji s 4096-bitnim RSA ključem i SHA-512 HMAC provjerom autentičnosti. Što to znači? Radi se o najvišem standardu enkripcije za koju se trenutno smatra da ju je nemoguće probiti.

SHA-512 HMAC provjera autentičnosti dodaje još jedan sloj zaštite prijenosu podataka (npr. P2P dijeljenju datoteka i torentiranju). I pošiljatelj i primatelj datoteke koriste zajednički tajni ključ, a svaka promjena u tajnom ključu znači da je netko presreo vezu te vam odmah daje do znanja da postoji uljez.

Uz to, ExpressVPN sada uključuje post-kvantnu zaštitu zahvaljujući Lightway protokolu. Kada koristite Lightway, uživate u pojačanoj sigurnosti osmišljenoj za zaštitu od kvantne tehnologije, koja će potencijalno moći probiti danas najjaču enkripciju. ExpressVPN time efektivno štiti vaše podatke čak i od izazova budućnosti.

Razni sigurnosni protokoli dostupni na svim uređajima

ExpressVPN nudi jedinstveni Lightway protokol uz standardne opcije kao što su OpenVPN (UDP i TCP) te IKEv2. ExpressVPN ne nudi sve protokole na svakom uređaju, no svaki operativni sustav ima širok izbor:

• Windows – Lightway (UDP i TCP), OpenVPN (UDP i TCP), IKEv2 (samo ExpressVPN verzija 10).
• Mac – Lightway (UDP i TCP), OpenVPN (UDP i TCP) i IKEv2.
• Android – Lightway (UDP i TCP), OpenVPN (UDP i TCP) i IKEv2.
• iOS – Lightway (UDP i TCP) i IKEv2.
• Linux – Lightway (UDP i TCP), OpenVPN (UDP i TCP) i IKEv2
• Routeri – Lightway, OpenVPN i IKEv2.

Toplo preporučujem da se držite modernih, sigurnih protokola kao što su Lightway i OpenVPN. Lightway je vlasnički protokol razvijen upravo za korisnike ExpressVPN-a te je u pravilu najbrža opcija za globalne veze.

Protokol je lako odabrati klikom na ikonu postavki “Settings” i odlaskom u “Protocol”. Kada je omogućena zadana opcija “Automatic”, ExpressVPN automatski bira najbolji VPN protokol na temelju vaših postavki mreže. Za većinu korisnika najbolje je na tome i ostati te mijenjati protokol u slučaju problema s mrežom.

Protokoli koje ExpressVPN ne podržava su SSTP, PPTP i L2TP/IPSec. Ovi zastarjeli protokoli jednostavno ne mogu držati korak s prijetnjama koje se neprestano mijenjaju. Sama činjenica da ga imate u ponudi može izložiti vaš sustav prijetnjama ako ga slučajno odaberete.

Automatski sigurnosni prekidač – Uspješno štiti internetski promet u slučaju pada veze

Network Lock sprječava curenje bilo kojih podataka i informacija o prometu u slučaju pada VPN veze. Ako imate problema s povezivanjem, ovaj sigurnosni prekidač privremeno prekida vezu s internetom dok se problem ne riješi i veza ponovno ne uspostavi.

Ova značajka dostupna je za Windows, Mac, Android, Linux i aplikacije za router. Testirao sam je na svojem Macbooku, Windows računalu i pametnom telefonu (Android verzija 13), a internet je uspješno blokiran svaki put kada sam ručno prekinuo VPN vezu. Značajka je automatski omogućena pa ne trebate ništa sami uključivati.

Također možete odabrati želite li dopustiti ili onemogućiti pristup LAN uređajima (kao što je pisač ili poslužitelj datoteka) ako Network Lock prekine vezu s internetom. Na taj način možete ostati na svom LAN-u kako biste, na primjer, izbjegli smetnje prilikom ispisa. Umjesto toga, Network Lock može potpuno prekinuti pristup vašem uređaju na svim mrežama, što je izvrsno za sigurnost.

Podijeljeno tuneliranje – Za Windows, Mac, Android i aplikacije za router (više od većine drugih VPN-ova)

Ovdje je ExpressVPN jasan pobjednik. Mnogi VPN-ovi ne nude podijeljeno tuneliranje, a čak i oni koji imaju ovu značajku nude je u samo 1 ili 2 aplikacije, obično za Android. Međutim, ExpressVPN nudi podijeljeno tuneliranje u svojim izvornim aplikacijama za Android, Windows i routere.

Podijeljeno tuneliranje daje vam mogućnost da odaberete aplikacije koje zaobilaze VPN vezu. Recimo da želite gledati serije sa strane streaming platforme, ali također želite obavljati lokalne bankovne transakcije ili provjeravati račune. Podijeljeno tuneliranje omogućuje vam da Netflix ostane povezan s ExpressVPN-om dok vaš internetski preglednik ne koristi VPN vezu.

