Uznemirujući sadržaj i niska plaća: Kenijski radnici progovaraju o iskorištavanju na poslovima vezanim za umjetnu inteligenciju

Radnici iz Kenije koji se bave obukom AI suočavaju se s iskorištavanjem: niskim plaćama, emocionalnom patnjom zbog uznemirujućeg sadržaja i tužbama protiv tehnoloških tvrtki zbog loših uvjeta.

Radnici iz Kenije bivaju iskorišteni od strane velikih američkih tehnoloških tvrtki kako bi trenirali umjetne AI sustave, izvodeći teške zadatke za plaće daleko ispod lokalnih životnih standarda, prema izjavama radnika i aktivista, kako je detaljno opisano u izvješću CBS News.

Ovi radnici, poznati kao “ljudi u petlji”, ključni su u obučavanju AI algoritama. Oni sortiraju, označavaju i pretražuju ogromne skupove podataka kako bi obučili AI za tvrtke poput Meta, OpenAI, Microsofta i Googlea. Ovaj esencijalni, ubrzani posao često se iznajmljuje regijama poput Afrike kako bi se smanjili troškovi, kaže CBS.

Ovi “ljudi u petlji” nalaze se ne samo u Keniji, već i u zemljama poput Indije, Filipina i Venezuele – mjesta s velikim brojem obrazovanih, ali nezaposlenih pojedinaca s malim primanjima, ističe CBS.

Naftali Wambalo, kenijski radnik u Nairobiju, svoje dane provodi označavajući slike i videozapise za AI sustave. Unatoč posjedovanju diplome iz matematike, Wambalo se nalazi kako radi dugi sati za samo $2 po satu, izvještava CBS.

Kaže da svoj dan provodi kategorizirajući slike namještaja ili prepoznajući rasu lica na fotografijama kako bi pomogao trenirati AI algoritme. “Robotima ili strojevima, vi ih učite kako razmišljati poput čovjeka, kako raditi stvari poput čovjeka,” rekao je, kako je izvijestio CBS.

Posao, međutim, nije nimalo lagan. Wambalo, kao i mnogi radnici u AI industriji, dobiva zadatke od Meta i OpenAI koji uključuju pregled uznemirujućeg sadržaja, poput grafičkog nasilja, pornografije i govor mržnje – iskustva koja ostavljaju trajan emocionalni utjecaj.

“Gledala sam ljude kako ih se pokolje, ljude koji se seksualno općuju s životinjama. Ljude koji zlostavljaju djecu fizički, seksualno. Ljude koji si oduzimaju život,” rekla je Wambalo za CBS.

Potražnja za radnicima u obuci za umjetnu inteligenciju (AI) neprestano raste, ali plaće ostaju šokantno niske. Primjerice, radnici u SAMA, američkoj outsourcing tvrtki koja zapošljava preko 3.000 radnika, angažirani su od strane Meta i OpenAI, kako je izvijestio CBS.

Prema dokumentima koje je CBS dobio, OpenAI se složio platiti SAMA $12.50 po radniku na sat, što je daleko više od $2 koliko radnici zapravo dobivaju. Međutim, SAMA tvrdi da je ova plaća pravedna za tu regiju.

Aktivistica za građanska prava Nerima Wako-Ojiwa tvrdi da su ovi poslovi oblik iskorištavanja. Opisuje ih kao jeftin rad, pri čemu poduzeća dolaze u regiju, promoviraju poslove kao prilike za budućnost, ali na kraju iskorištavaju radnike, kako je izvijestio CBS.

Radnicima se često daju kratkoročni ugovori – ponekad traju samo nekoliko dana – bez ikakvih pogodnosti ili dugoročne sigurnosti posla.

Kenijska vlada se potrudila privući strane tehnološke tvrtke nudeći financijske poticaje i promovirajući popustljive radne zakone, ali ti napori nisu rezultirali boljom plaćom ili radnim uvjetima za lokalne radnike, kako je primijetio CBS.

Emocionalna je naplata još jedna značajna briga zbog sadržaja koji su prisiljeni pregledavati.

Fasica, jedna od radnica u AI-u, rekla je za CBS, “U osnovi sam pregledavala sadržaje koji su vrlo grafički, vrlo uznemirujući. Gledala sam rastrgana tijela ili žrtve napada dronovima. Imenovala bih sve. Znate, kad god o tome pričam, i dalje imam flashbackove.”

SAMA, odbila je intervju pred kamerom s CBS-om. Meta i OpenAI izrazili su svoju posvećenost sigurnim radnim uvjetima, pravednim plaćama i podršci za mentalno zdravlje.

CBS izvještava o još jednoj američkoj tvrtki za trening umjetne inteligencije koja se suočava s kritikama u Keniji, a to je Scale AI, koja vodi web stranicu Remotasks. Zaposlenici ove platforme plaćeni su po zadatku. Međutim, tvrtka je ponekad zadržavala plaćanje, navodeći kršenje pravila. Jedan od radnika objasnio je CBS-u da nema mjesta za žalbu.

Kako su pritužbe rasle, Remotasks je prestao raditi u Keniji. Aktivistica Nerima Wako-Ojiwa istaknula je kako zastarjeli radni zakoni u Keniji ipak ostavljaju radnike ranjivima na iskorištavanje.

Nerima Wako-Ojiwa je dodala: “Mislim da smo toliko zaokupljeni ‘stvaranjem prilika’, ali ne postavljamo pitanje, ‘Jesu li to dobre prilike?’ “