Nažalost, podijeljeno tuneliranje nije dostupno na macOS-u 11 (Big Sur) i novijim verzijama kao niti na iOS-u. To je tužna stvarnost za Apple uređaje koji ili uopće ne dozvoljavaju podijeljeno tuneliranje ili ga dozvoljavaju na macOS-u sa određenim (manje popularnim) enkripcijskim protokolima, zbog čega ga davatelji VPN usluge ne mogu lako implementirati.

Rezultati testa curenja – Nisu pronađena curenja

Iako VPN šifrira vaš mrežni promet, i dalje je moguće da vaši privatni podaci budu otkriveni u DNS, WebRTC i IPv4 curenjima. ExpressVPN nudi svoj vlastiti test curenja, ali ja sam želio provesti nezavisni test te koristio ipleak.net.

Testirao sam ExpressVPN-ove poslužitelje u Ujedinjenom Kraljevstvu, SAD-u i Japanu na svom Macu te s veseljem prenosim da ExpressVPN nije imao niti jedno curenja u cijeloj sesiji. Vidljiva je bila jedino moja nova IPv4 adresa, a IPv6 je bio blokiran, pa nije bilo rizika da će curenje otkriti moje osobne podatke.

Šifrirani DNS na svakom poslužitelju

ExpressVPN-ov šifrirani DNS štiti vašu privatnost i sigurnost na internetu tako što šifrira DNS upite umjesto da ih izlaže pogledu trećih strana. To znači da vaš davatelj internetskih usluga, vlada i drugi potencijalni prisluškivači ne mogu vidjeti web stranice koje posjećujete. Također blokira oglase i trackere, čime dodatno poboljšava vašu privatnost.

Ovu značaju ne trebate uključivati – uvijek je uključena prema zadanim postavkama kako bi vaš promet bio zaštićen od prvog povezivanja.

Napredna zaštita — Blokira oglase, trackere, zlonamjerne stranice i nudi roditeljski nadzor

ExpressVPN-ove značajke za naprednu zaštitu pružaju dodatnu zaštitu privatnosti onemogućavanjem web stranicama i aplikacijama da vas prate, kao i potpunim blokiranjem zlonamjernih web stranica, oglasa i web stranica sa sadržajem za odrasle. Značajke su dostupne iz izbornika opcija pod nazivima Threat Manager, Ad Blocker i Parental Controls.

Threat Manager posebno dobro funkcionira za zaustavljanje ciljanih oglasa na web stranicama nakon Google pretraživanja ili korištenja određene aplikacije. Dok sam koristio ExpressVPN-ovu naprednu zaštitu, nisam naišao ni na kakve ciljane oglase.

Impresioniralo me otkriće da su te značajke iste na svim platformama, pa su dostupne za Windows, Mac, Android, iOS i Linux. Samo imajte na umu da one aktivne samo dok ste povezani s VPN-om, a prestaju biti aktivne kada prekinete vezu.

Kompatibilan s Torom za dodatnu sigurnost

Utvrdio sam da ExpressVPN izvrsno radi s Torom jer ima:

• Odlične brzine – iako pregledavanje pomoću Tora usporava internetsku brzinu, ExpressVPN-ove velike brzine znače da to neće negativno utjecati na vašu vezu.
• 256-bitna enkripcija – skriva promet od svih čvorova u Tor mreži.
• Sigurnosni prekidač – sprječava slučajna curenja u slučaju prekida VPN veze, pa vaša IP adresa nikada nije izložena Torovim ulaznim i izlaznim čvorovima.
• Politika bez zapisivanja logova – sprječava zapisivanje vaših osobnih podataka i Tor aktivnosti.
• Poslužitelji temeljeni na RAM-u – jamče da se vaši podaci brišu s ExpressVPN-ovih poslužitelja.

Za još bolju sigurnost i privatnost, uvijek preporučujem da se prvo povežete s ExpressVPN-om, a zatim s Torom. Ova metoda poznata je kao “Tor over VPN” ili “Onion over VPN” te sprječava čak i Tor da vidi vašu stvarnu IP adresu.

ExpressVPN Keys upravitelj lozinki

Jedan od glavnih načina kako narušiti internetsku sigurnost je korištenjem slabih lozinki za račune. ExpressVPN-ova usluga Keys to nastoji riješiti tako što nudi upravitelj lozinki koji može generirati i pohraniti izrazito snažne lozinke (i povezane podatke za prijavu). Također automatski popunjava relevantne stranice i aplikacije čime skraćuje vrijeme potrebno za prijavu.

Koristi arhitekturu nultog znanja, što znači da je pohranjene stavke moguće dohvatiti samo pomoću primarne lozinke (ili biometrije na mobilnom uređaju). To znači da ih čak ni ExpressVPN ne može vidjeti (a ako ikada zaboravite lozinku, nemate sreće!).

Za razliku od drugih upravitelja lozinkama, ExpressVPN vam omogućuje pohranjivanje neograničenog broja lozinki, a također možete pohraniti podatke poput brojeva putovnica, medicinskih podataka ili kreditnih/debitnih kartica u obliku „sigurnih bilješki“, a također bez ikakvih ograničenja. Ključevi pomažu u prepoznavanju ranjivih lozinki i provjeri jesu li vaše lozinke bile izložene povredama podataka.

Radi se o usluzi za koju je uvijek dobro vidjeti više konkurencije, a s obzirom na ExpressVPN-ovu pozadinu u području kibernetičke sigurnost, siguran sam u njegovu sposobnost da isporuče moćan proizvod. Štoviše, Keys je revidirala vodeća tvrtka za kibernetičku sigurnost Cure53, pa možete biti sigurni da su vaše lozinke na sigurnom.

Manji nedostatak: Ne nudi dedicirane IP adrese

ExpressVPN ne nudi dedicirane IP adrese koje korisnicima jamče najvišu razinu privatnosti. Tako nema dostupnih statičkih IP adresa — sve IP adrese redovito se izmjenjuju, što znači da vam pri povezivanju može nasumično biti dodijeljena adresa koju ste već koristili ili potpuno nova IP adresa.

Mislim da je šteta što ExpressVPN ne nudi dedicirane IP adrese za korisnike koji ih žele jer se radi o sjajnom načinu za izbjegavanje CAPTCHA i procesa verifikacije računa, a često također uspijevaju pristupiti stranicama koje inače blokiraju VPN usluge. Ako tražite dediciranu IP adresu, CyberGhost nudi dedicirane IP adrese za malu mjesečno naknadu.

Značajke privatnosti

Stroga politika bez zapisivanja logova – Testirano i potvrđeno

Vidjet ćete da mnoge VPN usluge tvrde da ne zapisuju logove, no to nije uvijek istina. Popularni davatelji VPN usluge s “politikom bez zapisivanja logova” i dalje prate IP adrese korisnika, vremenske oznake veze te uređaje. Zato je važno da je ExpressVPN-ova politika bez zapisivanja logova potvrđena i dokazana.

Godine 2017., turske vlasti tražile su zapise o korisnicima od ExpressVPN-a. Zbog politike bez zapisivanja logova, ExpressVPN nije imao što predati. Ipak, vlasti su zaplijenile lokalni poslužitelj i pokušale povratiti podatke, no bezuspješno. To je u praksi pokazalo ExpressVPN stoji iza svojih riječi te da su korisnički podaci zaista sigurni.

ExpressVPN vam daje mogućost da u dijagnostičke svrhe dijelite podatke s tehničkim timom. Ti podaci uključuju izvješća testova brzine, neuspješna povezivanja i padove aplikacije. Svi podaci su anonimni i ne mogu dovesti do identiteta pojedinaca ili uređaja, pa je vaša privatnost i dalje zajamčena. Ja bih ipak preporučio da odbijete, kao dodatnu mjeru sigurnosti.

Sjedište na Britanskim Djevičanskim otocima

ExpressVPN je u vlasništvu privatne tvrtke Express VPN International Limited sa sjedištem na Britanskim Djevičanskim otocima (BDO). ExpressVPN-ova lokacija na BDO je važna jer:

• Nema zakona o obaveznom zadržavanju podataka – ExpressVPN nema pravnu obvezu da zadržava podatke o aktivnostima svojih korisnika, što nije slučaj u npr. Australiji i mnogim europskim zemljama.
• Nema programa masovnog nadzora – zahvaljujući strogim zakonima o privatnosti kojima BDO štite svoje stanovnike i tvrtke kao što je ExpressVPN, za razliku od masovnog nadzora kojem svjedočimo u državama kao što su SAD i Ujedinjeno Kraljevstvo.
• Nezavisna samouprava – ExpressVPN podliježe samo zakonima BDO i nije pod nadležnosti nijedne druge zemlje.
• Izvan saveza 5, 9 i 14 Eyes – BDO nisu dio “Eyes” obavještajne mreže koja BVI isn’t p uključuje SAD, UK, Kanadu, Australiju, Novi Zeland, Dansku, Francusku, Nizozemsku, Norvešku, Njemačku, Belgiju, Italiju, Švedsku i Španjolsku.

Nezavisne revizije – Uspješno prošao

Iznenađuje da mnogi VPN-ovi nikada nisu prošli reviziju treće strane. To smatram neobičnim jer se ljudi ne bi trebali oslanjati samo na ugled i slijepo povjerenje kada procjenjuju tvrdnje davatelja VPN usluga.

Zato sam impresioniran činjenicom da je ExpressVPN prošao više nezavisnih revizija kako bi potvrdio svoja obećanja o privatnosti i sigurnosti. Počevši od 2019., ExpressVPN je angažirao razne tvrtke, za početak PwC, da potvrde njegovu politiku privatnosti. ExpressVPN je od tada radio sa sljedećim tvrtkama:

• PwC (PricewaterhouseCoopers) – za prvu reviziju 2019. koja je potvrdila ExpressVPN-ovu politiku privatnosti i TrustedServer tehnologiju.
• Cure53 – za reviziju proširenja za preglednike, Lightway protokola i provjeru potencijalnih sigurnosnih mana TrustedServer tehnologije.
• KPMG – za testiranje ExpressVPN-ove politike bez zapisivanja logova i implementacije TrstedServera.
• ioXt Alliance – potvrdila i certificirala ExpressVPN-ovu Android aplikaciju.
• F-secure – testirala ExpressVPN-ovu Windows aplikaciju na ranjivosti.

Štoviše, ExpressVPN je samo u 2022. prošao 12 nezavisnih revizija. One su pokrile politiku privatnosti, TrustedServer tehnologiju, Keys upravitelj lozinki, Aircove router, Lightway protokol i drugo. To pokazuje da ExpressVPN nema što skrivati te da je predan transparentnosti, za razliku od mnogih drugih davatelja VPN usluge koji biraju sumnjivije putove.

Puni rezultati većine ovih revizija javno su dostupno na internetu. ExpressVPN je čak i otvorio kod svojeg proširenja za preglednik kako bi ljudi mogli sami pregledati kod.

Uvijek kada plaćam za uslugu, očekujem kvalitetnu korisničku podršku. ExpressVPN po ovom pitanju itekako zadovoljava.

Pomoć možete zatražiti na 3 načina:

• Posjetite web stranicu – nudi vodiče za rješavanje problema, pismene i audio upute te uputstva za postavljanje na 16 jezika.
• E-pošta – korisna alternativa za manje hitne upite ili u slučaju da se nalazite u zemlji u kojoj je web stranica blokirana.
• 24-satni chat uživo – za brze i opširne odgovore agenata korisničke podrške.

Nema telefonske podrške, no to za mene nije predstavljalo problem jer sam svu pomoć koja mi je trebala dobio iz dostupnih izvora.

24-satni chat uživo – Najbolji način da kontaktirate ExpressVPN za brzu i pristupačnu pomoć

Kada sam naišao na probleme pri povezivanju svog laptopa s Chromecastom, testirao sam chat uživo dostupan putem web stranice ExpressVPN-a.

Chat uživo za mene je najbolji način za kontaktirati ExpressVPN jer je tako brz i jednostavan. Chat sam testirao još nekoliko puta i na odgovor nikada nisam trebao čekati dulje od 3 minute.

Trebalo je samo nekoliko sekundi da se povežem s agentom korisničke podrške koji mi je ponudio detaljno objašnjenje onoga što se dogodilo i zašto. Ponudio mi je rješenje (da instaliram ExpressVPN aplikaciju na svoj router kako bi svi uređaju, uključujući Chromecast, automatski bili povezani s VPN-om) – što mi je zaista i riješilo problem.

Podrška putem e-pošte – Odgovor već za 30 minuta

Korisničkoj podršci sam poslao više e-poruka u periodu od 24 sata. Pitao sam koji su poslužitelji najbolji za Netflix i je li dostupan blokator oglasa (nažalost nije) te kako koristiti Lightway protokol. Čak sam poslao i poruke s neregistrirane adrese e-pošte jer sam želio vidjeti hoće li mi ExpressVPN pomoći iako nisam trenutni korisnik.

Zaista me impresionirala brzina odgovora; odgovor sam svaki put dobio u roku od 30 minuta, a svi su odgovori bili prijateljskog tona i zaista korisni. Nije bilo razlike u pristupu kada sam se javio kao postojeći korisnik i kada sam se samo raspitivao o VPN usluzi.

Testirano: Vodiči za rješavanje problema i česta pitanja

Smatram da je ExpressVPN-ov centar za pomoć dobro organiziran te sadrži velik broj temeljitih vodiča o značajkama, čestim tehničkim problemima i instalaciji na razne uređaje. Posebno su mi se svidjela korisna video uputstva za tehničke teme! Čak i ako ste potpuni početnik, lako ćete pratiti ExpressVPN-ove vodiče za postavljanje kompleksnih konfiguracija.

S obzirom na to da mnogi vodeći VPN-ovi kao što je IPVanish nude samo tekstualne i slikovne upute, impresionirali su me ExpressVPN-ovi video vodiči s naracijom koje nudi uz standardna česta pitanja i vodiče. Ti video vodiči pokrivaju česte probleme i lako ih je pratiti neovisno o razini tehničkog znanja kojoj raspolažete.